• アカウントにログインし、解読されにくいパスワードに直ちに変更してください

• お客様のプロフィール情報（氏名、Eメールアドレス、電話番号、住所など）が改ざんされておらず、変わっていないことを確認してください

• ワンタイムパスワード（OTP）は安全に保管してください。一度受け取ったパスワードは他の人と共有しないでください
   

• 次のヒントを参考にして、解読されにくいパスワードを作成してください
• 長さは12文字以上にしてください。長ければ長いほど好ましいです
• 大文字と小文字を混在させてください
• 記号を含めてください
• 辞書に載っている言葉や名前、一般的なパスワードは使わないでください
• 他のウェブサイトやアプリケーションで使用したパスワードを再利用しないでください
• 最大限の安全を保つため、2～3か月ごとにパスワードを変更してください
• パスワードは他の人に教えないでください
• 会員アカウント、またはその他のソーシャルメディアアカウントにリンクしているEメールIDに同じパスワードを使用している場合、パスワードを変更し、ソーシャルエンジニアリング攻撃からの保護を強化することをお勧めします。
   

• アカウントにログインしていないときや、ご自身でリクエストしていない場合でも、ワンタイムパスワード通知が届く

• サインインしていなのに、ユーザーによるサインインの通知が届く

• 一度もしたことがない予約や購入に対するマイル交換について気がつく

• アカウントの詳細情報が同意なしに変更された
  
• アカウントのパスワードをリセットし、詳細情報を確認してください。それでもアカウント情報が漏洩していると思われる場合は、弊社までご連絡ください

 

メッセージをreportphishing@cathaypacific.comに転送してください。不審なメッセージのヘッダー情報をすべて含めてください。

お客様のクレジットカードでの不正取引の疑いがある場合は、直ちにクレジットカード会社に連絡し、指示に従うことをお勧めします。

アカウントのパスワードも漏洩した疑いがある場合は、アカウントにログインし、直ちにパスワードも変更してください。

アカウントプロフィールと詳細情報を確認し、変更されていないことを確認してください。