Tính năng này hoạt động như thế nào? Quy trình là gì?
Cách thức để mua sắm với các đối tác trực tuyến của chúng tôi như sau:
- Quý khách phải đăng nhập vào tài khoản Cathay và nhấp vào “Mua sắm” trên trang web của người bán để mua hàng.
- Khi thực hiện giao dịch mua đã xác nhận, quý khách sẽ nhận được email xác nhận trong vòng 5 ngày. Giao dịch này sẽ được ghi nhận trong "lịch sử giao dịch" của chúng tôi.
- Người bán sẽ xác minh giao dịch. Việc này thường mất tới 120 ngày, nhưng có thể mất nhiều thời gian hơn tùy thuộc vào người bán. Nếu một giao dịch đang trong quá trình được hoàn tiền hoặc thanh toán không thành công, người bán tương ứng sẽ không chấp thuận lần mua sắm đó và số dặm tương ứng sẽ không được cộng.
- Nếu giao dịch được người bán chấp thuận, quý khách sẽ nhận được một email chấp thuận. Quý khách có thể xem trạng thái của mình trong "lịch sử giao dịch".
- Sau đó Asia Miles sẽ được cộng vào tài khoản của thành viên trong vòng 30 ngày. Điều này cũng sẽ được thể hiện trong "lịch sử giao dịch" của quý khách.
-
Tôi đã đăng nhập vào tài khoản và mua sắm với Đối tác Mua sắm Trực tuyến, nhưng mua sắm đó không có trong “lịch sử giao dịch của tôi”. Tôi có thể làm gì?
-
Tôi đã gửi yêu cầu cộng dặm bay còn thiếu của giao dịch của tôi liên quan đến Đối tác Mua sắm Trực tuyến. Tôi phải chờ bao lâu cho đến khi số dặm bay đó có trong tài khoản của tôi?
-
Tại sao số Asia Miles đã được cộng từ các Đối tác Mua sắm Trực tuyến của tôi bị hủy bỏ?
-
Tôi đã quên truy cập trang web của người bán thông qua cathay.com/shop-online-partners trước khi mua sắm. Tôi có thể nhận được dặm Asia Miles cho việc mua sắm của mình không?
-
Các mua sắm của tôi không có trong tài khoản của tôi, mặc dù cookie được bật. Tại sao lại như vậy?