VPN接続の問題はどのように解消されますか?
VPN(バーチャルプライベートネットワーク)への接続では、まれに問題が発生することがあります。これは主に、機材からの接続を許可しないVPNプロバイダー(お客様の会社または組織など)のセキュリティ設定によるものです。問題が解決しない場合は、関連するIT部門に、800msを超える通信遅延のある接続を有効にするよう依頼する必要があります。
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どうやって接続できますか?
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機内でのWi-Fiの通信状況を改善するにはどうしたらよいですか?
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Wi-Fiホームページが見つからない場合は?
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Wi-Fiはどれくらいの間利用できますか?
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セッションはどれくらい続きますか?
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フライト中はいつでもWi-Fiにアクセスできますか?
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機材が10,000フィート未満ではWi-Fiにアクセスできないのはなぜですか?
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デバイス間でインターネット接続を切り替えることはできますか、または複数のデバイスで同時に使用できますか?
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Wi-Fiを利用するにはcookieを有効にする必要がありますか?
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Wi-Fiを使用してテキストメッセージの送受信はできますか?
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Wi-Fiではメッセージングアプリ(SkypeやFace Timeなど)で通話できますか?
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Wi-Fiサービスでビデオのストリーミングはできますか?
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一定のコンテンツやウェブサイトにアクセスできないのはなぜですか?
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機内Wi-Fiサービスは安全ですか?
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現在どの機材でWi-Fiが使えますか?
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Wi-Fiパスにはどのような支払い方法がありますか?
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購入の領収書はもらえますか?
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接続が切断された場合はどうなりますか?
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パスワードを忘れてしまいました。Wi-Fiにもう一度ログインするにはどうしたらよいですか?
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ログイン情報の詳細を保存するにはどうしたらよいですか?今後のフライトでも必要になりますか?
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インターネット接続が確立できない原因は何ですか?
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Wi-Fiを利用するには、特定のサービスプロバイダーの顧客になる必要がありますか?
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請求に関して質問や問題がある場合、または払い戻しが必要な場合の問い合わせ先はどこですか?
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機内でWi-Fiパスを購入すると、銀行明細にはどのように記載されますか?
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Wi-Fiに接続できるデバイスやオペレーティングシステムは何ですか?