Đặt lại vé, hủy chuyến bay và hoàn tiền
Tôi không nhận được hóa đơn vé điện tử sau khi thay đổi đặt chỗ trực tuyến. Tôi phải làm gì?
Vé điện tử sửa đổi sẽ được gửi đến địa chỉ email đã cung cấp trong vòng một giờ. Quý khách cũng có thể tìm thấy vé điện tử trong mục Quản lý đặt chỗ. Vui lòng liên hệ với Trung tâm Liên hệ Toàn cầu của chúng tôi để được trợ giúp nếu quý khách không nhận được vé điện tử.
-
Nếu tôi đã làm thủ tục chuyến bay trực tuyến xong thì có thể thay đổi đặt chỗ trực tuyến không?
-
Khi thanh toán các khoản phí bổ sung do thay đổi đặt chỗ, tôi có phải dùng đúng thẻ đã sử dụng để đặt chỗ ban đầu không?
-
Làm cách nào để biết rằng ngày và/hoặc thời gian chuyến bay đã được đổi thành công?
-
Tôi có thể chọn chỗ ngồi khi thay đổi đặt chỗ trực tuyến không?
-
Tôi có thể thay đổi đặt chỗ trực tuyến được không?
-
Cách thức thực hiện thay đổi đặt chỗ như thế nào?
-
Tôi có thể đổi ngày và/hoặc chuyến bay cho một vài người trong số các hành khách có cùng mã đặt chỗ không?
-
Nếu tôi mua vé qua đại lý du lịch thì có thể thay đổi đặt chỗ trực tuyến không?
-
Tôi không thấy nút "Thay đổi đặt chỗ" trong thông tin đặt chỗ ở mục Quản lý Đặt chỗ. Tôi phải làm gì?
-
Nếu trong hành trình có các chuyến bay nối chuyến với các hãng hàng không khác thì có thể thay đổi đặt chỗ trực tuyến không?
-
Tôi có thể hủy chuyến bay chỉ cho một số hành khách nhất định trong một đặt chỗ không?