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我是否需要是特定服務供應商的客戶方可使用 Wi-Fi 無線網絡服務？
不需要，單次使用服務的人士可選擇經由認可的付款方法支付使用 Wi-Fi 無線網絡服務的費用。
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我如何上網？
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我可如何提升機上 Wi-Fi 無線網絡服務體驗？
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如看不到 Wi-Fi 無線網絡服務主頁，該怎麼辦？
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Wi-Fi 無線網絡服務提供時間有多長？
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我的連線階段持續多長時間？
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我能否於航班期間的任何時間連接 Wi-Fi 無線網絡服務？
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為何當客機高度低於 10,000 呎時不可連接 Wi-Fi 無線網絡服務？
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我可否在不同裝置之間切換使用互聯網服務，或在多於一部裝置同時使用互聯網服務？
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我是否需要開啟數碼存根功能才可使用 Wi-Fi 無線網絡服務？
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我可否透過 Wi-Fi 無線網絡服務收發文字訊息？
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我可否透過 Wi-Fi 無線網絡服務經由收發訊息應用程式使用電話服務（如 Skype、FaceTime）？
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我可否使用 Wi-Fi 無線網絡服務串流影片？
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為何我未能存取若干內容及／或網站？
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機上 Wi-Fi 無線網絡服務是否安全？
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目前有哪些客機設有無線網絡服務？
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Wi-Fi 無線網絡服務通行證接受哪種付款方法？
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如何獲得購買通行證的收據？
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若連線中斷，該怎麼辦？
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我忘記了密碼。我可如何重新登入 Wi-Fi 無線網絡服務？
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如何可儲存登入資料？將來的航班是否需要有關資料？
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有何事項會阻止建立互聯網連接？
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VPN 連接問題可如何解決？
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若我對賬單有疑問或賬單有問題並需要退款，我可聯絡誰？
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我在機上購買 Wi-Fi 無線網絡服務通行證後，將在銀行月結單上看到哪些內容？
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哪類裝置及操作系統可連接至 Wi-Fi 無線網絡服務？