항공권을 취소하거나 환불하려면 어떻게 해야 하나요?

캐세이퍼시픽 웹사이트, 모바일 앱 또는 고객관리팀을 통해 예약하신 경우, 예약 관리에 로그인하여 가장 빠르게 취소 및 환불을 요청하실 수 있습니다.

여행사를 통해 항공권을 구매하신 경우, 해당 여행사에 직접 연락하여 취소를 요청하시기 바랍니다. 캐세이퍼시픽은 이 예약에 대한 환불을 처리할 수 없습니다.

전혀 사용하지 않은 보너스 항공권의 경우 예약 관리를 통해 온라인으로 환불 요청을 제출하거나 고객관리팀에 문의하시면 됩니다. 일부라도 사용한 보너스 항공권은 환불이 불가능합니다.

다른 문의 사항은 고객관리팀으로 연락하시기 바랍니다.

자세한 내용은 항공편 변경, 취소 또는 환불 페이지를 참고하세요.