提前預選座位

座位可於辦理登機手續服務結束前任何時間預選。

^#國泰會員可使用「里數加現金」支付座位預選費用（印度及尼泊爾機場除外）

第一區
往返香港特別行政區與中國內地（重慶、福州、廣州、海口、杭州、南京、寧波、三亞、溫州、武漢、廈門）、菲律賓（馬尼拉）、中國台灣、越南（河內）的航班。

第二區
往返香港特別行政區與亞洲（不包括第一區所列者）的航班。

第三區
往返香港特別行政區與澳洲、以色列、沙特亞拉伯及阿聯酋的航班。

第四區
往返香港特別行政區與加拿大（溫哥華）、歐洲、新西蘭、南非、美國（洛杉磯、三藩市（舊金山））的航班。

第五區
往返香港特別行政區與加拿大（多倫多）、美國（波士頓、芝加哥、達拉斯、紐約）的航班。

費用乃根據購買當日的匯率以當地貨幣等值支付。除上述費用外，將會收取任何適用的稅項。

更改至相同航班的另一座位

• 若你希望更改為與現有預選座位相同價值的座位，或者更改為你符合要求可免費提前預選的座位，你可於自助訂位管理服務輕鬆更改。
• 若你需要更改至另一個收費座位類型，請聯絡客戶服務團隊尋求協助。
• 另外，你亦可於網上預辦登機期間更改為任何可供選擇的首選座位或一般座位。

請注意，若你更改至免費或價格較低的座位，則任何費用差額均不獲退還。若你更改至較高價格的收費座位類型，我們將根據原有座位購買日期的價格收取價格差額。

更改至另一航班

你的座位選擇服務可與相同航線內的航班預訂一併修改。若你於網上更改航班預訂，請聯絡客戶服務團隊，以便將你的已付費預選座位服務轉移到新航班。請注意，座位選擇受新航班座位供應所限。

若你更改航班預訂至另一航線或取消預訂，你的已付費預選座位服務將會作廢，而相應費用亦不予退款。

我們的退款政策

除以下情況外，付費預選座位服務將不予退款：

• 若你的航班因受阻而更改
• 若你的航班被我們取消
• 由於我們營運的航班延誤而錯過了我們營運的接駁航班
• 你所選擇的座位在更改至其他航班後不再適用
• 你的座位已因操作、安全或保安理由而須更改，而我們亦無法提供合適的替代座位
• 若你選擇使用智選升級、「亞洲萬里通」里數、艙位提升預訂券或支付票價差額以升級至相同航線的更高客艙級別
• 若你選擇重新預訂相同航線並符合要求免費預選座位的經濟客艙票價類別機票
• 若你在相同航班上以較高費用購買另一個座位

如欲了解全部詳情，請參閱我們的條款及細則。

請注意，根據特定規則及規例，你可能有權因在我們航班往返的若干司法管轄區取消、延誤和被拒登機而獲得更大的退款權利及補償。有關進一步資訊，請參閱我們的一般載運條款 、合約條款 及客戶權利及規例。

如遇到上述任何情況，你可以申請退還所付的預選座位費用。

如何提出退款申請

退款申請可於原定航班出發日期起計 30 天內透過網上填寫我們的退款申請表*或聯絡客戶服務團隊提出。若你經旅行社購買座位選擇服務，請聯絡你的旅行社申請退款。

請注意，一經在網上提交退款申請表，即表示你將放棄航班中的預選座位。

^{*若你使用艙位提升預訂券提升客艙級別，請聯絡客戶服務團隊提出退款要求。}

退款將以你購買時所用的貨幣及原本付款方式退回。若你以「里數加現金」付款，任何已使用的座位預選部分（如適用）將會先行從現金付款中扣除。然後，任何未付金額將從以里數支付的款項中扣除*。未使用部分的剩餘金額將相應以里數及／或現金退還。

^{*請注意：購買期間以現金及里數支付的金額將按比例在單一交易中購買的所有機票及增值選項之間分配。}

大部分加長空間座位*及部分一般座位設於緊急出口附近，並受香港民航處之飛行安全規定限制。

如乘客符合以下安全規定，而且將不會因妨礙機艙服務員執行職務、阻礙使用緊急用具，或影響機艙緊急疏散路線而阻塞緊急通道，便可獲安排乘坐緊急出口行的座位。

乘坐出口行座位的乘客必須：

• 於旅程開始時已年滿 12 歲，不論有同行旅伴與否
• 並非與嬰兒同坐
• 能明白及執行機艙服務員發出的安全指示
• 無受任何酒精或藥物影響
• 無需使用延伸安全帶
• 並非行動不便的乘客。這包括
  • 需與導盲犬／輔助犬同行或在登機期間使用助行器，如輪椅、手杖或姿勢承托設備 (PSE) 的乘客
  • 視力或聽力受損而未能隨時閱讀或聆聽指示的乘客
  • 需使用氧氣瓶或手提電子醫療器材 (MPED) 的乘客

如乘客並未符合以上之安全規定，我們或會於航班啟航前或飛行途中為該乘客重新安排乘坐替代經濟客艙座位，而無需退回預選座位之費用。

*請注意，以下加長空間座位並非設於緊急出口附近：

• 波音 777-300 (77A)：40C
• 波音 777-300 (77K)：40C、40H

1. 根據本條款及細則，乘客如持有由國泰航空發出的機票（機票號碼以 160 開頭），並乘搭由國泰航空營銷及營運之航班的經濟客艙，可額外付費或免費預選座位，是否符合要求視乎本頁所載情況而定。
2. 座位視乎供應情況而定，並按先到先得的原則應要求編排。適用費用按每位乘客的個別航班航段計算，並將於收取全額款項後作出座位安排。
3. 國泰航空或會基於營運、安全或保安理由而在旅程前、辦理登機手續時或在機上更改乘客的座位預選。如屬免費預選座位，國泰航空將不會就此類免費座位預選的任何更改提供任何補償。如屬支付額外費用後預選的座位，乘客或會符合要求可申請退款，而這將依照本條款及細則的情況進行。
4. 若乘客符合以下條件，可免費預選加長空間座位：
   1. 國泰鑽石卡或金卡會員¹；或
   2. 「寰宇一家」綠寶石或藍寶石會員¹；或
   3. 持有經濟客艙彈性票價機票。
   乘客如果不是上述第 4 條所述者，可額外付費預選加長空間座位。然而，預選加長空間座位服務不適用於獨自乘搭飛機的未成年旅客，以及與兒童及／或嬰兒同行的預訂。
5. 若乘客符合以下條件，可免費預選首選座位：
   1. 國泰鑽石卡或金卡會員¹；或
   2. 「寰宇一家」綠寶石或藍寶石會員¹；或
   3. 持有經濟客艙彈性票價機票；或
   4. 在同一預訂中與兒童或嬰兒（旅程開始時未滿 12 歲）同行（如屬此情況，乘客及兒童或嬰兒可免費預選首選座位）。
   乘客如果不是上述第 5 條所述者，可額外付費提前預選首選座位。然而，預選首選座位服務不適用於獨自乘搭飛機的未成年旅客及團體預訂。「團體預訂」指於有關預訂下與 10 位或以上乘客同行的國泰航空預訂。
6. 若乘客符合以下條件，可免費預選一般座位：
   1. 國泰鑽石卡、金卡或銀卡會員¹；或
   2. 與國泰鑽石卡、金卡或銀卡會員¹同行，乘搭同一預訂及以同一票價類別發出的機票；或
   3. 「寰宇一家」綠寶石、藍寶石或紅寶石會員¹；或
      持有經濟客艙彈性票價或經濟客艙標準票價機票；或
      在同一預訂中與兒童或嬰兒（旅程開始時未滿 12 歲）同行（如屬此情況，乘客及兒童或嬰兒可免費預選一般座位）。
   乘客如果不是上述第 6 條所述者，可額外付費提前預選一般座位。然而，預選一般座位服務不適用於獨自乘搭飛機的未成年旅客及團體預訂。
7. 未有提前購買預選座位服務的乘客可在辦理登機手續時免費選擇首選座位或一般座位。但乘客將無法確保可以選擇特定座位類型和／或與其同行旅伴同坐。請注意，網上預辦登機服務於預定航班出發時間前 48 小時開始提供予國泰及「寰宇一家」會員，以及同一預訂中的所有乘客使用。至於其他乘客，網上預辦登機服務將於預定航班出發時間前 24 小時開始。
8. 請注意，預選座位只會保留至辦理登機手續櫃位結束辦理你所乘航班登機手續的前 20 分鐘。辦理登機手續櫃位結束辦理的時間因不同出發地機場而異；請參閱機場資訊頁面以了解進一步資訊。即使沒有乘坐付費預選座位，亦將無法退還相關款項。
9. 加長空間座位有以下若干特點，包括：
   1. 座位的前方比其他經濟客艙座位明顯提供更多空間。
   2. 加長空間座位設於緊急出口附近²。
   3. 出口行座位通常鄰近洗手間或備餐間，因此於航班若干時段或會有較多人行經。
   4. 由於不設椅下或椅背儲存空間，因此個人物品及行李必須存放於艙頂置物櫃中。
   5. 由於餐桌須收藏於固定式座位扶手內，因此加長空間座位之間的扶手不可收起。
   6. 你的個人電視必須於跑道滑行、起飛及降落期間收好。
   7. 由於個人電視遙控器位置關係，部分座位闊度或會減少。
10. 乘坐設於緊急出口附近的座位時，乘客必須符合出口行安全規定。請參閱本頁所載的出口行安全規定。國泰航空有絕對權利於乘客辦理登機手續或登機時判斷該乘客是否符合乘坐設於緊急出口附近座位之安全規定。如乘客並未符合有關必要安全規定，國泰航空或會於航班啟航前或飛行途中為該乘客重新安排乘坐替代經濟客艙座位，而無需退回預選座位之費用。
11. 預選座位服務不可轉讓。若乘客決定重新預訂航班／日期，可於同一預訂中將預選座位服務轉移至新的航班／日期上。請注意，預選座位服務不可轉移至其他出發地、目的地、預訂或乘客，而如此轉移將被視為放棄預選座位服務。
12. 乘客可更改至另一座位，而相關預選座位費用與乘客預選的座位相同，或者更改為符合要求可免費預選的座位，而不需要支付任何額外費用。請注意，當更改至可免費預選或座位預選費用較低的座位時，座位預選費用的任何價格差額均不獲退還。若乘客更改座位至另一座位預選費用較高的座位，我們將收取費用差額（如有）。請注意，國泰航空可能會修訂適用座位預選費用。
13. 除以下情況外，預選座位服務將不予退款。如在下列所述情況下沒有乘坐預選座位，國泰航空將會退回相關已付費用：
    1. 航班因受阻而更改。
    2. 國泰航空取消航班。
    3. 因所乘之國泰航空航班延誤以至未能趕及國泰航空所營運的接駁航班。
    4. 所選座位在乘客更改至相同航線其他航班後不再適用。
    5. 預選座位因操作、安全或保安理由而更改，且並無提供合適的替代座位。
    6. 乘客使用智選升級、「亞洲萬里通」里數、艙位提升預訂券或支付票價差額以升級至相同航線的更高客艙級別。
    7. 已付費預選一般座位的乘客重新預訂相同航線經濟客艙標準票價或經濟客艙彈性票價機票。
    8. 已付費預選首選座位或加長空間座位的乘客重新預訂相同航線經濟客艙彈性票價機票。
    9. 乘客在相同航班上以較高費用購買另一個座位預訂。
    請注意，若乘客更改至免費或價格較低的座位，則任何費用及／或適用費用的任何差額均不獲退還。
14. 如要申請退款，乘客必須自購買座位預選服務之航班的原定出發日期起計 30 天内在網上填寫並提交退款申請表³，或者聯絡客戶服務團隊。請注意，若乘客在網上提交退款申請表，該乘客的座位選擇服務將自動取消。
15. 若國泰航空認為乘客符合要求可獲退款，該退款將只按照原本購買時所收取的款項及以原來的付款方式以及所付貨幣作出。若以「里數加現金」付款，座位預選服務的任何已使用部分（如適用）將先行從以現金付款的金額扣除。若座位預選服務未使用部分有任何剩餘應付金額及欠款，而現金部分未能全額付款，則其金額將自以里數兌換之數額中扣除（以兌換所使用里數的相同比率計算）。剩餘現金或里數（如適用）將相應退還。任何退還的里數將退回至你的國泰會員計劃會籍賬戶。若你已於使用「里數加現金」的單一交易中購買／兌換超過一次座位預選服務以及機票或其他服務，用於支付／兌換該等機票、座位預選服務及／或其他服務之里數數目及現金金額將於國泰航空作出扣減及退款時按比例計入各已購買機票及增值選項的價格。
    「里數加現金」與國泰航空網上訂票／手機訂票條款及細則所賦予的涵義相同。
16. 支付預選座位服務之費用不符合要求可賺取「亞洲萬里通」里數。
17. 在適用法律許可的最大範圍內，國泰航空保留隨時調整適用費用以及修訂本條款及細則之權利，而不作另行通知。適用費用載於本頁。
18. 本條款及細則受香港之法律管限。在適用法律許可的最大範圍內，任何因本條款及細則引起或與之相關的爭議，均須接受香港法院之專屬司法管轄權管轄。
19. 如本條款及細則的英文版本與任何翻譯版本出現任何不一致之處，概以英文版本為準。
20. 本條款及細則可能不時更改。

_{¹是否符合要求可預選座位乃根據申請時的會籍級別而定。
²請注意，以下加長空間座位並非設於緊急出口附近：}

• 波音 777-300 (77A)：40C
• 波音 777-300 (77K)：40C、40H

_{³若乘客已使用艙位提升預訂券提升客艙級別，則只可聯絡客戶服務團隊提出退款要求。}