Hoe kom ik online?
Wifi is kort na het opstijgen beschikbaar. Volg de onderstaande stappen om verbinding te maken.
1. Schakel wifi in op uw mobiele apparaat terwijl het nog in vliegtuigmodus staat
2. Maak verbinding met het Cathay Pacific-netwerk in uw wifi-instellingen
3. Er verschijnt een verbindingspagina. Zo niet, open dan een internetbrowser op uw apparaat en voer wifi.cathaypacific.com in
4. Selecteer uw internetkaart en ga door met de betaling
5. U ontvangt een ontvangstbewijs per e-mail met uw inloggegevens. Deze inloggegevens kunnen gebruikt worden om het apparaat te wisselen. Selecteer ‘Inloggen’ op uw nieuwe apparaat en voer de gegevens in
-
Wat kan ik doen om mijn wifi-ervaring aan boord te verbeteren?
-
Wat gebeurt er als ik de wifi-startpagina niet zie?
-
Hoelang is de wifi beschikbaar?
-
Hoe lang duurt mijn sessie?
-
Zou ik op elk moment tijdens de vlucht toegang moeten hebben tot wifi?
-
Waarom krijg ik geen toegang tot wifi als het vliegtuig onder 10.000 voet vliegt?
-
Kan ik internettoegang tussen apparaten wisselen of op meer dan één apparaat tegelijk gebruiken?
-
Moet ik cookies inschakelen om wifi te gebruiken?
-
Kan ik tekstberichten verzenden en ontvangen via wifi?
-
Kan ik bellen via berichtenapps (bijv. Skype, FaceTime) op wifi?
-
Kan ik video's streamen met mijn wifidienst?
-
Waarom krijg ik geen toegang tot bepaalde inhoud en/of websites?
-
Is de wifi-dienst aan boord veilig?
-
Welke vliegtuigen hebben momenteel wifi?
-
Welke betaalmethoden worden geaccepteerd voor wifi-kaarten?
-
Hoe kan ik een ontvangstbewijs ontvangen voor mijn aankoop?
-
Wat gebeurt er als ik de verbinding verlies?
-
Ik ben mijn wachtwoord vergeten. Wat kan ik doen om weer in te loggen op wifi?
-
Hoe kan ik mijn inloggegevens opslaan en heb ik ze nodig voor toekomstige vluchten?
-
Wat voorkomt dat een internetverbinding wordt opgezet?
-
Hoe kunnen VPN-verbindingsproblemen worden opgelost?
-
Moet ik een klant zijn van een bepaalde serviceprovider om wifi te gebruiken?
-
Met wie kan ik contact opnemen als ik een vraag of probleem heb met mijn facturering en een restitutie nodig heb?
-
Wat zie ik op mijn bankafschrift wanneer ik aan boord een wifi-kaart koop?
-
Welke apparaten en besturingssystemen kunnen verbinding maken met wifi?