Ho ricevuto un’e-mail di conferma dell’invio/modifica della mia offerta di upgrade, ma non ho effettuato alcun invio/modifica.
Se non hai richiesto questa modifica, o se la richiesta è stata inviata da una persona non autorizzata, clicca sul pulsante Annulla nell’e-mail e accedi alla piattaforma dedicata alle offerte di upgrade con il tuo numero di prenotazione e il tuo cognome per cancellare l’offerta. Tuttavia, se hai presentato offerte per più passeggeri, qualsiasi passeggero indicato nella prenotazione sarà in grado di accedere e modificare o cancellare l’offerta (riceverai un avviso che ti informerà della modifica). Ricorda che una volta inviati gli estremi della tua carta di credito per presentare l’offerta di upgrade, non ti sarà più richiesto di reinserire tali dati nel momento in cui vorrai regolare l’importo dell’offerta in una fase successiva.
-
Vorrei pagare la mia offerta con una carta di credito diversa da quella inviata in precedenza. Cosa devo fare?
-
Ho bisogno di modificare un volo per il quale ho già ottenuto un upgrade. Posso trasferire il mio upgrade? Se non è possibile, cosa succede al mio upgrade?
-
Ho annullato la mia offerta iniziale, ma ora vorrei presentare una nuova offerta. Posso farlo?
-
Voglio modificare o cancellare la mia offerta, ma il sistema non me lo consente. Per quale motivo?