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重新訂位、取消航班及退款

網上更改預訂後，我並沒有收到電子機票收據。我應怎辦？

經修訂的電子機票應於一小時內發送到所提供的電郵地址。電子機票亦可在自助訂位管理服務中找到。若未能找到電子機票，請聯絡我們的客戶服務團隊尋求協助。

相關問題

我可否於網上更改機票預訂？

我在自助訂位管理服務的航班預訂詳情中找不到「更改航班」按鈕。我應怎辦？

我如何更改預訂？

我如何可以確認已成功更改航班日期和/或時間？

我可以在更改同一預訂中部分乘客的出發日期及／或航班嗎？

如我透過旅行社預訂機票，我可否於網上更改預訂？

如我已完成網上預辦登機手續，我還可以於網上更改預訂嗎？

當支付更改預訂的額外費用時，我是否須使用於原有預訂所使用的同一張信用卡付款？

如行程包含其他航空公司的接駁航班，我可以於網上作預訂更改嗎？

於網上更改預訂時可否同時提出更改座位要求？

我可以在同一預訂中只為某些乘客取消航班嗎？

如何辦理機票取消或退款？

我可否從已使用了部分的機票中獲得退款？

於網上更改預訂需要多久才可取回退款？

如更改預訂時遇到問題，可以在哪裡得到協助？

我可以於多長時間內免費取消預訂？

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