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オプションサービスと手数料

キャセイパシフィック以外の航空会社

他社が運航するキャセイパシフィックのコードシェア便では、キャセイパシフィックが定めるオプションサービス料金と異なる料金が定められている場合があります。詳細につきましては、各運航航空会社のウェブサイトをご覧ください。

アラスカ航空、リンクは新しいウィンドウで開きます。キャセイパシフィックと同一のアクセシビリティポリシーに準じない場合がありますのでご了承ください

アメリカン航空、リンクは新しいウィンドウで開きます。キャセイパシフィックと同一のアクセシビリティポリシーに準じない場合がありますのでご了承ください

日本航空(英語、リンクは新しいウィンドウで開きます。キャセイパシフィックと同一のアクセシビリティポリシーには準じない場合がありますのでご了承ください / 日本語、リンクは新しいウィンドウで開きます。キャセイパシフィックと同一のアクセシビリティポリシーには準じない場合がありますのでご了承ください

LAN航空(英語、リンクは新しいウィンドウで開きます。キャセイパシフィックと同一のアクセシビリティポリシーには準じない場合がありますのでご了承ください / スペイン語、リンクは新しいウィンドウで開きます。キャセイパシフィックと同一のアクセシビリティポリシーには準じない場合がありますのでご了承ください

キャセイパシフィックのオプションサービスと手数料

米国発着、米国内、米国経由のフライトが含まれる旅程では、オプションサービス(以下)の購入後に旅程を変更する場合、変更後の旅程に対してその時点での料金でサービスを再度購入する必要があります。

キャセイパシフィックが発券した航空券(160で始まる航空券番号)をお持ちで、キャセイパシフィックが販売・運航するフライトでエコノミークラスをご利用のお客様は、利用資格に応じて有料または無料で座席を事前に予約していただけます。

適用される手数料などの詳細については、座席の指定をご覧ください。

重量32kg(70ポンド)または合計サイズ203cm(80インチ)を超える手荷物の預け入れをご希望の場合は、ご予約の際にお申し出いただき、事前に弊社からの承認を取得していただく必要があります。

重量/サイズが超過している手荷物は、チェックイン時に手荷物の詰め直しや小分け作業が必要となります。従っていただけない場合は手荷物をお預かりすることができません。スポーツ用具、楽器、ペットをお連れになる場合、補助用具、医療機器、外交手荷物については、特別な手配が可能です。

超過手荷物料金の詳細につきましては、超過手荷物料金のページをご覧ください。

スポーツ用品をチェックイン手荷物としてお預けになる際、無料受託手荷物許容量を超える場合は、通常通り超過料金が発生します。

超過手荷物料金の詳細はこちらをクリックしてご覧ください。

キャセイパシフィック航空またはニュージーランド航空の香港特別行政区-オークランド間の直行便で、旅程にそれ以外の便が含まれない場合(日本からオークランドへ香港特別行政区経由にて旅行をされる場合、これには該当しません):

  • 銃器の取扱手数料:1個あたり200NZドル/1,300香港ドル

補助犬を除き、ペットや動物は種類を問わず客室に持ち込むことはできません。犬、猫、鳥類などのペットはクレートに入れ、貨物室にお預けいただきます。ペットをお連れになる予定のお客様は、必要とされる書類(健康診断書や旅行許可証など)を各国の担当機関にご確認ください。

現在、ペットを受託手荷物としてお預かりすることはできません。サービス再開については追ってお知らせいたします。

ご不便をおかけして申し訳ございません。代案として、キャセイ・カーゴにてペットを輸送することができます。

詳細につきましては、お近くのキャセイ・カーゴ事務所までお問い合わせください。

移動補助器 とは、杖、歩行器、松葉杖や車椅子など、補助を必要とする個人のお客様が使用する用具です。

補助用具 とはお体の不自由なお客様が、機能を補うためにご使用になる補助用具です。日常生活で聞く、見る、話す(コミュニケーションをとる)、動作をするために使用する補助用具であり、医療器具や薬品もそのうちに含まれます。人間の介助をするために補助犬が使用する道具(ハーネス、リード、ベストなど)も補助用具とみなされます。介助動物自体も補助用具に含まれますが、えさは道具に含まれませんので、機内持ち込み手荷物のサイズ、重量、制限が適用されます。

移動補助器や補助用具は、ご旅行に必要なものであること、また以下を条件として無料手荷物許容量とは別にお持ちいただけます。

 

アメリカ国内の都市発着

  • 無料手荷物許容量に加えて、補助用具と移動補助器は無制限


その他の目的地

  • 無料手荷物許容量に加えて、補助用具1つと移動補助器2つまで。


移動補助器と補助用具の預け入れに関する条件が異なる地域(例:マニラ-香港特別行政区-ロサンゼルス)を2区間以上旅行されるお客様には、制限がもっとも少ない区間の条件が適用されます。

新規定「手荷物規定の選択基準」(決議302号)により、今後はこれに「MSC (Most Siginificant Career=最重要航空会社)」が定める、業界で設定され同意された許容量および料金が適用されます。ただし米国から出発する旅程の場合、また旅程の最遠地が米国である場合は、MSCの異なる基準が適用されます。

MSC(最重要航空会社):

IATAタリフエリア間を最初にまたぐ航空会社(同じタリフエリア内の旅程)


例:

区間 IATAタリフエリア 航空会社
シドニー - 香港特別行政区(途中降機なし) タリフエリア3からタリフエリア3 カンタス航空
香港特別行政区 - ロンドン タリフエリア3からタリフエリア2 キャセイパシフィック

キャセイパシフィック航空がMSC(最重要航空会社)となります。

      または

IATAサブエリア間を最初にまたぐ航空会社(同じタリフエリア内の旅行の場合)

例:

区間 IATAサブエリア 航空会社
シドニー - シンガポール(途中降機なし) 南西太平洋から東南アジア カンタス航空
シンガポール - 香港特別行政区 東南アジアから東南アジア キャセイパシフィック

カンタス航空がMSC(最重要航空会社)です。

      または

最初の国際線区間を飛行する航空会社(同じサブエリア内の旅行の場合)

例:

区間 航空会社
プーケット - バンコク(途中降機なし) タイ国際航空
バンコク - 香港特別行政区 キャセイパシフィック

キャセイパシフィック航空がMSC(最重要航空会社)となります。

例:

区間 航空会社
シンガポール - バンコク(途中降機なし) シンガポール航空
バンコク - 香港特別行政区 キャセイパシフィック

シンガポール航空がMSC(最重要航空会社)です。

IATAは世界を3つのタリフエリアに分割しています。1つのタリフエリア内にはいくつかのサブエリアが設けられています。

IATAタリフエリア サブエリア
北中南米、ハワイ 米国、カナダ、メキシコ
カリブ
中米
南米
ヨーロッパ、中東 ヨーロッパ
中東
アフリカ
アジア、グアム、南西太平洋 日本、韓国
東南アジア
南アジア亜大陸
南西太平洋

米国運輸省は米国発、または米国着の国際旅行の定義を1カ国以上の国を旅行(海外旅行)し、出発地・目的地または最遠入国地が米国内である旅行としています。

例:

区間 例外
ボストン - ロサンゼルス - 香港特別行政区 - ロサンゼルス - ボストン 例外が適用されます
香港特別行政区 - バンクーバー - ニューヨークシティ - 香港特別行政区 例外が適用されます
香港特別行政区 - ロサンゼルス - トロント - 香港特別行政区 例外は適用されません

例外が適用される場合:

  1. MSCはコードシェア便の販売航空会社とする。
    例:ロサンゼルス-香港特別行政区間の航空券をアメリカン航空で購入し、搭乗便の運航航空会社がキャセイパシフィックである場合、
    アメリカン航空がMSC(最重要航空会社)となります。
  2. 旅行者が旅行途中に荷物をいったん受け取るのが1度のみの場合でも、MSCは全旅程を考慮したうえで決定されるものとします。
フライト区間 区間あたりの料金^

以下の地域の空港と香港間:

  • ヨーロッパ
  • 南アジア、中東、 & アフリカ
  • 南西太平洋
  • 南北アメリカ大陸
1,150香港ドル/150USドル
その他 500香港ドル/65USドル


^料金は、ご購入日時点での為替レートに基づき、現地通貨相当額にてお支払いいただきます。インドおよびネパールを含む特定の国・地域からのご予約には、消費税が発生する場合があります。

サービスの種類 ウェブサイトでのセルフサービス その他での手続き*
プラスチックの「キャセイ」会員証またはお名前入りバゲージ・タグの申請/交換** 20USドル 2,000 50USドル 5,000
ご利用明細の紙発行 - - 50USドル 5,000
特典交換グループ被指名者の変更
現在の被指名者の変更、または以前に削除した被指名者を新たに被指名者として登録する際に適用。
50USドル - 75USドル -
特典航空券のフライト変更*
  • 確定フライトの日付変更または便名変更(フライトの旅程、航空会社、航空券の有効期限は同一とする。)
  • 経路変更、客室クラスの変更、フライト特典の種類の変更、ただし元の航空券と同じ有効期限で、同一航空会社であること(一部使用済みの航空券は対象外)。
* 航空券1枚あたり、1回あたりの料金。
50USドル 7,500 50USドル 7,500
特典航空券のキャンセル*
キャンセルは航空券の有効期限内の申請とし、一部使用済みの航空券は対象外です。

* 航空券1枚あたり、1回あたりの料金。
120USドル 17,000 120USドル 17,000
予約・発券手数料*
その他の方法(セルフサービス以外)によるキャセイパシフィック便の変更申請にのみ適用。

* 予約1件あたり、1回あたりの料金。
- - 40USドル 6,000
ライフスタイル特典の特典交換証の速達手続き
特典交換証の速達宅配便サービスのお届けは、香港内の配送先で約4営業日、香港以外の配送先では配送地域によりますが約10営業日かかります。
50USドル 5,000 50USドル 5,000
ライフスタイル特典交換証の差し替え
ライフスタイル特典の交換証が紛失した場合に適用されます。
- - 50USドル 5,000
アジア・マイルの更新
2,000アジア・マイル単位。
40USドル
(1単位につき)
- 100USドル
(1単位につき)
-
アジア・マイルの移行
最初の移行単位数は10,000アジア・マイルです
170USドル
(最初の移行単位に適用)
- 250USドル
(最初の移行単位に適用)
-
アジア・マイルの移行
以降の移行単位は5,000アジア・マイルです
140USドル - 200USドル -
アジア・マイル ギフトマイル
最小購入数は1,000アジア・マイルです
32.5USドル
(最初の移行単位に適用)
- - -
アジア・マイル ギフトマイル
最初の購入単位以降の購入は500アジア・マイル単位です
16.25USドル
(1単位につき)
- - -
アジア・マイル ギフトマイル
購入1回についての手数料。
20USドル
(購入1回につき)
- - -
アジア・マイル トップアップ
2,000アジア・マイル単位で
60USドル
(1単位につき)
- 60USドル
(1単位につき)
-

* その他でのお手続きとは、カスタマーケア、チャット、その他オンライン以外のセルフサービスを指します。

** ステータスのアップグレード時に、お名前入りバゲージ・タグをお届けします。会員の方は、ウェブサイトにてプラスチックの会員証の申請、お名前入りバゲージ・タグセットの追加申請ができます。

  • グリーン会員の方は、デジタル会員証をウェブサイトおよびモバイルアプリでご確認いただけます。

プラスチックの会員証またはお名前入りバゲージ・タグのセットにつき、20USドルまたは2,000アジア・マイルがかかります。通常の配送は無料です。いずれの場合でも、速達便による配送が必要な場合は、各申請につき50USドルまたは5,000アジア・マイルの手数料がかかります。

快適に過ごすため、または医療上の理由から必要となる追加座席 お客様のご希望によりご購入いただく追加座席に対する追加料金は、1席目に対して支払われた運賃を下回ることはできません。
大型手荷物の機内持ち込み(楽器、外交用手荷物、聖像) お客様のご希望によりご購入いただく追加座席に対する追加料金は、1席目に対して支払われた運賃を下回ることはできません。
ストレッチャー(担架) キャセイパシフィック - エコノミークラスの大人片道運賃の8座席の料金。
ケーキ 300香港ドル^(またはこれに相当する現地通貨額)
予約・発券手数料
(キャセイパシフィック以外の航空券)
手続き1回につき1名様39USドル^(またはこれに相当する現地通貨額)
例外:香港特別行政区での手続き - 300香港ドル^
予約および発券サービス手数料(旅行会社から購入された航空券) カスタマーケアで変更を行う場合、ご予約1件につき60USドル^/470香港ドル^

^香港特別行政区から出発する区間の料金は、香港ドルでのお支払いとなります。香港以外の都市から出発する区間については、販売地点における購入時のUSドルの換算レートを使用して、USドル建ての料金に相当する現地通貨にてお支払いください。そのため、通貨変動の影響を受けることがあります。インドおよびネパールを含む特定の販売地点からのご予約には、消費税が発生する場合があります。