예정된 항공편 출발 시간 4일 전에 좌석 승급을 신청하면 신청 즉시 결과를 알려드립니다.
- 승급 요청이 확정된 경우, 고객관리팀에서 72시간 이내에 이메일을 보내 드립니다.
- 좌석 승급 신청 상태가 진행 중인 경우 항공편 예정 출발 시간 최대 4일 전까지 신청을 취소할 수 있습니다. 좌석 승급 예약은 즉시 계정으로 반환됩니다.
- 캐세이퍼시픽에서 항공편 출발 예정 시간 4일 전까지 승급을 확정할 수 없는 경우, 체크인 시스템에 승급 신청을 등록해 드립니다. 다음에 해당하는 경우 자세한 내용은 아래 조항을 참조하세요. 캐세이퍼시픽에서 항공편 출발 예정 시간 4일 전에 좌석 승급을 확정할 수 없거나 예정 항공편 출발 시간 4일 전부터 2시간 전까지 승급을 신청한 경우.
- 캐세이퍼시픽에서 시스템에 승급 신청을 등록해 드립니다.
- 승급이 확정되면 온라인 체크인 및 모바일 탑승권(해당되는 경우)이 새 좌석을 반영하도록 자동으로 업데이트됩니다. 또는 체크인 카운터에서 안내해 드리거나 라운지를 떠나기 전에 라운지 리셉션 팀에 확인하실 수 있습니다.
- 항공편에 탑승하는 모든 자격 있는 승객의 요구 사항을 충족할 수 있도록 탑승 직전까지 승급을 처리할 수 있습니다.
- 승급 신청이 성공하지 못한 경우, 항공편 출발 후 3일 이내에 계정으로 좌석 승급 예약이 반환됩니다. 좌석 승급 예약의 만료일은 동일합니다.
- 등급 포인트 및 아시아 마일즈는 비행 후 원래 예약한 좌석 등급 기준으로 적립됩니다. 추가 등급 포인트 및 아시아 마일즈는 항공편 출발 후 최대 1개월 후에 적립됩니다.
만 12세 미만 어린이, 유아를 동반하거나 기내 서비스 또는 의료 지원이 필요한 경우 좌석 승급 예약을 신청하기 전에 고객관리팀에 자세한 정보를 문의하시기 바랍니다.