การเลือกที่นั่งล่วงหน้าสามารถทําได้ก่อนที่จะปิดการเช็คอิน
#สมาชิก Cathay สามารถจ่ายเงินค่าบริการเลือกที่นั่งล่วงหน้าโดยใช้ Miles Plus Cash ได้ ยกเว้นที่สนามบินในอินเดียและเนปาล
โซน 1
เที่ยวบินระหว่างเขตบริหารพิเศษฮ่องกงกับจีนแผ่นดินใหญ่ (ฉงชิ่ง ฝูโจว กวางโจว ไหโข่ว หางโจว หนานจิง หนิงโป ซานย่า เหวินโจว อู่ฮั่น เซียะเหมิน), ฟิลิปปินส์ (มะนิลา), ไต้หวัน, จีน, เวียดนาม (ฮานอย)
โซน 2
เที่ยวบินระหว่างเขตบริหารพิเศษฮ่องกงกับเอเชีย (ไม่รวมเที่ยวบินที่จัดอยู่ในโซน 1)
โซน 3
เที่ยวบินระหว่างเขตบริหารฮ่องกงกับออสเตรเลีย, อิสราเอล, ซาอุดีอาระเบีย, สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์
โซน 4
เที่ยวบินระหว่างเขตบริหารพิเศษฮ่องกงกับแคนาดา (แวนคูเวอร์), ยุโรป, นิวซีแลนด์, แอฟริกาใต้, สหรัฐอเมริกา (ลอสแอนเจลิส, ซานฟรานซิสโก)
โซน 5
เที่ยวบินระหว่างเขตบริหารพิเศษฮ่องกงกับแคนาดา (โทรอนโต), สหรัฐอเมริกา, (บอสตัน ชิคาโก นิวยอร์ก)
ค่าธรรมเนียมจะชําระในสกุลเงินท้องถิ่นที่เทียบเท่า โดยขึ้นอยู่กับอัตราแลกเปลี่ยนในวันที่ซื้อ ภาษีใด ๆ ที่เกี่ยวข้องจะถูกเรียกเก็บเพิ่มเติมจากค่าธรรมเนียมที่ระบุไว้ข้างต้น
การเปลี่ยนเป็นที่นั่งอื่นในเที่ยวบินเดียวกัน
โปรดทราบว่าหากท่านเปลี่ยนที่นั่งโดยไม่มีค่าธรรมเนียมหรือค่าธรรมเนียมมีราคาต่ำกว่า ท่านจะไม่สามารถขอคืนเงินส่วนต่างนั้นได้ หากท่านต้องการเปลี่ยนแปลงประเภทที่นั่งที่มีค่าใช้จ่ายสูงกว่านี้ จะมีการคิดส่วนต่างของราคาโดยอ้างอิงตามวันที่ที่ซื้อที่นั่งเดิม
การเปลี่ยนเป็นเที่ยวบินอื่น
ท่านสามารถเปลี่ยนแปลงการเลือกที่นั่งของท่านได้พร้อมกับการเปลี่ยนแปลงการจองเที่ยวบินของท่านภายในเส้นทางเดียวกัน หากท่านเปลี่ยนแปลงการจองเที่ยวบินทางออนไลน์ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเรา เพื่อโอนที่นั่งที่ท่านได้เลือกไว้ล่วงหน้าซึ่งชำระค่าธรรมเนียมแล้ว ไปยังเที่ยวบินใหม่ของท่าน โปรดทราบว่าการเลือกที่นั่งจะขึ้นอยู่กับว่าที่นั่งที่ท่านต้องการในเที่ยวบินใหม่นั้นยังว่างอยู่หรือไม่
หากท่านเปลี่ยนแปลงการจองเที่ยวบินของท่านไปเป็นเส้นทางอื่น หรือยกเลิกการจองของท่าน ค่าธรรมเนียมในการเลือกที่นั่งล่วงหน้าที่ท่านได้ชําระเงินแล้วจะถูกริบและไม่มีการคืนเงินค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้อง
นโยบายการคืนเงินของเรา
การเลือกที่นั่งล่วงหน้าที่ชำระเงินแล้วจะไม่สามารถขอคืนเงินได้ ยกเว้นในกรณีต่อไปนี้
กรุณาดูรายละเอียดทั้งหมดได้ที่ข้อกำหนดและเงื่อนไขของเรา
โปรดทราบว่ามีกฎระเบียบและข้อบังคับเฉพาะที่อาจให้สิทธิ์ท่านในการได้รับการคืนเงินและค่าชดเชยเพิ่มเติมเนื่องจากการยกเลิก ความล่าช้า และการปฏิเสธไม่ให้ขึ้นเครื่องในเขตอํานาจศาลบางแห่งที่เราให้บริการเที่ยวบิน สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่เงื่อนไขการขนส่งโดยทั่วไป ของเรา เงื่อนไขของสัญญา และสิทธิของลูกค้าและระเบียบข้อบังคับ
ถ้ากรณีของท่านเข้าข่ายกรณีใดกรณีหนึ่งข้างต้น ท่านมีสิทธิ์ขอรับเงินค่าธรรมเนียมในการเลือกที่นั่งบนเครื่องบินคืนได้
วิธีการขอคืนเงิน
การขอคืนเงินนี้ต้องแจ้งภายใน 30 วันหลังจากวันที่ออกเดินทางของเที่ยวบินเริ่มแรกของท่าน โดยการกรอกแบบฟอร์มขอคืนเงินทางออนไลน์*ของเรา หรือติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า หากท่านเลือกที่นั่งล่วงหน้าและชำระเงินแล้วผ่านทางบริษัทตัวแทนท่องเที่ยว โปรดติดต่อบริษัทตัวแทนท่องเที่ยวดังกล่าวเพื่อขอคืนเงิน
โปรดทราบว่าเมื่อท่านได้ส่งแบบฟอร์มขอคืนเงินทางออนไลน์ ก็จะเป็นการยกเลิกที่นั่งที่ท่านได้เลือกไว้ล่วงหน้าสำหรับเที่ยวบินของท่าน
*หากท่านได้อัปเกรดเป็นชั้นโดยสารที่สูงขึ้นโดยการอัปเกรดที่นั่งที่จองได้ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อขอคืนเงิน
การคืนเงินจะดำเนินการในสกุลเงินและวิธีการชำระเงินแบบเดียวกันกับที่ท่านใช้ในการสั่งซื้อ หากท่านทําการสั่งซื้อโดยใช้ Miles Plus Cash ส่วนของการเลือกที่นั่งล่วงหน้าของท่านที่ใช้แล้ว (ถ้ามี) จะถูกหักออกจากจํานวนเงินที่ชําระเป็นเงินสดก่อน จากนั้น จะหักยอดเงินคงเหลือออกจากจำนวนเงินที่ชำระด้วยไมล์* จํานวนเงินคงเหลือสําหรับส่วนที่ไม่ได้ใช้จะได้รับการคืนเป็นไมล์สะสมและ/หรือเงินสด
*โปรดทราบว่า จํานวนเงินที่ชําระเป็นเงินสดและไมล์ในระหว่างการซื้อจะได้รับการจัดสรรตามสัดส่วนของบัตรโดยสารทั้งหมดและบริการพิเศษด้านการเดินทางที่ซื้อภายในธุรกรรมรายการเดียว
ที่นั่งแบบมีพื้นที่วางขากว้างพิเศษจะอยู่ใกล้ประตูทางออกฉุกเฉิน* และอยู่ภายใต้คำแนะนำการรักษาความปลอดภัยของเที่ยวบินของกรมการบินพลเรือน (Civil Aviation Department) ของฮ่องกง
ผู้โดยสารอาจได้รับการกำหนดให้นั่งที่ที่นั่งปกติที่อยู่บริเวณประตูทางออก หากผู้โดยสารมีคุณสมบัติตามข้อกำหนดด้านความปลอดภัย และไม่เป็นอุปสรรคหรือขัดขวางการออกจากเครื่องบินในกรณีฉุกเฉิน เนื่องจากกีดขวางลูกเรือขณะปฏิบัติหน้าที่, กีดขวางการเข้าถึงอุปกรณ์ฉุกเฉิน หรือเป็นอุปสรรคต่อการอพยพผู้โดยสารออกจากเครื่องบิน
ผู้โดยสารที่นั่งในที่นั่งแถวทางออกจะต้อง:
หากผู้โดยสารไม่สามารถปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านความปลอดภัยข้างต้น เราอาจเปลี่ยนแปลงที่นั่งของท่านให้เป็นที่นั่งปกติในชั้นประหยัด ก่อนออกเดินทางหรือในระหว่างการเดินทาง โดยท่านไม่สามารถขอคืนค่าธรรมเนียมการจองที่นั่งแบบมีพื้นที่วางขากว้างพิเศษได้
*โปรดทราบว่าที่นั่งแบบมีพื้นที่วางขากว้างพิเศษด้านล่างนี้ ไม่อยู่ใกล้กับประตูทางออกฉุกเฉิน:
1สิทธิ์ในการเลือกที่นั่งล่วงหน้าจะขึ้นอยู่กับสถานะสมาชิก ณ เวลาที่ขอเลือกที่นั่งล่วงหน้า
2โปรดทราบว่าที่นั่งแบบมีพื้นที่วางขากว้างพิเศษด้านล่างนี้ ไม่อยู่ใกล้กับประตูทางออกฉุกเฉิน:
3หากผู้โดยสารได้อัปเกรดที่นั่งเป็นชั้นโดยสารที่สูงขึ้นโดยใช้การอัปเกรดที่นั่งที่จองได้ การขอคืนเงินจะสามารถทำได้โดยติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเท่านั้น