환불 규정

라운지 패스는 다음의 경우를 제외하고 환불이 불가합니다.

• 운항 차질로 인해 항공편을 변경해야 하는 경우
• 캐세이퍼시픽에서 항공편을 취소한 경우
• 좌석 승급 입찰, 아시아 마일즈, 좌석 승급 예약 또는 동일 노선에 대한 운임 차액을 지불하고 더 높은 좌석 등급(비즈니스석 또는 일등석)으로 승급한 경우

위의 상황에 해당하는 경우, 결제한 라운지 패스의 환불을 신청할 수 있습니다.

당사가 운항하는 일부 지역에서는 항공편 취소, 지연, 탑승 거부로 인해 환불 권리와 보상 자격이 부여될 수 있는 특정 규칙 및 규정이 있습니다. 자세한 내용은 일반 운송 조건 , 계약 조건 및 고객 권리 및 규정 을 참조하시기 바랍니다.

환불 신청 방법

환불은 원래 항공편 출발일로부터 30일 이내에 온라인 환불 신청 양식*을 작성하거나 고객관리팀에 연락하여 신청하실 수 있습니다.

환불 신청 양식을 온라인으로 제출한 후에는 결제한 라운지 이용권을 포기하는 것입니다.

환불은 결제 당시 사용하신 통화와 결제 수단으로 이루어집니다.

^{*좌석 승급 예약을 사용하여 더 높은 좌석으로 승급한 경우 고객관리팀에 연락하여 환불을 신청하시기 바랍니다.}

1. 본 약관 및 조건에 따라 캐세이 실버, 골드, 또는 다이아몬드 회원의 동반 승객(대상 회원과 동일한 예약에 포함된 경우)으로서 캐세이퍼시픽에서 발권한 항공권(항공권 번호가 160으로 시작)을 소지한 승객은 캐세이퍼시픽에서 판매 및 운항하는 항공편 이용 시 해당 라운지 패스를 구매하여 이용할 수 있습니다.
2. 라운지 이용 시 수용 인원 제한이 있을 수 있습니다. 캐세이퍼시픽은 때에 따라 라운지 이용 혜택을 철회/제한할 수 있습니다.
3. 라운지 패스는 해당 라운지 패스를 구매한 라운지에 한 번만 입장할 수 있습니다.
4. 대상 회원 및/또는 라운지 패스를 구매한 동반 승객은 라운지의 다른 고객과 동일한 특전 및 혜택을 누릴 수 있습니다.
5. 라운지의 특징과 입장 조건은 라운지마다 다릅니다. 자세한 정보는 웹사이트를 참조하시기 바랍니다.
6. 어린이 또는 경로자 할인은 제공되지 않습니다. 만 2세 미만 어린이는 무료로 라운지를 이용할 수 있습니다.
7. 충분한 시간 여유를 갖고 라운지 시설을 이용하세요. 미사용 라운지 패스는 환불되지 않습니다.
8. 구매한 라운지 패스는 양도할 수 없습니다. 승객이 동일한 노선으로 항공편/날짜를 재예약하는 경우, 라운지 패스는 동일한 예약 내에서 새 항공편/날짜로 양도됩니다. 구매한 라운지 패스는 다른 출발지, 목적지, 예약 및 승객에게 양도할 수 없으며, 그렇게 할 경우 이는 소멸된 것으로 간주됩니다.
9. 라운지 패스는 다음의 경우를 제외하고 환불이 불가합니다.
   • 운항 차질로 인해 항공편을 변경해야 하는 경우
   • 캐세이퍼시픽에서 항공편을 취소한 경우
   • 승객이 동일 노선에서 좌석 승급 입찰, 아시아 마일즈, 좌석 승급 예약 또는 운임 차액을 지불하고 더 높은 좌석 등급(비즈니스석 또는 일등석)으로 승급하는 경우
10. 환불을 신청하려면 승객은 온라인 환불 신청 양식*을 작성하여 제출하거나 라운지 패스를 구매한 항공편의 원래 출발일로부터 30일 이내에 고객관리팀으로 연락해야 합니다. 승객이 온라인 환불 신청 양식을 제출하는 경우 해당 라운지 패스는 자동으로 취소됩니다. 캐세이퍼시픽에서 승객이 환불 대상이라고 판단하면 구매 시점에 사용한 결제 수단 및 통화로 청구된 금액만큼 환불됩니다.
11. 라운지 패스 구매 금액은 아시아 마일즈 적립 대상이 아닙니다.
12. 기타 캐세이퍼시픽 멤버십 프로그램 약관 및 조건이 적용됩니다.
13. 준거법에서 허용하는 최대 범위 내에서 캐세이퍼시픽은 해당 라운지 목록과 수수료 금액을 조정하고 고지 없이 언제든지 본 약관 및 조건을 수정할 수 있습니다.
14. 본 약관 및 조건에는 홍콩 법률이 적용됩니다. 본 약관 및 조건으로 인해 또는 이와 관련하여 발생하는 모든 분쟁은 홍콩 법원의 전속 관할에 따릅니다.
15. 본 약관 및 조건의 영문 버전과 번역 버전의 내용이 일치하지 않는 경우 영문 버전이 우선합니다.

^{*좌석 승급 예약을 사용하여 더 높은 좌석 등급으로 승급한 경우, 환불 신청은 고객관리팀에 연락해야 합니다.}