Wi-Fi и связь
Услуги Wi-Fi доступны на борту всех самолетов Аэробус A350, A321neo и некоторых самолетов Боинг 777 и Аэробус A330 на высоте более 3000 метров.
Оставайтесь на связи во время полета
Мы предлагаем Wi-Fi на борту нашего самолета, чтобы вы могли оставаться на связи во время полета. Подключите свое устройство к нашей сети для выхода в Интернет, отправки сообщений или просмотра новостей со всего мира.
Wi-Fi действует на борту всех наших Аэробусов A350 и A321neo, и мы постепенно делаем доступной эту услугу на наших Боингах 777 и аэробусах A330.
Вы можете уточнить доступность Wi-Fi на борту вашего рейса на странице «Статус рейса». Просто укажите номер или маршрут своего рейса и найдите значок «Wi-Fi подключение». Обращаем ваше внимание на то, что самолет может быть заменен по техническим причинам.
Три этапа беспроводного подключения на борту самолета
Этап:1
Включите Wi-Fi на своем устройстве
Этап:2
Подключитесь к
сети "Cathay Pacific"
Этап:3
Зайдите на портал рейса (wifi.cathaypacific.com) и выберите предпочтительный вариант абонемента
Варианты подключения
Мы предлагаем различные варианты подключения в зависимости от типа самолета. Зайдите на страницу «Статус рейса», чтобы узнать тип самолета, который будет выполнять ваш рейс, и предлагается ли на борту Wi-Fi.
Пассажирам Первого класса предлагается бесплатный Wi-Fi, который постепенно развертывается на борту всех самолетов Боинг 777.
Зайдите на Wi-Fi портал Cathay Pacific (connect.cathaypacific.com) со своего персонального устройства, поддерживающего Wi-Fi (планшет, ноутбук, мобильный телефон), для доступа к cathaypacific.com и сайтам партнеров:
На высоте 3000 метров вы сможете выйти в интернет, чтобы поработать с электронной почтой, просмотреть веб-страницы, сделать покупки онлайн и пообщаться с друзьями с собственного устройства, поддерживающего Wi-Fi (планшета, ноутбука, мобильного телефона). Выберите один из указанных ниже вариантов или оцените нашу систему развлечений на мониторах IFE (потоковое видео недоступно):
- рейсы продолжительностью до 6 часов — 12,95 долларов США;
- рейсы продолжительностью более 6 часов — 19,95 долларов США;
- один час непрерывного использования интернета на всех рейсах — 9,95 долларов США.
Для рейсов продолжительностью не более 6 часов Message Pass доступен по цене 3,95 долл. США. Вы можете отправлять и получать текстовые сообщения по Wi-Fi через такие приложения, как iMessage, Facebook Messenger и WhatsApp.
Мы принимаем следующие формы оплаты: MasterCard, Visa, Discover, American Express, Diners Club, JCB, UnionPay, China UnionPay (кредитные карты) и AliPay.
- SMS и роуминг данных недоступны в США.
- SMS и роуминг данных доступны только на борту самолетов А350.
Находясь на борту самолета, вы можете пользоваться услугами роуминга на своем мобильном устройстве для отправки и получения SMS-сообщений, работы с электронной почтой и посещения страниц в интернете. Роуминг можно активировать, когда самолет наберет высоту 6000 метров.
Обращаем ваше внимание на то, что:
Тарифы на роуминг варьируются и устанавливаются вашим местным провайдером услуг мобильной связи. Уточняйте тарифы у своего провайдера.
Как только самолет окажется на высоте более 3000 м, вы также можете получить доступ в Интернет, выбрав партнера по роумингу на портале. Вам необходимо ввести свои учетные данные для входа в систему и вы можете пользоваться доступом в Интернет на протяжении всего полета. В настоящее время на борту самолета работают партнеры Boingo и Telekom Roaming,
Тарифы на роуминг варьируются и устанавливаются вашим партнером по роумингу.
Служба поддержки
Если у вас есть какие-либо вопросы, обращайтесь в наш Обслуживание клиентов.
Обращаем ваше внимание на то, что:
- Услуга Wi-Fi недоступна при перелете над северным полярным регионом (обычно на рейсах в Северную Америку).
- Обычно Wi-Fi недоступен во время взлета и посадки самолета.
- Отключение связи у пассажира может быть вызвано переключением коммутатора. Подождите немного и повторите попытку позже.
Зайдите на Wi-Fi портал Cathay Pacific (connect.cathaypacific.com) со своего персонального устройства, поддерживающего Wi-Fi (планшет, ноутбук, мобильный телефон), для доступа к cathaypacific.com и сайтам партнеров:
На высоте 3000 метров вы сможете выйти в интернет, чтобы поработать с электронной почтой, просмотреть веб-страницы, сделать покупки онлайн и пообщаться с друзьями с собственного устройства, поддерживающего Wi-Fi (планшета, ноутбука, мобильного телефона). Выберите один из указанных ниже вариантов или оцените нашу систему развлечений на мониторах IFE (потоковое видео недоступно):
- рейсы продолжительностью до 6 часов — 12,95 долларов США;
- рейсы продолжительностью более 6 часов — 19,95 долларов США;
- один час непрерывного использования интернета на всех рейсах — 9,95 долларов США.
Для рейсов продолжительностью не более 6 часов Message Pass доступен по цене 3,95 долл. США. Вы можете отправлять и получать текстовые сообщения по Wi-Fi через такие приложения, как iMessage, Facebook Messenger и WhatsApp.
Мы принимаем следующие формы оплаты: MasterCard, Visa, Discover, American Express, Diners Club, JCB, UnionPay, China UnionPay (кредитные карты) и AliPay.
- SMS и роуминг данных недоступны в США.
- SMS и роуминг данных доступны только на борту самолетов А350.
Находясь на борту самолета, вы можете пользоваться услугами роуминга на своем мобильном устройстве для отправки и получения SMS-сообщений, работы с электронной почтой и посещения страниц в интернете. Роуминг можно активировать, когда самолет наберет высоту 6000 метров.
Обращаем ваше внимание на то, что:
Тарифы на роуминг варьируются и устанавливаются вашим местным провайдером услуг мобильной связи. Уточняйте тарифы у своего провайдера.
Как только самолет окажется на высоте более 3000 м, вы также можете получить доступ в Интернет, выбрав партнера по роумингу на портале. Вам необходимо ввести свои учетные данные для входа в систему и вы можете пользоваться доступом в Интернет на протяжении всего полета. В настоящее время на борту самолета работают партнеры Boingo и Telekom Roaming,
Тарифы на роуминг варьируются и устанавливаются вашим партнером по роумингу.
Служба поддержки
Если у вас есть какие-либо вопросы, обращайтесь в наш Обслуживание клиентов.
Обращаем ваше внимание на то, что:
- Услуга Wi-Fi недоступна при перелете над северным полярным регионом (обычно на рейсах в Северную Америку).
- Обычно Wi-Fi недоступен во время взлета и посадки самолета.
- Отключение связи у пассажира может быть вызвано переключением коммутатора. Подождите немного и повторите попытку позже.