Tôi có thể hủy vé không? Tôi có được hoàn tiền không?

Quý khách có thể hủy vé hoàn toàn chưa sử dụng với một khoản phí dịch vụ là 120 USD hoặc 17.000 Asia Miles, với điều kiện phải thực hiện việc hủy vé trước ngày vé hết hạn. Số dư dặm Asia Miles đã dùng để đổi thưởng sẽ được chuyển vào tài khoản hội viên của quý khách. Tiền thuế sân bay và phụ phí nhiên liệu sẽ được hoàn trả vào thẻ tín dụng thanh toán ban đầu. Vui lòng tham khảo trang Thay đổi, hủy hoặc hoàn tiền chuyến bay để biết chi tiết. 

Ngoài ra, do phần thưởng chuyến bay thường có hiệu lực trong một năm kể từ ngày phát hành, quý khách có thể thay đổi ngày bay trực tuyến với một khoản phí 50 USD hoặc 7.500 Asia Miles. Phí đặt chỗ và dịch vụ bán vé là 40 USD hoặc 6.000 dặm Asia Miles sẽ được tính cho mỗi đặt chỗ, cho mỗi lần, nếu quý khách thay đổi đặt chỗ thông qua các kênh khác ngoài các kênh tự phục vụ trực tuyến. Yêu cầu thay đổi phải được thực hiện trước ngày khởi hành ban đầu và tùy thuộc vào tình trạng còn trống của ghế thưởng.