座席保証の予約とは何ですか?
「座席保証の予約」はゴールドおよびダイヤモンド会員の方がご利用いただける特典で、フライトが満席であってもご予約を確約するものです。キャセイパシフィック便のエコノミークラス(エッセンシャルのYクラス、フレックスまたはライト)でのご予約をお持ちのゴールドおよびダイヤモンド会員の方が座席保証をリクエストできます。ダイヤモンド会員の方はそれに加えて、キャセイパシフィック便のプレミアム・エコノミークラス(Wクラス)およびビジネスクラス(Jクラス)でも座席保証をリクエストできます。この特典は普通運賃の航空券のみが対象です。座席保証の予約のリクエストは、カスタマーセールスセンターにて承ります。
運航上の理由により、本特典のご提供は予告なく一時的に中止となることがありますので、あらかじめご了承ください。そのような状況が発生した場合、キャセイパシフィックは代案をご提供できるよう努めます。
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「キャセイ」に入会すると、どのような特典がありますか?
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「キャセイ」に入会できるのは誰ですか?
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「キャセイ」会員プログラムとは何ですか?
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キャセイパシフィック提携クレジットカードを申し込みました。自動的に「キャセイ」の会員になりますか?
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「キャセイ」会員プログラムに入会金はかかりますか?
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会員年度とは何ですか?
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ミドルネームが異なる2つのパスポートを持っています。アカウント名はどちらで登録すればよいですか?
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中間特典とは何ですか?
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中間特典はどのように申請すればよいですか?
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シルバー、ゴールド、ダイヤモンド会員の場合、自分のステータスより下位の中間特典を利用することはできますか? たとえば、ダイヤモンド会員が800ステータスポイントを達成したとき、「予約可能なアップグレード」を利用できますか?
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パスワードまたは会員番号を忘れた場合はどうなりますか?
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「キャセイ」の会員証を紛失した場合はどうなりますか?
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アカウントの名義を変更するにはどうすればよいですか?
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会員情報を変更するにはどうしたらよいですか?
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会員向けキャンペーンの最新情報はどこで確認できますか?
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特典交換グループの指名の仕組みとは?また会員への免除とは何ですか?
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データはどのように保護されていますか?
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どのような情報が収集され、何の目的に使われますか?
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マーケティングのキャンペーン等の目的で、「キャセイ」が私のデータを第三者と共有することはありますか?
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「キャセイ」に、私の個人情報を誰にも提供しないようにして欲しいのですが、どうしたらよいですか?
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アカウントを削除するにはどうすればよいですか?
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一定期間使用しなかった場合、アカウントは閉鎖されますか?
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「キャセイ」のアカウントを有効にしておくにはどうすればよいですか?
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キャセイとOpenRiceのアカウントの接続を解除するにはどうすればよいですか?