有哪些送货服务可供选择？

我们提供不同送货方法，当中包括：

• 实物送货服务﹙送货上门、智能储物柜自提取和顺丰配送站取货﹚
• 于国泰品味商店 - 太古城中心领取
• 电子邮件送达﹙以电子邮件的方式发送电子兑换凭证或相应商品﹚
• 邮寄送达﹙以邮寄方式寄送实体兑换信或礼券﹚
• 机上送货（订单在同一航班机上派送）

实物送货服务

我们出售的大部份商品均提供全球送货服务。只需在浏览我们的目录时选择您想要的送货地点，我们便会告知您所在国家／地区的供货情况。

基于不同限制及规定，我们提供的全球送货服务未必适用于所有商品。请注意，您需要支付结账时未包含在内的所有消费税、清关费用及进口关税（包括目的地需收取的或送货服务供应商征收的所有相关行政及手续费用）。

送货上门﹙只限住宅或办公室地址﹚── 我们提供全球送货上门服务，但不包括邮政信箱地址、偏远及受限制地区。送递条款请参阅商品详情中的「取货和送货信息」

智能储物柜自提服务﹙只限香港地区﹚── 我们的送货合作伙伴拥有遍布香港的智能柜网络，大部份均提供24小时取件服务。

顺丰配送站取货服务﹙只限香港地区﹚ ── 您可以选择到顺丰配送站取件。请在付款页面上选择网点。

门店领取（只限香港地区）

我们为部份商品提供店内提货服务，您可前往国泰品味商店 - 太古城中心取货。

国泰品味商店 - 太古城中心
地址：香港特别行政区太古城太古城道18号太古城中心2楼233号铺
营业时间：每日上午11时至晚上9时

我们会传送订单确认电邮到您已登记的电邮地址，然后再通过另一电邮传送电子换领券给您领取商品。

取货时，请以个人电子设备或A4尺寸的打印版本出示电子换领券代码，并出示您的会员卡（电子或实体卡皆可）。

电子邮件、电子兑换凭证和兑换信件的送递

若您通过电子邮件送达或电子兑换凭证兑换您订购的商品

我们会传送订单确认电邮到您已登记的电邮地址。注有二维码、条形码、URL超链接、密码或其他此类代码和订单号码的电邮或电子换领券将同时或分开寄出（若属于国泰航空、国泰假期和「亚洲万里通」提供的商品）或分开寄出（由商户合作伙伴提供的商品）。

若您的电子换领券将用以换取实体服务，如餐饮、服务或领取商品，请跟从电子换领券上的指示，或预先跟商户合作伙伴预约服务或取货。部份订单或须到商户指定网页作进一步安排，请按照指示完成步骤以获得商品或服务。

若您所订购的商品需要实体兑换信来获取

我们会发送订单确认电子邮件到您已登记的电子邮箱中。实体兑换信会在规定的交付期内邮寄到您的指定地址，一般寄往香港需要约十个工作日，寄往香港以外地址则需要约三个星期或参考商品详情页所述。实际送达时间将取决于邮政服务和派送地点。

机上送货

机上送货仅限部份商品于特定航线上售卖。如果您的航班上有机上送货服务，相关商品页面上会显示"机上送货"为当中的送货选项。购买时，您只能选择于当时所乘坐的航班领取订单。

在机上成功完成订单后，所选购的商品将在餐膳服务后至降落前送到您的座位。请您出示在订单摘要页面上所显示的二维码，或可在我们的网店上登入您的国泰账户后，前往您的交易获取相关二维码。

请确保您购买的商品数量和性质符合转机或目的地机场的规定。如您的订单商品中含有液体、压缩气体、凝胶状物体﹙LAG﹚ 商品，并受当地相关条例限制，我们的机组人员会将您的物品包装在密封的封口透明塑料袋内，并将购买凭证置于袋内，同时又能从外清晰看见凭证内容。如不按既定指引处理，您的订单可能会因当地法规而须取消。如欲了解更多详情，请参阅我们的受管制及禁止物品页面。

请注意，由于各种原因，我们无法确保您的订单能在机上送达。您只在收到商品后才会被收费，而没有完成的订单将在航班降落后自动取消，并发送电子邮件通知您。