航空券の取消し、払戻しの方法は？

キャセイパシフィックのウェブサイト、モバイルアプリ、またはカスタマーケアから直接ご予約をいただいた場合は、予約の確認にログインして取消しや払戻手続きを行うのが最速な方法です。フライトの予約変更は、「フライトの変更または取消し」ボタンから手続きが可能です。

旅行会社から航空券を購入された場合は、旅行会社へ直接ご連絡のうえ、取消手続きを行ってください。弊社では旅行会社で作成されたご予約の払戻しを承ることはできません。

一部区間を使用済みの航空券で払戻しが可能な場合は、元のお支払いに使用されたクレジットカードまたは銀行口座に返金が行われます。*

特典航空券をご予約の場合、120USドルまたは17,000アジア・マイルの手数料で、未使用の航空券のキャンセルが可能です。航空券の有効期限内に予約の確認にログインして手続きを行ってください。特典交換に使用されたアジア・マイルの残高は、お客様のアカウントに戻されます。空港諸税と燃油サーチャージは、予約の際に使用されたクレジットカードに払い戻されます。

_{* 運賃規則が適用されます。}

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