Quanto dura la mia sessione?
Il pacchetto Volo completo è disponibile per tutta la durata del volo (a condizione che sia disponibile il Wi-Fi).
Il pacchetto Un’ora dura per sessanta minuti consecutivi e non può essere messo in pausa. Tuttavia, se si verifica un’interruzione e la connettività non è disponibile, il pacchetto verrà messo in pausa per tutta la durata dell’interruzione.
Ulteriori informazioni sulle Wi-Fi
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Come si accede online?
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Cosa posso fare per migliorare la mia esperienza Wi-Fi in volo?
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Cosa devo fare se non visualizzo la home page del Wi-Fi?
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Per quanto tempo è disponibile il Wi-Fi?
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Posso accedere al Wi-Fi in qualsiasi momento durante il volo?
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Perché non posso accedere al Wi-Fi quando l’aeromobile vola al di sotto dei 3.000 metri?
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Posso cambiare dispositivo per accedere a Internet o usare più dispositivi contemporaneamente?
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Devo abilitare i cookie per poter usare il Wi-Fi?
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Posso inviare e ricevere messaggi di testo utilizzando il Wi-Fi?
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Posso effettuare telefonate tramite app di messaggistica (ad es. Skype, FaceTime) utilizzando il Wi-Fi?
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Posso guardare video in streaming usando il servizio Wi-Fi?
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Perché non posso accedere a determinati contenuti e/o siti web?
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Il servizio Wi-Fi in volo è sicuro?
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Al momento quali aeromobili sono dotati di Wi-Fi?
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Quali metodi di pagamento sono accettati per acquistare i pacchetti Wi-Fi?
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Come posso ottenere una ricevuta per il mio acquisto?
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Cosa devo fare se vengo disconnesso?
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Ho dimenticato la password. Cosa posso fare per accedere di nuovo al Wi-Fi?
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Come faccio a salvare i miei dati di accesso, e mi serviranno in futuro per altri voli?
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Quali sono le cause della mancata connessione a Internet?
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Come si risolvono i problemi di connessione VPN?
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Per utilizzare il Wi-Fi devo essere cliente di uno specifico fornitore di servizi?
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Chi posso contattare in caso di domande o problemi con la fatturazione e per un rimborso?
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Cosa visualizzerò sul mio estratto conto bancario dopo aver acquistato un pacchetto Wi-Fi in volo?
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Che tipo di dispositivi e sistemi operativi possono collegarsi al Wi-Fi?