航班延误及取消

若航班运作受到影响，我们将定期为客户提供最新消息。请查阅刊载于主页的旅游警示以了解最新消息。此外，您也可于我们的网站查询航班状况。 

若您已经到达机场，便可通过机场大屏幕或公众广播了解最新消息。国泰航空机场职员会在现场为您提供协助。

请确保您在自助订位管理服务中所预留的联系信息准确无误，以便及时接收最新消息。客户可注册使用 notiFLY手机短信 (SMS) 服务，以便接收有关航班状况变动的提示。此服务在无法上网时非常有用。请注意：若您在旅游时更换了手机 SIM 卡，则可能无法接收到 notiFLY 短消息。

根据航班取消的原因及类型，我们将在航班运作受到影响前发出特别票务指南，让乘客能够免费更改预订。

客户如通过 cathaypacific.com 或国泰航空手机应用程序预订并希望更改航班行程，可使用自助订位管理服务更改订票记录。在此之前，敬请留意随旅游警示所发布的“特别订票指南”。

客户如经旅行社预订的机票，请先联系该机票预订代理寻求协助。

如因航班运作受到影响而导致您的航班取消或无法接驳转机的下一 程航班，我们将尽力为您安排替代航班，且客舱级别保持不 变。为您预订的替代航班信息将显示于自助订位管理服务中。若因受影响客户的数目过多，我们可能会需要更多时间才能为您预订替代航班。敬请谅解。

若航班延迟起飞并已确定了新的预计出发时间，则办理登机手续及登机时间将会根据新的预计出发时间而更新。

若航班已经取消并且已确定了新的替代航班，则敬请留意新的办理登机手续及登机时间。

若因当地天气而影响航班运作，我们建议您提前了解当地道路交通情况，以免影响您按时前往机场。