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若我對賬單有疑問或賬單有問題並需要退款，我可聯絡誰？
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如看不到 Wi-Fi 無線網絡服務主頁，該怎麼辦？
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為何當客機高度低於 10,000 呎時不可連接 Wi-Fi 無線網絡服務？
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我可否在不同裝置之間切換使用互聯網服務，或在多於一部裝置同時使用互聯網服務？
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我是否需要開啟數碼存根功能才可使用 Wi-Fi 無線網絡服務？
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我可否透過 Wi-Fi 無線網絡服務收發文字訊息？
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我可否透過 Wi-Fi 無線網絡服務經由收發訊息應用程式使用電話服務（如 Skype、FaceTime）？
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為何我未能存取若干內容及／或網站？
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機上 Wi-Fi 無線網絡服務是否安全？
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VPN 連接問題可如何解決？
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我在機上購買 Wi-Fi 無線網絡服務通行證後，將在銀行月結單上看到哪些內容？
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哪類裝置及操作系統可連接至 Wi-Fi 無線網絡服務？