會員尊享 24 小時免費取消禮遇

條款及細則

1. 「24 小時免費取消」（「服務」）是國泰航空提供的選項及服務，讓國泰會員計劃（「國泰」）會員能根據本文所載的條款及細則取消航班預訂。除本條款及細則外，亦請參閱列印於你行程收據上的合約條款及國泰航空的乘客及行李運輸的一般條款。
2. 服務只適用於透過國泰航空官方網站 (cathaypacific.com) 或官方流動應用程式（國泰航空應用程式）或國泰航空微信小程序進行的預訂。
3. 服務僅適用於預訂後首 24 小時。取消預訂而不需要支付任何額外費用的截止時間及日期將於付款頁面及確認電郵上顯示。
4. 由 2024 年 6 月 3 日起，服務將不適用於使用優惠編號預訂的機票。
5. 服務只適用於完全未使用的機票。重新發出、分拆及重新訂位的機票不符合要求。
6. 服務不適用於「保留票價」機票。
7. 只有已加入會員號碼或於預訂過程中登記會籍之國泰會員，方符合要求可享有此禮遇。若會員號碼於預訂程序後加入，客戶將不符合要求享有 24 小時免費取消禮遇。
8. 服務不適用首個航段於八天（192 小時）內出發的航班。
9. 根據本政策，透過國泰航空官方網站 (cathaypacific.com)、官方流動應用程式（國泰航空應用程式）或國泰航空微信小程序預訂的聯程及聯號航班均符合要求。
10. 根據本政策，包括但不限於旅遊保險及「保留票價」服務費的增值選項均不可退款。
11. 服務不適用於酒店預訂、套票預訂、團體預訂、「亞洲萬里通」飛行獎勵預訂、會議及展覽推廣預訂、陸路和海路交通工具（代碼共享服務）。國泰航空擁有唯一及絕對酌情權以決定「24 小時免費取消」是否適用於任何航班、套票或預訂。
12. 稅項及燃油附加費亦將根據「24 小時免費取消」退還。
13. 退款要求必須於國泰航空官方網站或經由流動應用程式通過 自助訂位管理服務 > 重新訂位及退款提交。通過我們的網上退款表格、客戶服務團隊或即時對話服務提出的退款要求並不符合要求，因此將不予處理。
14. 你的退款將需要七個工作天處理（就信用卡及 PayPal 交易而言）。如並非信用卡及 PayPal 交易，則或會需要最多 20 個曆日。
15. 如你已以「里數加現金」付款，使用里數兌換之部分將退回至扣除里數的國泰會籍賬戶。 
16. 若你直接通過國泰航空官方焹站、流動應用程式或微信小程序購買機票，並已通過自助訂位管理服務提出退款要求，你可登入 自助訂位管理服務 查看過去 90 天之退款狀態。
17. 本條款及細則不適用於美國國泰航空官方網站，因為於航班出發前七天通過美國網站所作的網上訂票，可於預訂建立後 24 小時內全額退款。
18. 在適用法律許可的範圍內，國泰航空保留隨時修訂本條款及細則之權利，而不作另行通知。
19. 如本條款及細則的英文版本與任何翻譯版本出現任何不一致之處，則以英文版本為準。
20. 在適用法律許可的範圍內，本條款及細則受香港法律管限。
21. 在適用法律許可的範圍內，任何因本條款及細則及／或服務引起或與之相關的爭議若無法在國泰航空與乘客之間友好解決，均將接受香港法院之司法管轄權管轄。