アカウントにログインしてオンラインショッピング提携会社で購入しましたが、取引履歴に表示されていません。どうすればよいですか?
購入したウェブブラウザでクッキーが無効になっていた可能性があります。加盟店サイトのクッキーにも必ず同意してください。クッキーを有効でない場合、お客様の購入履歴を追跡することができず、アジア・マイルをアカウントに積算することができません。
通常の状況下では、取引きは、ご購入完了後5営業日以内に確認され、お客様に購入確認のEメールが送信されます。承認には通常120日かかりますが、加盟店によってはさらに時間がかかる場合があります。取引が加盟店によって確認・承認されると、購入承認のEメールが送信されます。アジア・マイルは、購入承認Eメールを受信後30日以内にお客様のアカウントに積算されます。