當你步進機艙，向左轉會進入一個截然不同的世界：那裡擁有平躺座椅，一坐下立刻有人向你送上迎賓香檳，並奉上裝滿優質產品的個人護理包。現在，機艙體驗將更勝一籌，至臻完美。

國泰航空重新推出頭等艙寢具及個人護理用品，更注重健康養生之道，例如提供不同的枕頭和改善餐飲選擇等，務求令乘客安享更舒適的旅程。

為此，我們特別與優質的英國生活品牌Bamford 締結夥伴關係。這個由創辦人Carole Bamford女爵士經營的品牌，一向強調可持續的環保理念，除了為人稱道的Daylesford Organic Farm有機農場 ，以至服裝、護膚品和家居用品等亦使用天然有效的成分製造。

Bamford的產品種類繁多，為國泰航空帶來靈感。國泰的顧客體驗（餐膳及款待設計）總監Bernard Mills表示：「我們想效法Bamford的理念，設法將養生概念融入我們整體的款客方針。」

Mills續說：「與其獨立地籌劃個人護理包或毛氈等用品，不如視所有項目為一套整全的系列，將所有設備和體驗更緊密地聯繫起來，Bamford正可助我們達成這個目標。」

他又說：「Bamford與國泰航空擁有相同的價值觀，我們都重視質素、著重細節及可持續發展。對國泰而言，Bamford是一個全面的生活品牌，他們的服裝啟發我們更換頭等客艙的機上寢具，前艙供應的個人護理包也採用他們的產品，還在不同細節加入了其他元素，務求令乘客倍感舒適、放鬆，安枕無憂。」

Mills解釋：「我們與Bamford合作研發全新的寢具系列，將過去提供的產品加以改良，不過600針全棉寢具對機上用品來說已是最高規格，當中採用的棉花更是來自可持續的環保來源。我們亦聽從顧客的意見，推出全新系列的枕頭以供選擇。」

此外，升級版的個人護理包內有玻璃瓶裝的Bamford產品。女士套裝包含四步驟的保濕及護膚產品，男士套裝則來自Bamford Grooming Department副線品牌的產品，並有一支面部噴霧。

Mills說：「我們的目的是設計出令乘客愛不釋手、樂意帶走的產品。因此，我們認真考慮設計一款實用而且款式時尚的個人護理包，結果亦達到目標。另外，我們改用容量較大且可重用的玻璃瓶，而非用完即棄的塑膠瓶來盛載產品。」

除了與Bamford合作，我們亦致力改善機上餐膳，包括引進時尚的餐具，並在餐單納入更多健康菜式供乘客選擇。

早餐亦增加更多輕怡選擇，如超級能量碗。Mills解釋：「我們的餐單為乘客提供更健康的選擇。」

不僅頭等客艙的乘客享有全面升級的健康之選，商務客艙的乘客亦可體驗Bamford的悉心呵護。我們引進尺寸更大的枕頭和新的床墊，使用新款400針棉質枕頭套及羽絨被套，兩者都使用可持續再生原料製造。我們以專用的包裝袋將床品送到機上，讓我們每年節省逾百萬個塑膠袋。乘坐短途航線的乘客，也可享用品質更佳的毛氈和枕頭。

我們還為商務客艙乘客呈獻更多新猷，包括提供拖鞋。至於全新Bamford個人護理包內則提供容量更多的護膚品，可供乘客於旅程中繼續使用。

另一方面，商務客艙的機上餐膳亦提供更多前菜選擇，我們的機艙服務員使用iPad為乘客點餐，節省下單的時間，有效進一步提升餐膳服務。Mills說：「不僅如此，我們還可以利用它紀錄什麼菜式最受歡迎，以便提供更多迎合乘客喜好的菜式。」

國泰與Bamford締結全面合作的夥伴關係，加上嶄新的機上服務，將前艙的飛行體驗大為提升，展現煥然一新的氣息。Mills補充：「這樣的轉變別具意義，我們不再專注於提升單一產品或服務質素，而是宏觀地照顧乘客整個飛行體驗。國泰與Bamford之間有許多共通點，擁有同樣的品牌價值，產品設計的理念亦和諧一致，彼此的思考方式都一樣，所以我們找到了絕佳拍檔。」

矚目新產品

個人護理包

男女套裝分別備有Bamford的護膚及美容產品，以玻璃瓶盛載，適合乘客帶回家繼續使用。

餐飲

度身訂造的餐單包含更多輕怡的健康餐膳選擇，在機艙上亦供應即煮的米飯。新添的早餐選擇包括有超級能量碗，機艙服務員可根據你的喜好，為你添加果仁及／或即煮雞蛋。新穎餐桌、玻璃器皿、餐具和國泰馳名的體貼服務均令人心動。

寢具

全新的600針寢具，包括不同軟硬度的枕頭可供選擇，以及新的夜床服務、讓人放鬆身心的茗茶及安神鎮靜的枕頭噴霧。

相關故事
廢物變燃油：國泰航空致力發展可持續燃料
志在飛躍：國泰航空全新品牌理念
歷史時刻：啟用椅背娛樂系統