パスワードまたは会員番号を忘れた場合はどうなりますか？

お客様の会員情報にEメールアドレスが登録されていれば、パスワードまたは会員番号をウェブサイトで取得することができます。会員のサインイン画面で、「パスワードを忘れた場合」または「会員番号を忘れた場合」をクリックし、表示される手順に従ってください。「会員番号を忘れた場合」を選択して手続きをすると、ご登録のメールアドレスにEメールが届き、会員番号を確認することができます。

Eメールを登録されていない場合は、カスタマーケアまでご連絡ください。

「キャセイ」の関連情報

「キャセイ」に入会すると、どのような特典がありますか？
「キャセイ」に入会できるのは誰ですか？
「キャセイ」会員プログラムとは何ですか？
キャセイパシフィック提携クレジットカードを申し込みました。自動的に「キャセイ」の会員になりますか？
「キャセイ」会員プログラムに入会金はかかりますか？
会員年度とは何ですか？
ミドルネームが異なる2つのパスポートを持っています。アカウント名はどちらで登録すればよいですか？
中間特典とは何ですか？
中間特典はどのように申請すればよいですか？
シルバー、ゴールド、ダイヤモンド会員の場合、自分のステータスより下位の中間特典を利用することはできますか？たとえば、ダイヤモンド会員が800ステータスポイントを達成したとき、「予約可能なアップグレード」を利用できますか？
座席保証の予約とは何ですか？
「キャセイ」の会員証を紛失した場合はどうなりますか？
アカウントの名義を変更するにはどうすればよいですか？
会員情報を変更するにはどうしたらよいですか？
会員向けキャンペーンの最新情報はどこで確認できますか？
特典交換グループの指名の仕組みとは？また会員への免除とは何ですか？
データはどのように保護されていますか？
どのような情報が収集され、何の目的に使われますか？
マーケティングのキャンペーン等の目的で、「キャセイ」が私のデータを第三者と共有することはありますか？
「キャセイ」に、私の個人情報を誰にも提供しないようにして欲しいのですが、どうしたらよいですか？
アカウントを削除するにはどうすればよいですか？
一定期間使用しなかった場合、アカウントは閉鎖されますか？
「キャセイ」のアカウントを有効にしておくにはどうすればよいですか？
キャセイとOpenRiceのアカウントの接続を解除するにはどうすればよいですか？