観戦チケットはいつ受け取れますか？また、どのように入手すればよいですか？
観戦チケットを引換えるには、HKCR Ticketing アプリをダウンロードしてください。チケットは 2024年3 月 22 日からアプリで引換可能になります。 SMS 認証をしてチケットを引換えるには、予約時に指定された連絡先番号を使用する必要があります。

どの携帯番号を入力すればよいですか？
認証のために指定した携帯電話番号に SMS メッセージを送信できることを確認してください。観戦チケットは、予約人数に基づいて、提供された携帯電話番号に割り当てられます。イベントの 1 週間前までにチケットを受け取っていない場合は、 cx_holidays_japan@cathaypacific.com までご連絡ください。

このパッケージをコールセンターを通じて購入できますか？
いいえ、香港セブンズパッケージは、https://holiday.cathaypacific.com/ja_JP/offers/hong-kong-sevens-2024-package.htmlを通じてオンラインでのみ販売されています。

紙媒体の観戦チケットを入手できますか？
いいえ、すべての香港セブンズのチケットは、HKCR Ticketing アプリからアクセスできるデジタル QR コードのみです。

香港セブンズの1日券だけを購入することはできますか？
いいえ。香港セブンズの「フライト＋観戦チケット」パッケージ、および「フライト＋ホテル＋観戦チケット」パッケージは、3日間通しチケットとセットで販売されています。

予約手続き中に間違った携帯番号を入力した場合はどうなりますか？
cx_holidays_japan@cathaypacific.com にメールしていただくか、「予約の確認」から更新していただくか、2024年3月10日までにカスタマーケアまでご連絡ください。 旅行代理店経由で予約された場合は、旅行代理店に連絡し、連絡先を更新してください。

香港セブンズのイベントに行くのは旅行者本人でなければなりませんか？自分のチケットを他人に譲渡できますか？
HKCR Ticketing アプリでチケットを他人に譲渡できます。イベント当日に名前を確認することはありません。

子供または幼児を連れて旅行する場合はどうすればよいですか？
2 歳以下のすべての幼児は、香港セブンズの大人用チケットを所有する大人の同伴により、香港セブンズのイベントに無料で入場できます。ただしフライトは別途ご購入いただく必要があります。カスタマー ケアに連絡して予約に追加のうえ、幼児運賃（2歳は子供運賃）の航空券を発券してください。
子供 (3歳から 12歳まで) が香港セブンズ イベントに参加するにはチケットが必要です。観戦チケットの料金は大人と同じです。

個人情報の収集

1. 弊社は、お客様が要求された製品および/またはサービスを提供するために必要な個人情報をお客様から収集します。
2. お客様の個人情報は、「キャセイパシフィックカスタマープライバシー保護方針」に従って取り扱われます。提供された個人情報は、お客様がリクエストされた製品および/またはサービスに関するすべてのフォローアップが完了した後、90日以内に自動的に削除されます。
3. お客様の連絡先番号は弊社によって収集され、観戦チケット引換えのために香港ラグビー協会に共有されます。
4. 個人情報の提供は任意です。ただし、個人情報をご提供いただけない場合は、チケットの発券はできません。
5. お客様の個人情報がどのように保持されるか、およびお客様がご自身の情報にアクセスおよび/または修正する方法に関する詳細については、以下のキャセイパシフィックカスタマープライバシー保護方針を参照してください。 https://www.cathaypacific.com/cx/ja_JP/legal-and-privacy/customer-privacy-policy.html