WeChatミニプログラムに「払戻しに失敗しました」と表示されています。どうすればよいですか？

クロスボーダーバスチケットの払戻し申請が正常に送信されませんでした。まず、チケットを使用していないか、払戻申請を重複して送信していないか、当初の出発日から90日以上経過してから申請していないかをご確認ください。上記のいずれにも該当しない場合は、WeChatミニプログラムで払戻申請を再度お試しいただくか、または当社のウェブサイトでクロスボーダーバスのチケット払戻申請書を送信してください。それでも「払戻しに失敗しました」と表示される場合は、システムに表示されたエラーコードをお控えの上、カスタマーケア（400 815 2888）までご連絡ください。