Come funziona? Qual è la procedura?
Acquista con i nostri partner online in questo modo:
- Per effettuare un acquisto, devi accedere all’account Cathay e fare clic su “Acquista ora” nella pagina dell’esercente.
- Dopo aver completato l’acquisto, riceverai un’e-mail di conferma entro 5 giorni. Questa transazione sarà registrata nella nostra "Cronologia delle transazioni".
- L’esercente verificherà la transazione. In genere servono 120 giorni, ma potrebbe essere necessario più tempo in base all’esercente. Se una transazione è in fase di rimborso o il pagamento non è andato a buon fine, l’esercente non approverà l’acquisto e le miglia corrispondenti non saranno accreditate.
- Se la transazione viene approvata dall’esercente, riceverai un’e-mail di conferma. Puoi visualizzare lo stato nella "Cronologia delle transazioni".
- Le Asia Miles saranno accreditate sull’account socio entro 30 giorni. Anche questa operazione verrà registrata nella "Cronologia delle transazioni".
-
Ho effettuato l’accesso al mio account e ho fatto acquisti presso un negozio partner online, ma non li vedo nella mia “Cronologia delle transazioni”. Che cosa posso fare?
-
Ho inviato una richiesta di miglia mancanti per una transazione presso un negozio partner online. Dopo quanto tempo le miglia verranno visualizzate sul mio account?
-
Perché le Asia Miles accreditate dai negozi partner online sono state cancellate?
-
Ho dimenticato di accedere al sito web dell’esercente tramite cathay.com/shop-online-partners prima di acquistare. Posso comunque ricevere Asia Miles per il mio acquisto?
-
I miei acquisti non vengono visualizzati nel mio account, anche se i cookie sono abilitati. Come mai?