座席指定は、チェックインの締め切り時刻まで可能です。

^#「キャセイ」会員の方は、マイルプラスキャッシュで座席指定のお支払いが可能です。ただし、インドおよびネパールの空港は除きます。

ゾーン1
香港特別行政区－中国本土（重慶、福州、広州、海口、杭州、南京、寧波、三亜、温州、武漢、厦門）、フィリピン（マニラ）、中国台湾、ベトナム（ハノイ）間のフライト。

ゾーン2
香港特別行政区 － アジア間のフライト（ゾーン1の地域を除く）

ゾーン3
香港特別行政区 － オーストラリア、イスラエル、サウジアラビア、アラブ首長国連邦間のフライト

ゾーン4
香港特別行政区 － カナダ（バンクーバー）、ヨーロッパ、ニュージーランド、南アフリカ、米国（ロサンゼルス、サンフランシスコ）間のフライト

ゾーン5
香港特別行政区 － カナダ（トロント）、米国（ボストン、シカゴ、ニューヨーク）間のフライト

料金は、購入日の為替レートに基づき、現地通貨相当額でお支払いいただきます。上記の手数料に加えて、適用される諸税もかかります。

同じフライトの別の座席に変更する場合

• すでに予約済みの座席と同じ料金の座席、または無料で事前指定が可能な座席への変更を希望される場合は、予約の確認から簡単にご変更いただけます。
• 別のタイプの有料座席への変更を希望される場合は、カスタマーケアまでご連絡ください。
• または、オンライン・チェックインの際にプリファード席またはレギュラー席に変更することも可能です。

無料で指定可能な座席へ、または座席指定料金が安い座席へ変更された場合でも、料金の差額の払戻しはいたしません。指定料金がより高い座席に変更される場合は、元の座席を購入した日の料金に基づき、差額が請求されます。

別のフライトに変更する場合

座席指定は、同じ経路内のフライト予約と併せて変更できます。フライト予約の変更をオンラインで行う場合、お支払い済の座席指定を新しいフライトへ移行するには、カスタマーケアにご連絡ください。選択可能な座席は、変更後のフライトでのご希望の座席の空き状況により異なります。

フライト予約を別の経路に変更された場合、または、ご予約を取り消された場合は、お支払い済の座席指定は失効し、座席料の払戻しはできませんので、ご注意ください。

払戻規定

以下の場合を除き、座席指定料金の払戻しはできません。

• フライトの遅延や欠航によりフライトが変更になった場合
• 弊社の事情による欠航の場合
• 弊社が運航する前のフライトの遅延により、弊社が運航する乗り継ぎ便に乗り遅れた場合
• 別のフライトに変更すると、選択した座席はご利用いただけません。
• 運航上、安全上、または保安上の理由で座席が変更され、適切な代替座席をご用意できない場合
• 「座席のアップグレード」、アジア・マイル、「予約可能なアップグレード」を使用するか、運賃差額を支払って、同一経路の上のクラスの客室にアップグレードする場合
• 同一経路で、無料で座席指定が可能なエコノミークラス運賃タイプに予約を変更する場合
• 同一便で、差額を支払って別の座席に変更される場合

詳細は、ご利用条件をご覧ください。

キャセイパシフィックが就航する一部の地域では、欠航、遅延、搭乗拒否が発生した場合に、特定の規則や規定に基づき、払戻しの権利や補償が強化される場合があります。詳細については、旅客運送約款 、契約条件 、お客様の権利と規則をご覧ください。

上記のいずれかに該当する場合は、座席指定料金の払戻しの申請対象となります。

払戻申請の方法

払戻しについては、元のフライトの出発日から30日以内であれば、オンライン*で払戻申請フォームに必要事項をご入力いただくか、カスタマーケアまでご連絡ください。旅行会社を通じて座席指定の料金をお支払いになったお客様は、ご利用の旅行会社に払戻しをご依頼ください。

払戻申請フォームをオンラインで提出した時点で、ご搭乗便での座席指定は無効になります。

^{*「予約可能なアップグレード」を使用して上位の客室クラスへアップグレードされた場合は、カスタマーケアまで払戻しのご連絡をお願いいたします。}

払戻しは購入時と同じ通貨およびお支払い方法になります。マイルプラスキャッシュでご購入いただいた場合、座席指定の使用済み分がある場合は、現金で支払われた金額から差し引かれます。その後、残りの分がマイルで支払われた額から差し引かれます。未使用分の残高は、マイルまたは現金のいずれかで払い戻されます。

^{*ご購入の際に現金およびマイルでお支払いいただいた金額は、1回の取引で購入されたすべての航空券と旅行オプションに応じて割り当てられます。}

ほとんどのエクストラ・レッグルーム席*と一部のレギュラー席は、非常用出口付近に配置されているため、香港民間航空局が規定する安全基準に従う必要があります。

お客様が次の安全規定をすべて満たし、客室乗務員の業務を妨げたり、非常用設備へのアクセスを妨げたり、航空機の脱出を妨げたりするような方法で非常口を妨害しない場合に、非常口列の座席をご利用いただけます。

非常口座席ご利用の条件：

• 同行者の有無を問わず、出発時点で12歳以上の方
• 幼児をお連れでない方
• 客室乗務員からの安全に関する指示を理解し、その指示を実行できる方
• 中毒物質または薬物の影響を受けていない方
• 延長シートベルトを使用しない方
• 「お身体の不自由なお客様」に該当しない方。次のお客様が該当します。
  • 盲導犬や介助犬をお連れの方、またはご搭乗の際に車椅子、歩行杖、上体固定補助具（PSE）などの移動補助器を使用している方
  • 視覚または聴覚障害により、印刷または口頭による指示を即座に理解することが難しいと推測される方
  • 酸素ボンベまたは医療用携帯電子機器（MPED）の使用が必要な方

お客様が上記の安全規定を満たさない場合、離陸前または飛行中を問わず、エコノミークラスの別の座席にご案内する場合がございます。この場合、座席指定料金の払戻しはいたしません。

*以下のエクストラ・レッグルーム席は、非常口の近くではないことにご注意ください。

• ボーイング777-300（77A）：座席番号40C
• ボーイング777-300（77K）：座席番号40C、40H

1. 本利用条件に従い、キャセイパシフィック発行の航空券（航空券番号が160で始まる航空券）をお持ちで、キャセイパシフィックが販売・運航する便のエコノミークラスをご利用のお客様は、このページ内に記載されている資格に応じて、追加で料金をお支払いのうえ、または無料で座席を指定できます。
2. 座席数に限りがあるため、座席指定は先着順となります。該当する場合の料金は、搭乗者1名様あたりフライト区間ごとで計算され、座席は料金を全額お支払いいただき次第割り当てられます。
3. キャセイパシフィックは、運航上、保安上、安全上の理由により、ご旅行前、チェックイン時、ご搭乗時に、座席指定を変更する場合があります。無料の座席指定をご利用の場合、弊社は、座席の変更に対する補償を行いません。追加料金をお支払いいただいた座席指定の場合は、本利用条件に従い払戻し申請の対象となる場合があります。
4. 次のいずれかの条件を満たすお客様は、エクストラ・レッグルーム席を無料で指定できます。
   1. 「キャセイ」のダイヤモンドまたはゴールド会員¹または
   2. ワンワールドのエメラルドまたはサファイア会員¹または
   3. エコノミーフレックス運賃の航空券をお持ちのお客様
   上記第4条に記載されている条件を満たしていないお客様は、追加料金をお支払いいただくことでエクストラ・レッグルーム席をご指定いただけます。ただし、単独でご旅行のお子様、子供および/または乳幼児をお連れのお客様は、エクストラ・レッグルーム席の指定はできません。
5. 次のいずれかの条件を満たすお客様の場合、無料でプリファード席を指定できます。
   1. 「キャセイ」のダイヤモンドまたはゴールド会員¹または
   2. ワンワールドのエメラルドまたはサファイア会員¹または
   3. エコノミーフレックス運賃の航空券をお持ちのお客様
   4. 同じ予約で子供または幼児（出発時に12歳未満）をお連れのお客様（この場合、お客様および子供または幼児のプリファード席の指定は無料です）。
   上記第5条に記載されている条件を満たしていないお客様は、追加料金をお支払いいただくことでプリファード席を事前にご指定いただけます。ただし、単独でご旅行のお子様や団体予約の場合、プリファード席の指定はできません。「団体予約」とは、10名様以上のお客様のご予約を指します。
6. 次のいずれかの条件を満たすお客様の場合、無料でレギュラー席を指定できます。
   1. 「キャセイ」のダイヤモンド、ゴールドまたはシルバー会員¹または
   2. 同一予約に「キャセイ」のダイヤモンド、ゴールド、シルバー会員¹のお客様が含まれ、その会員様と同じ運賃タイプの航空券が発券されている場合、または
   3. ワンワールドのエメラルド、サファイアまたはルビー会員¹または
      エコノミーフレックス運賃またはエコノミーエッセンシャル運賃の航空券をお持ちのお客様
      同じ予約で子供または幼児（出発時に12歳未満）をお連れのお客様（この場合、お客様および子供または幼児のレギュラー席の指定は無料です）。
   上記第6条に記載されている条件を満たしていないお客様は、追加料金をお支払いいただくことでレギュラー席を事前にご指定いただけます。ただし、単独でご旅行のお子様や団体予約の場合は、レギュラー席の指定はできません。
7. 有料の事前座席指定を利用されないお客様は、チェックインの際にプリファード席またはレギュラー席を無料でお選びいただけます。ただし、特定の座席タイプや、同伴者と並んだ席を確保できる保証はありません。オンライン・チェックインは、「キャセイ」およびワンワールド会員の方、および会員と同一予約内のすべてのお客様を対象に、フライト出発予定時刻の48時間前からご利用いただけます。一般のお客様のオンライン・チェックインは、フライト出発予定時刻の24時間前からご利用いただけます。
8. 座席指定は、ご利用便のチェックインカウンター締め切り時刻の20分前までとなりますのでご注意ください。チェックインカウンターの締め切り時刻は出発空港によって異なります。詳細については空港情報のページをご覧ください。有料で指定された座席をご利用にならなかった場合の払戻しはできません。
9. エクストラ・レッグルーム席には、以下のような特徴があります。
   1. エコノミークラスの他の座席に比べて、足元のスペースが大幅に広くなっています
   2. エクストラ・レッグルーム席は非常口²の近くに設置されています。
   3. 非常口座席はたいていトイレまたはギャレーの近くにあります。そのため、飛行中の特定の時間帯に人の通行が多くなる可能性があります
   4. 座席の下または座席の背面には収納スペースがないため、身の回り品および手荷物は頭上の荷物棚に収納してください
   5. アームレストの部分にテーブルが収納されるため、エクストラ・レッグルーム席間ではアームレストをしまうことができません
   6. 地上走行中および離着陸時は、パーソナルTVは収納くださいますよう、お願いいたします。
   7. パーソナルTV用のハンドセットの設置位置の関係で、一部の座席では座席幅が狭くなっている場合があります
10. 非常口の近くの座席は、非常口座席の安全規定を満たしているお客様でないとご利用いただけません。このページに記載されている非常口座席の安全規定をご確認ください。お客様が非常口付近の座席をご利用いただくための資格を満たすかどうかについては、お客様のチェックイン時またはご搭乗時に弊社が最終決定をする権限を有します。安全規定の要件に満たない項目があれば、離陸前または飛行中を問わず、弊社よりお客様をエコノミークラスの別のレギュラー席にご案内する場合があります。その場合でも座席指定料金の払戻しはいたしません。
11. 指定された座席の権利は譲渡不可です。お客様がフライト / 日付の変更を希望される場合、座席指定は同一予約内の新しいフライト / 日付に移行できます。座席指定を別の出発地、目的地、予約、または搭乗者に移行することはできません。移行された場合は無効となります。
12. お客様が指定された席と同じ予約手数料の座席、または無料で指定可能な座席へは、追加料金なしで変更することができます。無料で指定可能な座席、または座席指定料金が安い座席へ変更される場合でも、座席指定料金の差額の払戻しはいたしません。座席指定料金が高い座席に変更される場合は、必要に応じて差額分をお支払いいただきます。キャセイパシフィックは、適用される座席指定料金を変更する場合があります。
13. 座席指定料金は払戻しできません。ただし、以下の場合を除きます。下記の理由で座席をご利用にならなかった場合は座席指定料金の払戻しをいたします。
    1. 遅延や欠航によりフライトが変更になった場合
    2. 弊社の事情によりフライトが欠航した場合
    3. 弊社が運航する前のフライトの遅延により、弊社が運航する乗り継ぎ便に搭乗できなかった場合
    4. 選択された座席を同一経路の別のフライトに変更したために、利用できなくなった場合
    5. 運航上、安全上、または保安上の理由により、座席が変更になり、代替の座席指定が提供されない場合
    6. 「座席のアップグレード」、アジア・マイル、「予約可能なアップグレード」を使用するか、運賃差額を支払って、同一経路の上位の客室クラスにアップグレードする場合
    7. レギュラー席を有料で指定されているお客様が、同一経路のエコノミーエッセンシャル運賃またはエコノミーフレックス運賃のいずれかに予約を変更する場合
    8. 有料でプリファード席またはエクストラ・レッグルーム席を指定しているお客様が、同一経路のエコノミーフレックス運賃に予約を変更する場合
    9. 同一便で、別の座席指定を追加料金を支払って購入する場合
    無料で指定可能な座席、または座席指定料金が安い座席へ変更される場合でも、料金の差額および/または適用される料金の払戻しはいたしません。
14. 払戻しを申請するには、座席指定を購入したフライトの元の出発日から30日以内に、オンラインで払戻申請フォーム³に必要事項をご記入のうえ提出していただくか、カスタマーケアまでご連絡ください。お客様がオンラインで払戻申請フォームを送信されると、その座席指定は自動的に取り消されますのでご注意ください。
15. 弊社がお客様が払戻しの対象であると判断した場合、ご購入時に請求された金額を、元のお支払い方法および使用通貨でのみ払い戻します。マイルプラスキャッシュでご購入いただいた場合、座席指定の使用済み分がある場合は、現金で支払われた金額から差し引かれます。現金でお支払いいただいた使用済み座席指定料金の不足分は、マイルと交換された金額から差し引かれます（マイル交換と同レート）。現金またはマイルの残高は（該当する場合）、それに応じて払戻しされます。払戻しされたマイルは、「キャセイ」会員プログラムのアカウントに返還されます。マイルプラスキャッシュを使用して、複数の座席指定と航空券またはその他のサービスをまとめて購入またはマイルと交換した場合、航空券、座席指定、その他のサービスの支払い/交換に使用されたマイルと現金は、弊社が差引きおよび払戻しをする際に、各航空券および旅行オプションに比例して計算いたします。
    「マイルプラスキャッシュ」とは、弊社のオンライン予約/モバイル予約のご利用条件に記載されているものと同じ意味を有します。
16. 座席指定の支払い金額は、アジア・マイルの加算対象にはなりません。
17. 弊社は、適用される法律で許容される最大限の範囲で、いつでも予告なく、適用される料金を調整し、本利用条件を改訂する権利を留保します。適用される料金はこのページに記載されています。
18. 本利用条件は香港の法律に準拠します。適用される法で許容される最大限の範囲で、本利用条件に起因または関連するいかなる紛争も、香港の裁判所の専属管轄に委ねられるものとします。
19. ご利用条件の英文内容とその他各国語の内容に相違がある場合は、英文が優先して適用されるものとします。
20. これらのご利用条件は随時変更される場合があります。

_{¹座席指定の資格は、申請時の会員ステータスに基づきます。
²以下のエクストラ・レッグルーム席は、非常口の近くではないことにご注意ください。}

• ボーイング777-300（77A）：座席番号40C
• ボーイング777-300（77K）：座席番号40C、40H

_{³お客様が「予約可能なアップグレード」を利用して上位客室クラスへアップグレードされた場合の払戻申請は、カスタマーケアでのみお取り扱いいたします。}