我已收到所訂的商品，但發現有部份產品出現遺漏／誤發／損毀，應該怎樣做？

若你的訂單屬於送貨上門、電郵送遞、電子換領券送遞

請在收貨後30天內透過「你的交易」上的「訂單詳情 」頁面上顯示的資訊聯絡我們的商戶合作夥伴或送貨服務夥伴。

你亦可以在收貨後30天內透過即時聊天功能聯絡我們，我們的客戶服務團隊非常樂意為你提供協助。

請提供所需資料（如訂單號碼、產品名稱及詳情及貨品問題等）及相關相片以作記錄。請盡量保留包裝及確保產品處於良好狀態／與收貨時一致，以便安排退貨／更換。

請參閱條款及細則了解相關詳情。

若你的訂單屬於在「國泰 亞洲萬里通」商店領取

若你於國泰訂購的屬於「商店領取」產品，請攜帶該產品到我們的「國泰 亞洲萬里通」商店更換。

親臨「國泰 亞洲萬里通」商店領取產品，你可帶同相關產品到我們的商店更換。

「國泰 亞洲萬里通」商店
地址：香港特別行政區太古城太古城道18號太古城中心2樓233號舖
營業時間：每日上午11時至晚上9時

若你的訂單屬於機上送貨

請於下單和領取訂單的同一航班上聯繫機艙服務員。 如果你在該航班後對訂單有任何疑問，請在收貨後 30 天內透過「你的交易」上的「訂單詳情」頁面上顯示的資訊聯絡我們的商戶合作夥伴。你亦可在收貨後 30 天內透過即時聊天功能聯絡我們，我們的客戶服務團隊非常樂意為你提供協助。