Perché nel mio account vengono utilizzati due sistemi? Come faccio a sapere quante miglia sono in sospeso e quando scadranno con i due sistemi?
- Stiamo migliorando l’esperienza dei soci riducendo al minimo le interruzioni dovute all’introduzione del nuovo sistema, e abbiamo previsto anche una procedura di transizione.
- Al momento esistono due modi per monitorare la scadenza delle miglia.
- Uno è tramite l’estratto conto mensile che viene inviato alla tua e-mail registrata ogni mese.
- Un altro modo per tenere traccia è accedere al tuo account tramite il sito web o le app di Cathay.
- Una volta effettuato l’accesso al tuo account, trovi le miglia suddivise in due sistemi: il sistema basato sul tempo e il nuovo sistema basato sulle attività.
- Per le miglia accreditate con il sistema basato sul tempo, apparirà una data di scadenza, affinché tu possa conoscere la validità di queste miglia.
- Per le miglia accreditate con il nuovo sistema basato sulle attività, trovi solo l’ultima data di accredito o addebito delle miglia. Calcola la data di scadenza delle miglia inserite nel sistema basato sulle attività aggiungendo 18 mesi all’ultima data di accredito o addebito.
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In cosa consiste la nuova modifica alla regola di scadenza delle Asia Miles?
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Qual è la differenza tra il sistema basato sul tempo e quello basato sulle attività?
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Perché è stata modificata la regola di scadenza del programma?
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Qual è la differenza tra la data dell’attività/transazione e la data di accredito/addebito?
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Questa modifica influirà sui meccanismi di accumulo e utilizzo delle miglia all’interno del programma? E per quanto riguarda la disponibilità dei voli premio?
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Quante miglia devo accumulare o utilizzare dopo il 1º gennaio 2020 per mantenere attivo il mio saldo?
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Cosa succede se il mio account rimane inattivo per 18 mesi?
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Come faccio a sapere in quale sistema rientreranno le miglia appena accumulate?
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Posso trasferire le mie miglia dal sistema basato sul tempo al sistema basato sulle attività?
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Da quale sistema saranno detratte prima le mie miglia, il sistema basato sul tempo o quello basato sulle attività?
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Quando utilizzo le mie miglia per la richiesta di premi, posso combinare le miglia dal sistema basato sul tempo con quelle dal nuovo sistema basato sulle attività?
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Se ho diritto a un rimborso miglia, in quale sistema andranno le miglia rimborsate?