Tôi có thể hủy đặt chỗ trong khoảng thời gian nào mà không bị tính thêm phí?

Bỏ qua các điều kiện và điều khoản áp dụng cho đặt vé, và/hoặc quy định về giá vé, đối với những đặt chỗ trực tuyến qua trang web của Hoa Kỳ và được thực hiện trong vòng 7 ngày trước ngày khởi hành, quý khách có thể được hoàn tiền toàn bộ nếu hủy đặt chỗ đã thanh toán trong vòng 24 giờ sau ngày đặt thông qua trang Quản lý đặt chỗ.

Chính sách hoàn tiền trong vòng 7 ngày của Luật Bảo vệ Người tiêu dùng Đài Loan không áp dụng đối với những đặt chỗ được thực hiện với các hãng hàng không quốc tế. Khi thay đổi, hủy và hoàn vé, quý khách nên kiểm tra các điều khoản và điều kiện đặt chỗ và/hoặc quy định về giá vé của từng đặt chỗ.

Các hội viên Cathay đã mua vé qua Cathay Pacific – trên trang web, ứng dụng di động của chúng tôi và Cathay Pacific WeChat Mini Program – có thể hủy vé miễn phí trong vòng 24 giờ thông qua mục Quản lý đặt chỗ. Xin nhớ đăng nhập với tư cách hội viên và kiểm tra xem số thẻ hội viên Cathay của quý khách đã được thêm vào trường "Mã khách hàng thường xuyên" khi nhập thông tin cá nhân của quý khách hay chưa. Truy cập phần hủy miễn phí trong 24 giờ để tìm hiểu thêm.