Эксклюзивная бесплатная отмена бронирования для участников в течение 24 часов

Правила и условия

1. Услуга «Отмена бронирования в течение 24 часов» (далее — «Услуга») предоставляется Cathay Pacific и позволяет участникам программы Cathay (далее — «Cathay») отменить бронирование билетов на рейс Cathay Pacific в соответствии с изложенными здесь правилами и условиями. Помимо настоящих правил и условий, просим вас ознакомиться с условиями договора, напечатанными на вашей маршрутной квитанции, а также общими условиями перевозки пассажиров и багажа Cathay Pacific.
2. Услуга доступна только для бронирований, оформленных на официальном сайте Cathay Pacific (cathaypacific.com), в официальном мобильном приложении (Приложение Cathay Pacific) или мини-программе WeChat компании Cathay Pacific.
3. Услуга доступна только в течение первых 24 часов после бронирования. Время и дата отмены бронирования без уплаты дополнительных сборов указаны на странице оплаты и в электронном письме с подтверждением.
4. С 3 июня 2024 года услуга не будет предоставляться по билетам, забронированным по коду скидки.
5. Услуга распространяется только на полностью неиспользованные билеты. Переоформление, разделение и изменение бронирования билетов не допускаются.
6. Услуга не распространяется на билеты с услугой «Заморозка тарифа».
7. Этой привилегией могут воспользоваться только участники программы уровня Cathay, указавшие свой номер участника при бронировании или зарегистрировавшиеся в программе в процессе бронирования. Если номер участника был добавлен после бронирования билета, пассажир не имеет права на бесплатную отмену бронирования в течение 24 часов после его оформления.
8. Услуга недоступна для рейсов (первый отрезок маршрута), вылетающих в течение восьми дней (192 часа).
9. Действие данной политики распространяется на внутренние и совместные рейсы, забронированные на официальном сайте Cathay Pacific (cathaypacific.com), в официальном мобильном приложении (Приложение Cathay Pacific) или мини-программе WeChat компании Cathay Pacific.
10. Дополнительные услуги, в том числе страхование путешественников и сервисный сбор за услугу «Заморозка тарифа», в соответствии с данной политикой возврату не подлежат.
11. Услуга не распространяется на бронирование отелей, пакетные предложения, групповое бронирование, бронирование премиальных билетов за мили Asia Miles, MICE (встречи, поощрения, конференции, выставки), а также совместные услуги наземного и морского транспорта. Cathay Pacific имеет абсолютное и исключительное право определять доступность услуги «Бесплатная отмена бронирования в течение 24 часов» для любого рейса, пакетного предложения или бронирования.
12. Налог и топливный сбор также возмещаются в соответствии с разделом «Отмена бронирования в течение 24 часов».
13. Заявки на возврат средств подаются на официальном веб-сайте Cathay Pacific или в мобильном приложении в разделе Управление бронированием > Изменение бронирования и возврат средств. Заявки на возврат средств, оформленные через нашу онлайн-форму возврата средств, службу поддержки клиентов или онлайн-чат, не дают права на эту привилегию и обрабатываться не будут.
14. Возврат средств будет осуществлен в течение 7 рабочих дней при оплате кредитной картой или PayPal. При оплате другими методами — в течение 20 календарных дней.
15. Если вы оплатили милями Miles Plus Cash, часть, оплаченная милями, будет возвращена на учетную запись участника программы Cathay, с которой были списаны мили. 
16. Если вы приобрели билет непосредственно на официальном веб-сайте, в мобильном приложении или мини-программе WeChat компании Cathay Pacific и отправили запросы на возврат средств через раздел «Управление бронированием», вы можете войти в раздел «Управление бронированием», чтобы проверить статус возврата возврата за последние 90 дней.
17. Настоящие правила и условия не распространяются на официальный веб-сайт Cathay Pacific в США, поскольку по онлайн-бронированиям, оформленным на веб-сайте в США за семь дней до вылета, возможен полный возврат средств в течение 24 часов после бронирования.
18. В той степени, в которой это разрешено законом, Cathay Pacific оставляет за собой право пересматривать настоящие правила и условия в любое время без предварительного уведомления.
19. В случае каких-либо расхождений между английской версией данных правил и условий и ее переводом на другой язык преимущественную силу имеет версия на английском языке.
20. В соответствии с действующим законодательством настоящие правила и условия регулируются законодательством Гонконга.
21. В установленных действующим законодательством случаях любые споры, возникающие в связи с настоящими правилами и условиями и (или) Услугой, которые не могут быть согласованы между Cathay Pacific и пассажиром, будут рассматриваться в судах Гонконга.