Tôi cần thay đổi chuyến bay mà tôi đã nhận được nâng hạng thành công. Tôi có thể chuyển nhượng nâng hạng của mình không? Nếu không, điều gì sẽ xảy ra với nâng hạng của tôi?
Rất tiếc, nâng hạng không thể chuyển nhượng được. Nếu quý khách chọn thay đổi chuyến bay, ưu đãi nâng hạng của quý khách sẽ bị hủy bỏ và sẽ không có khoản hoàn tiền hoặc cộng vào thẻ tín dụng nào được áp dụng. Các điều kiện giá vé vẫn giữ nguyên như trước khi nâng hạng được chấp nhận, tùy thuộc vào tính sẵn có của chỗ ngồi tại thời điểm thay đổi đặt chỗ.
-
Tôi muốn thanh toán ưu đãi bằng thẻ tín dụng khác với thẻ tôi đã gửi trước đó. Tôi phải làm gì?
-
Tôi đã hủy đặt giá ban đầu của mình, nhưng bây giờ tôi muốn thực hiện đặt giá mới. Liệu tôi có thể làm được điều này không?
-
Tôi đã nhận được email xác nhận rằng tôi đã gửi/thay đổi ưu đãi nâng hạng mà tôi không thực hiện.
-
Tôi muốn chỉnh sửa hoặc hủy đặt giá, nhưng hệ thống không cho phép tôi thực hiện. Tại sao lại như thế?