Instapkaart

Waarom ontvang ik soms een onvolledige/onjuiste sms-link voor het ophalen van mijn elektronische instapkaart?

Vanwege technische beperkingen van uw mobiele provider kan het soms gebeuren dat u de link per sms ontvangt, maar dat die niet werkt en u uw elektronische instapkaart niet kunt ophalen. In dat geval raden we u aan contact op te nemen met uw mobiele provider. De meeste mobiele providers zouden u een link met maximaal 160 tekens moeten kunnen sturen. Als het probleem niet kan worden opgelost, kunt u ervoor kiezen de link per e-mail te ontvangen.