Wat voorkomt dat een internetverbinding wordt opgezet?

Internetdienst via de satelliet kan niet beschikbaar zijn of onderbroken worden vanwege een van de volgende redenen:

·         Het vliegtuig vliegt onder een vlieghoogte van 3000 meter (10.000 voet) of vliegt in luchtruim waar beperkingen gelden

·         Bepaalde weersomstandigheden of blokkades kunnen de verbinding verstoren

·         Het vliegtuig vliegt over een gebied zonder satellietdekking of met overheidsvoorschriften*

·         Het wifi-systeem ondervindt technische problemen

De wifi-startpagina in uw webbrowser geeft altijd de status van de beschikbaarheid van de dienst weer.

*Houd er rekening mee dat er geen connectiviteitsdekking is boven de noordelijke poolregio. Dit is grotendeels van invloed op vluchten van en naar de oostkust van de Verenigde Staten en Canada. Bovendien is er, vanwege overheidsvoorschriften, geen connectiviteit boven India.