Sân bay Quốc tế Hong Kong (HKIA)
Khởi hành từ Hong Kong
Chúng tôi đề nghị quý khách có mặt tại sân bay ít nhất hai giờ trước khi máy bay cất cánh để có đủ thời gian làm thủ tục chuyến bay, qua cửa kiểm tra an ninh và lên máy bay. Chúng tôi cung cấp một số cách thức làm thủ tục chuyến bay thuận tiện, giúp quý khách có trải nghiệm chuyến đi suôn sẻ.
Từ ngày 6 tháng 6, quầy làm thủ tục chuyến bay và ký gửi hành lý tự phục vụ tại ga Kowloon sẽ mở cửa từ 6:00 đến 15:00 hàng ngày. Các quầy tự phục vụ tại ga Hong Kong mở cửa từ 6:00 đến 23:00 để mang đến cho quý khách trải nghiệm ký gửi hành lý trong thành phố hiệu quả hơn.
Làm thủ tục chuyến bay trong thành phố
Nếu quý khách đang sử dụng dịch vụ Airport Express để đến Sân bay Quốc tế Hong Kong thì có thể tận dụng tiện ích làm thủ tục chuyến bay và ký gửi hành lý tự phục vụ ngay trong thành phố của chúng tôi. Nhân viên của chúng tôi sẽ có mặt tại chỗ để hỗ trợ nếu quý khách cần giúp đỡ trong quá trình tự phục vụ.
Tại ga Hong Kong và ga Kowloon, quý khách có thể ký gửi hành lý sau khi hoàn tất quá trình làm thủ tục chuyến bay trực tuyến tối đa 24 giờ và tối thiểu 90 phút trước thời gian khởi hành chuyến bay thường lệ của quý khách trong giờ làm việc. Vui lòng sử dụng các quầy tự phục vụ để in thẻ hành lý của quý khách và đi đến máy tự ký gửi hành lý. Lưu ý: kích thước cho phép tối đa của hành lý ký gửi là 145 x 100 x 85 cm.
Xin lưu ý rằng chỉ hành khách có giấy thông hành điện tử hợp lệ mới được sử dụng quầy làm thủ tục chuyến bay và ký gửi hành lý tự phục vụ. Lưu ý: các địa điểm làm thủ tục chuyến bay trong thành phố của chúng tôi không thể xử lý yêu cầu đặt chỗ cho trẻ sơ sinh, nâng hạng, đổi thưởng nhanh cho hành lý quá cước và chỗ ngồi có khu vực để chân rộng hơn, đặt chỗ theo đoàn và đại lý cũng như các dịch vụ đặc biệt.*
Để biết thêm thông tin chi tiết, vui lòng truy cập trang web MTRMở trong cửa sổ mới hoặc gọi cho phòng vé của chúng tôi.
*Để được hỗ trợ với các yêu cầu này, quý khách có thể yêu cầu trợ giúp từ đội ngũ dịch vụ sân bay của chúng tôi tại Sân bay Quốc tế Hong Kong.
Tàu điện ngầm (MTR) Hong Kong
Phố Harbour View
Central, Hong Kong
Quầy tự làm thủ tục chuyến bay và gửi hành lý mở cửa từ 6:00 đến 23:00 hàng ngày
Tàu điện ngầm (MTR) Kowloon
Đường Nga Cheung
Jordan, Kowloon
Quầy tự làm thủ tục chuyến bay và gửi hành lý mở cửa từ 6:00 đến 15:00 hàng ngày
Tàu điện ngầm (MTR) Tsing Yi
Đường Tsing King
Tsing Yi, New Territories
Quầy tự làm thủ tục chuyến bay mở cửa từ 6:00 đến 1:00
- Để làm thủ tục lên máy bay cho các chuyến bay liên danh tại quầy làm thủ tục chuyến bay trong thành phố, hành khách cần tới quầy của hãng vận chuyển khai thác chuyến bay đó để được hỗ trợ.
- Tuân theo yêu cầu của Cục An ninh Giao thông Vận tải Hoa Kỳ (TSA), chúng tôi không thể cấp thẻ lên máy bay cho hành khách di chuyển đến một điểm đến trên lục địa Hoa Kỳ quá 24 tiếng trước thời gian khởi hành chuyến bay thường lệ.
Làm thủ tục chuyến bay trực tuyến
Quý khách có thể tiết kiệm thời gian khi làm thủ tục cho chuyến bay Cathay Pacific bằng một trong các kênh sau:
Bằng điện thoại di động
Tại sân bay
Hành khách đến sân bay bằng tàu hoặc taxi có thể dễ dàng tiếp cận quầy làm thủ tục chuyến bay của chúng tôi ở Tầng 7 (Khởi hành) tại Nhà ga 1.
Quầy làm thủ tục chuyến bay nằm ở Lối đi A, B và C của sảnh làm thủ tục chuyến bay.
Hội viên Cathay đủ điều kiện, hành khách và hội viên oneworld* được mời sử dụng khu vực làm thủ tục chuyến bay và quầy riêng ở Lối đi B. Ngoài ra, chúng tôi cũng cung cấp quầy tự làm thủ tục chuyến bay và tiện ích ký gửi hành lý ở Lối đi B từ 5:00 sáng đến 01:00 sáng hôm sau.
Hành khách bay ở hạng Phổ thông Cao cấp và hạng Phổ thông có thể sử dụng quầy tự làm thủ tục chuyến bay và máy ký gửi hành lý tại:
- Lối đi A từ 5:00 sáng đến 01:00 sáng hôm sau
- Lối đi C từ 05:30 sáng đến 01:00 sáng hôm sau
- Lối đi E từ 05:00 sáng đến 09:00 tối
Nếu quý khách cần hỗ trợ làm thủ tục chuyến bay, có các quầy tại Lối đi C.
Nếu quý khách có chuyến bay thẳng đến Hoa Kỳ hoặc hộ chiếu của quý khách không có chip sinh trắc học (tức là “hộ chiếu điện tử”), vui lòng đến quầy làm thủ tục chuyến bay. Tại đó, đội ngũ nhân viên sân bay của chúng tôi luôn sẵn lòng hỗ trợ.
*Hành khách đủ điều kiện bao gồm các hội viên hạng Diamond, Gold và Silver, hành khách Hạng Nhất và Hạng Thương gia, cũng như hội viên oneworld hạng Emerald và Sapphire.
(Quầy làm thủ tục chuyến bay và tất cả các tiện ích tự phục vụ (làm thủ tục chuyến bay và ký gửi hành lý) đóng cửa 60 phút trước thời gian khởi hành chuyến bay thường lệ.)
Hành khách Hạng Nhất của chúng tôi có thể trải nghiệm dịch vụ Hạng Nhất giành giải thưởng của Cathay Pacific tại Sân bay Quốc tế Hong Kong với tổng cộng mười quầy làm thủ tục chuyến bay riêng.
Hạng Nhất: Lối đi B
Hành khách Hạng Thương gia của Cathay Pacific có thể sử dụng khu vực làm thủ tục chuyến bay đặc biệt trên Lối đi B.
Hạng Phổ thông Cao cấp: Lối đi C
Chúng tôi đã áp dụng quy tắc xếp hàng đơn nên quý khách có thể tận hưởng dịch vụ làm thủ tục nhanh chóng và dễ dàng hơn.
Hạng Phổ thông: Lối đi A, C
Lưu ý:
Theo các yêu cầu của Cục Hàng không Dân dụng Hong Kong, Cathay Pacific sẽ thực hiện đối chiếu đầy đủ việc kiểm tra giấy thông hành của hành khách tại cửa lên máy bay của Sân bay Quốc tế Hong Kong bằng cách đối chiếu tên trên thẻ lên máy bay của hành khách với tên trên giấy thông hành và bằng so sánh ảnh trong giấy thông hành với hành khách nếu hành khách không thể sử dụng hệ thống tự lên máy bay bằng nhận dạng khuôn mặt sinh trắc học.
Tự ký gửi hành lý
Tiết kiệm thời gian tại Sân bay Quốc tế Hong Kong khi quý khách sử dụng máy ký gửi hành lý dành riêng của chúng tôi tại Lối đi A, C và E dành cho hành khách của Cathay Pacific.
Tìm hiểu thêm về mạng lưới và tiện ích tự phục vụ của chúng tôi.
