อะไรที่ทำให้ไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้

บริการอินเทอร์เน็ตดาวเทียมอาจไม่มีให้บริการหรือไม่มีสัญญาณเนื่องจากเหตุผลดังต่อไปนี้

• เครื่องบินบินอยู่ที่ระดับความสูงต่ำกว่า 10,000 ฟุต (3,000 เมตร) หรือบินอยู่ในน่านฟ้าที่เป็นเขตหวงห้าม
• สภาพอากาศที่แปรปรวนหรือสัญญาณถูกปิดกั้นเนื่องจากสภาพอากาศ อาจส่งผลรบกวนการเชื่อมต่อได้
• เครื่องบินบินอยู่เหนือพื้นที่ที่ไม่มีสัญญาณดาวเทียม หรืออยู่ภายใต้ระเบียบข้อบังคับของรัฐบาล*
• ระบบ Wi-Fi เกิดข้อขัดข้องทางเทคนิค

หน้าหลักของ Wi-Fi ในเว็บเบราว์เซอร์ของท่านจะแสดงสถานะความพร้อมให้บริการอยู่ตลอดเวลา

*โปรดทราบว่าจะไม่มีสัญญาณการเชื่อมต่อเหนือภูมิภาคขั้วโลกเหนือ ซึ่งจะส่งผลกระทบต่อเที่ยวบินส่วนใหญ่ที่เดินทางไปยังและออกจากภูมิภาคชายฝั่งตะวันออกของสหรัฐอเมริกาและแคนาดา นอกจากนี้ จะไม่มีการเชื่อมต่อเหนือน่านฟ้าอินเดียเนื่องจากระเบียบข้อบังคับของรัฐบาล