どのくらいの期間内であれば、キャンセル料なしで予約を取り消せますか?
弊社の米国ウェブサイトで出発の7日より前に予約された(ご購入済の)ご予約は、作成後24時間以内であれば予約の確認にて全額を払い戻すことができます。予約条件や運賃規則は問いません。
台湾の消費者保護法で定められた7日間の払戻規定は、海外の航空会社で作成された予約には適用されません。航空券の変更、取消し、払戻しについては、それぞれの予約のご利用条件、運賃規則を参照してください。
「キャセイ」会員の方は、キャセイパシフィックのウェブサイト、モバイルアプリ、キャセイパシフィックのWeChatミニプログラムから航空券をご購入いただいた場合、24時間以内であれば予約の確認から航空券を無料で取り消すことができます。会員としてサインインし、個人情報の入力の際、「フリークエント・フライヤー番号」欄に「キャセイ」会員番号が追加されていることをご確認ください。詳細は24時間以内取消手数料無料をご覧ください。