Syarat dan Ketentuan Keanggotaan Cathay

1. Program Keanggotaan Cathay disediakan oleh AML. AML sepenuhnya dimiliki oleh CPA, perusahaan penerbangan global yang beroperasi, memiliki kantor, afiliasi, dan Mitra yang berlokasi di seluruh dunia.
2. Program Keanggotaan Cathay terbuka untuk individu berusia dua tahun ke atas. Anak di bawah umur (individu berusia di bawah 18 tahun) memerlukan persetujuan dari orang tua atau wali yang sah untuk bergabung dengan Program Keanggotaan Cathay. Keanggotaan dapat diterima atas kebijakan penuh AML.
3. Anggota akan menerima nomor Keanggotaan dan Kartu Keanggotaan digital yang dapat dilihat dalam akun Anggota pada Aplikasi Cathay Pacific atau Aplikasi Asia Miles by Cathay. Anggota dapat meminta Kartu Keanggotaan fisik dan AML dapat memutuskan untuk menerbitkan Kartu Keanggotaan fisik. Penggunaan nomor/kartu ini beserta manfaat terkait dianggap sebagai penerimaan Syarat dan Ketentuan berikut bagi kepentingan AML, CPA, dan semua Mitra.
4. Keanggotaan dalam Program Keanggotaan Cathay dan Kartu Keanggotaan tidak dapat dipindahtangankan dan hanya dapat digunakan oleh Anggota. Penyalahgunaan Keanggotaan, Kartu Keanggotaan, atau manfaat program, termasuk, namun tidak terbatas pada, Penipuan dan Pelanggaran, dapat mengakibatkan pengakhiran atau penangguhan Keanggotaan, atau penarikan manfaat.
5. AML berhak untuk mengubah struktur, manfaat dan fitur lain pada Program Keanggotaan Cathay, termasuk Syarat dan Ketentuan ini, atau mengakhiri Program Keanggotaan Cathay, kapan saja. Meskipun AML akan mengupayakan sewajarnya untuk memberi tahu Anggota tentang perubahan penting pada Program Keanggotaan Cathay dan/atau Syarat dan Ketentuan ini, Anggota bertanggung jawab untuk terus memperoleh info terbaru tentang Program Keanggotaan Cathay serta Syarat dan Ketentuan ini. Penggunaan Asia Miles oleh Anggota akan dianggap sebagai penerimaan atas perubahan apa pun. AML, CPA, dan/atau Mitra tidak akan bertanggung jawab atas kehilangan atau kerugian yang timbul akibat perubahan terhadap Program Keanggotaan Cathay atau Syarat dan Ketentuan ini.
6. Anggota berusia di bawah 18 tahun tidak akan menerima materi promosi.
7. Anggota bertanggung jawab atas keamanan kata sandi mereka serta AML dan CPA tidak akan bertanggung jawab jika kata sandi Anggota diungkapkan, baik secara sengaja maupun tidak disengaja, sehingga memungkinkan orang ketiga mengakses akun Anggota untuk melakukan transaksi.
8. AML berhak untuk menyelidiki atau mengaudit akun Anggota kapan saja tanpa pemberitahuan terlebih dahulu untuk memastikan kepatuhan terhadap Syarat dan Ketentuan ini; syarat dan ketentuan Mitra; serta aturan, peraturan, atau syarat dan ketentuan lain yang berlaku. Selama penyelidikan atau audit, akun Anggota akan ditangguhkan untuk sementara waktu, dan Anggota tidak akan diizinkan untuk mengakses akun atau melakukan transaksi apa pun. 
9. Dilarang melakukan penjualan atau barter Asia Miles, penghargaan, atau manfaat program lainnya dan itu akan mengakibatkan penyitaan semua Asia Miles atau penghargaan serta pembatalan Keanggotaan. Pelanggar akan bertanggung jawab atas kerugian yang ditanggung atau dialami oleh AML, CPA, dan/atau Mitra.

1. Individu dapat mengajukan permohonan secara online pada Situs Web Cathay Pacific atau aplikasi Cathay, dan dapat menunjukkan nomor Keanggotaan mereka serta langsung mengumpulkan Asia Miles. Namun demikian, Asia Miles yang terakumulasi hanya akan diberikan sesuai dengan persetujuan permohonan untuk bergabung dengan Program Keanggotaan Cathay oleh AML. AML dapat meminta informasi dan/atau dokumen lebih lanjut dari individu tersebut setelah individu yang bersangkutan mengajukan permohonan, sebelum permohonan untuk bergabung dengan Program Keanggotaan Cathay disetujui oleh AML.
2. Individu berusia di bawah 18 tahun akan diminta untuk memberikan nama dan nomor ponsel wali mereka dalam permohonan. OTP akan dikirimkan ke nomor ponsel wali dan individu tersebut harus memberikan OTP tersebut untuk menyelesaikan permohonan. 
3. Formulir permohonan tidak valid dan tidak akan diproses kecuali jika dilengkapi dengan benar oleh pemohon.
4. Keanggotaan dalam Program Keanggotaan Cathay merupakan kebijakan penuh AML dan AML dapat menolak Keanggotaan pemohon.
5. Keanggotaan Ganda tidak diizinkan. Setiap Anggota hanya boleh memiliki satu akun Keanggotaan.
6. Saat status Silver ditingkatkan atau di atasnya, Anggota akan menerima satu set label nama bagasi yang dipersonalisasi. Anggota dapat meminta tambahan set label nama bagasi yang dipersonalisasi di Situs Web dan dapat dikenakan biaya untuk masing-masing set tambahan label nama bagasi yang dipersonalisasi sesuai dengan Status Program Keanggotaan Cathay milik Anggota. Biaya pengiriman mungkin berlaku. Detail biaya yang berlaku dapat ditemukan di Situs Web, yang dapat diubah dari waktu ke waktu oleh AML. Untuk informasi selengkapnya, bacalah bagian ‘Poin Status dan status Keanggotaan’ pada Syarat dan Ketentuan ini. 

1. Akun Keanggotaan Program Keanggotaan Cathay dapat ditutup jika akun Keanggotaan tidak mencatat aktivitas apapun selama periode 36 bulan berturut-turut, dan setiap Asia Miles, Poin Status, serta hak manfaat yang tidak digunakan dalam akun akan dibatalkan.
2. Anggota dapat mengakhiri Keanggotaannya kapan saja dengan mengikuti langkah-langkah pada situs web kami, Aplikasi Cathay Pacific, atau aplikasi Asia Miles by Cathay, atau menghubungi tim Layanan Pelanggan kami, setiap kali Asia Miles, Poin Status, dan segala manfaat yang belum digunakan atau tidak diklaim, akan dibatalkan. Dalam keadaan normal, kami akan menyelesaikan verifikasi dan pemrosesan pengakhiran akun Anda dalam 15 hari kerja setelah memverifikasi identitas Anda.
3. AML dapat mengakhiri Keanggotaan Anggota, hak Anggota untuk menggunakan Kartu Keanggotaannya (jika ada), dan akses Anggota atau penggunaan layanan, fasilitas, serta manfaat Program Keanggotaan Cathay tanpa pemberitahuan jika AML meyakini Anggota melakukan Pelanggaran atau Penipuan, menyalahgunakan manfaat Program Keanggotaan Cathay dan setiap Award, dan/atau tidak mematuhi Syarat dan Ketentuan ini. Dalam situasi tersebut, AML dapat membatalkan seluruh Asia Miles dan Poin Status dan/atau Award yang ditukarkan oleh Anggota (sebagaimana berlaku).
4. Untuk menghindari keraguan, AML berhak untuk mengakhiri akun Keanggotaan ganda jika Anggota telah membuka lebih dari satu akun Keanggotaan serta membatalkan saldo Asia Miles dalam akun dan/atau penukaran Award (sebagaimana berlaku). 
5. AML juga dapat mengakhiri Keanggotaan Anggota atas kebijakannya sendiri dan dalam keadaan tersebut dapat memberikan pemberitahuan sebelumnya sejauh secara wajar memungkinkan kepada Anggota. Setelah periode pemberitahuan berakhir, semua Asia Miles dan Poin Status yang tidak digunakan akan dibatalkan. AML juga dapat mengakhiri atau menangguhkan hak Anggota untuk menggunakan fasilitas Keanggotaan Program Cathay, dan segala manfaat serta layanan yang mungkin berhak diterima Anggota. 
6. Pengakhiran Keanggotaan karena alasan apapun tidak akan mengesampingkan hak dan pemulihan yang diperoleh AML, CPA, Mitra, dan Anggota terhitung pada tanggal pengakhiran.
7. Saat Anggota meninggal dunia, akun Keanggotaan mereka akan ditutup dan semua Asia Miles, Poin Status yang belum diselesaikan, serta setiap hak manfaat yang belum digunakan dalam akun tersebut akan dibatalkan.
8. Apabila Anggota telah menukarkan Award Penerbangan atau Award lain untuk dirinya sendiri atau orang lain lewat Penipuan, Anggota tersebut akan, tanpa batasan, bertanggung jawab kepada AML, CPA atau Mitra atas harga penuh Award Penerbangan atau produk atau layanan lain yang diperoleh beserta semua biaya dan kerugian yang terjadi atau yang dialami AML, CPA, atau Mitra akibatnya.

1. Anggota dapat memperoleh Poin Status pada penerbangan CPA dan penerbangan maskapai Aliansi Oneworld. Penerbangan yang memenuhi syarat yang menjadikan Anggota berhak mendapatkan Poin Status akan ditetapkan oleh CPA dan AML serta dapat berubah dari waktu ke waktu tanpa pemberitahuan. CPA dan AML dapat mengidentifikasi metode tambahan bagi Anggota untuk mendapatkan Poin Status dari waktu ke waktu.
2. Jumlah Poin Status Anggota menentukan Status Anggota tersebut dalam Program Keanggotaan Cathay. 
3. Terdapat empat Status dalam Program Keanggotaan Cathay:
   i. Green
   ii. Silver
   iii. Gold
   iv. Diamond
   Status saat masuk adalah Green. Anggota dapat naik ke Status yang lebih tinggi dengan memperoleh Poin Status. 
4. Rincian mengenai jumlah Poin Status yang diperlukan untuk memenuhi syarat bagi setiap Status Program Keanggotaan Cathay, dan manfaat (termasuk akses lounge) yang terkait dengan setiap Status tersedia di Situs Web serta tunduk pada Syarat dan Ketentuan ini. 
5. Akses ke lounge tunduk pada Hukum yang Berlaku di negara tempat lounge berada dan kebijakan operator lounge.
6. AML dapat mengubah jumlah Poin Status yang diperlukan untuk memenuhi syarat bagi setiap Status Program Keanggotaan Cathay dari waktu ke waktu.  
7. Untuk memperoleh Poin Status, Anggota harus memberikan nomor Keanggotaan mereka pada saat melakukan pemesanan. Anggota dapat diminta untuk memberikan nomor Keanggotaan mereka pada saat check-in. 
8. Poin Status hanya akan dikreditkan kepada Anggota yang telah berhasil terdaftar sebagai Anggota Program Keanggotaan Cathay. 
9. Poin Status tidak dapat dialihkan ke program maskapai penerbangan lain dan tidak dapat dipindahtangankan ke Anggota lain.
10. Agar dapat memenuhi syarat untuk memperoleh Poin Status, Anggota harus memastikan untuk memberikan nomor Keanggotaan dan namanya, yang harus sama persis dengan nama yang terdaftar di Program Keanggotaan Cathay.
11. Periode pengumpulan Poin Status adalah 12 bulan dimulai pada hari pertama setiap Periode Keanggotaan Anggota, atau jika Anggota telah memperoleh jumlah Poin Status yang diperlukan untuk naik ke Status langsung berikutnya, 12 bulan dimulai pada hari Anggota naik ke Status langsung berikutnya.  
12. Poin Status akan kedaluwarsa dan akan diatur ulang ke nol pada akhir setiap Periode Keanggotaan Anggota jika Anggota belum memperoleh jumlah Status Poin Status yang diperlukan untuk naik ke Status langsung berikutnya atau mempertahankan Status saat ini (kecuali Status Green) selama Periode Keanggotaan Anggota dan Status Anggota akan diatur ulang ke Status Green.    
13. Apabila Anggota telah mengakumulasikan jumlah Poin Status yang diperlukan untuk naik ke Status langsung berikutnya, Anggota akan secara otomatis naik ke Status langsung berikutnya dan Poin Statusnya akan diatur ulang ke nol saat naik ke Status langsung berikutnya. Anggota harus mengumpulkan jumlah Poin Status yang diperlukan untuk mempertahankan atau naik ke Status langsung berikutnya selama 12 bulan setelah hari status Anggota naik ke Status langsung berikutnya, jika tidak, Status Anggota akan kedaluwarsa dan akan diatur ulang ke Status Green. 
14. Anggota tidak dapat memperoleh Poin Status pada penerbangan saat mereka memperoleh poin frequent flyer dari maskapai lain pada waktu yang sama. 
15. Anggota dapat mengumpulkan Poin Status di samping Asia Miles saat terbang dengan maskapai Aliansi Oneworld. 
16. Anggota akan memperoleh Poin Status pada kelas harga aktual yang telah ditempuh dan bukan kelas tarif harga yang telah diupgrade jika tiket tersebut tidak dipesan dan diupgrade melalui Upgrade yang Dapat Dipesan. Anggota akan memperoleh Poin Status pada kelas harga yang telah diupgrade jika tiket tersebut dipesan dan diupgrade melalui Upgrade yang Dapat Dipesan. 
17. Anggota tidak dapat memperoleh Poin Status pada tiket apa pun yang ditukarkan dengan Asia Miles atau poin frequent flyer lainnya.
18. Anggota mungkin berhak atas Manfaat Mid-Status tertentu jika Anggota mengakumulasikan Poin Status. Bacalah Situs Web untuk detail selengkapnya. 
19. Apabila perjalanan udara Anggota terganggu karena alasan di luar kendali CPA atau maskapai Aliansi oneworld, termasuk tanpa batasan pada kondisi cuaca ekstrem, perang, pandemi, atau bencana alam, dan Anggota ditempatkan pada maskapai penerbangan lain oleh CPA atau maskapai Aliansi oneworld, Anggota akan memperoleh Poin Status pada segmen yang terganggu dari tiket yang dibeli berdasarkan rencana perjalanan semula. 
20. Anggota yang tidak mengumpulkan jumlah Poin Status yang diperlukan untuk naik ke Status berikutnya atau mempertahankan Status mereka saat ini (kecuali dari Green), akan tetap menjadi Anggota Green.

1. Manfaat status hanya berlaku untuk penerbangan yang dipasarkan dan dioperasikan oleh CPA, kecuali jika dinyatakan lain dalam Syarat dan Ketentuan ini. 
2. Reservasi kursi dengan ruang kaki ekstra / kursi pilihan:
   i. Manfaat reservasi kursi dengan ruang kaki ekstra / kursi pilihan memungkinkan Anggota Status Gold dan Diamond memesan reservasi kursi dengan ruang kaki ekstra / kursi pilihan secara gratis, sesuai dengan Syarat dan Ketentuan ini. Bacalah Situs Web untuk mengetahui detail terkini.
   ii. Untuk mengklaim manfaat kursi dengan ruang kaki ekstra / kursi pilihan, Anggota Status Gold dan Diamond harus memesan kursi dengan ruang kaki ekstra atau kursi pilihan saat membeli tiket atau memilihnya setelah membeli tiket jika tersedia melalui fungsi ‘mengatur pemesanan saya’ di Situs Web, dengan menghubungi tim Layanan Pelanggan CPA dan mengajukan permintaan kursi dengan ruang kaki ekstra atau kursi pilihan, atau membuat permintaan di konter check-in di bandara.
   iii. Kursi dengan ruang kaki ekstra / kursi pilihan tersedia untuk penukaran Award Penerbangan.
   iv. Manfaat kursi dengan ruang kaki ekstra / kursi pilihan harus diklaim sekurang-kurangnya 24 jam sebelum keberangkatan penerbangan.
   v. Anak di bawah usia yang terbang menggunakan layanan anak di bawah usia tanpa pendamping, dan pemesanan dengan anak dan/atau bayi tidak memenuhi syarat untuk melakukan reservasi kursi dengan ruang kaki ekstra / kursi pilihan.
3. Reservasi kursi lebih dulu:
   i. Manfaat reservasi kursi lebih dulu memungkinkan Anggota Silver, Gold, dan Diamond memesan kursi mereka pada saat membeli tiket yang memenuhi syarat, sesuai dengan Syarat dan Ketentuan ini.
   ii. Pendamping perjalanan Anggota juga dapat menikmati reservasi kursi lebih dulu saat bepergian dengan Anggota dalam pemesanan yang sama.
   iii. Anggota harus check-in sekurang-kurangnya 20 menit sebelum konter check-in ditutup untuk penerbangan Anda atau kursi yang direservasi akan dibatalkan.
   iv. Anak di bawah umur yang terbang menggunakan layanan anak di bawah usia tanpa pendamping tidak diizinkan untuk melakukan reservasi kursi lebih dulu.
   v. Harga tiket grup tidak memenuhi syarat.
4. Prioritas check-in dan prioritas boarding pada penerbangan yang dioperasikan Air New Zealand:
   i. Anggota Silver, Gold, dan Diamond yang bepergian dengan penerbangan yang dioperasikan Air New Zealand yang dipasarkan oleh CPA antara Auckland dan Hong Kong memenuhi syarat untuk prioritas check-in dan prioritas boarding.
5. Prioritas online check-in:
   i. Semua Anggota dapat melakukan check-in untuk penerbangan yang dipasarkan dan dioperasikan CPA secara online di Situs Web atau pada Aplikasi Cathay Pacific dalam 48 jam sebelum keberangkatan. 
6. Prioritas check-in:
   i. Semua Anggota dapat melakukan check-in untuk penerbangan yang dipasarkan dan dioperasikan CPA di konter Program Keanggotaan Cathay khusus di mana pun tersedia.
   ii. Anggota Silver, Gold, dan Diamond dapat check-in di konter Kelas Bisnis.
   iii. Anggota Diamond dapat check-in di konter Kelas Utama di mana pun tersedia.
   iv. Pendamping perjalanan Anggota juga dapat menikmati prioritas check-in saat bepergian dengan Anggota dalam pemesanan yang sama.
   v. Aturan dan larangan lain dapat berlaku, termasuk terhadap pemegang kartu kredit merek bersama AML dan/atau CPA. Bacalah Situs Web untuk mengetahui detail atau syarat dan ketentuan yang berlaku bagi kartu kredit merek bersama AML dan/atau CPA yang sesuai. 
7. Prioritas boarding:
   i. Anggota Silver, Gold, dan Diamond berhak atas prioritas boarding.
   ii. Pendamping perjalanan Anggota juga dapat menikmati prioritas boarding saat bepergian dengan Anggota dalam pemesanan yang sama.
   iii. Aturan dan larangan lain dapat berlaku, termasuk terhadap pemegang kartu kredit merek bersama AML dan/atau CPA. Bacalah Situs Web untuk mengetahui detail serta syarat dan ketentuan yang berlaku bagi kartu kredit merek bersama AML dan/atau CPA yang sesuai. 
   
8. Prioritas standby pada penerbangan yang dioperasikan Air New Zealand:
   i. Anggota Silver, Gold, dan Diamond yang bepergian dengan penerbangan yang dioperasikan Air New Zealand yang dipasarkan oleh CPA antara Auckland dan Hong Kong memenuhi syarat untuk menerima prioritas standby.
   ii. Anggota Diamond memiliki prioritas yang lebih tinggi daripada Anggota Gold dan Silver, serta Anggota Gold memiliki prioritas yang lebih tinggi daripada Anggota Silver untuk tiket standby prioritas.
9. Jaminan kursi kelas ekonomi:
   i. Anggota Gold dan Diamond berhak atas jaminan kursi kelas ekonomi pada penerbangan CPA yang dibeli di kelas harga tiket Y.
   ii. Anggota Gold harus memesan tiket tersebut paling lambat 72 jam sebelum keberangkatan.
   iii. Anggota Diamond harus memesan tiket tersebut paling lambat 24 jam sebelum keberangkatan.
   iv. Jaminan kursi kelas ekonomi tidak berlaku untuk harga tiket grup, diskon ID/AD, tiket barter atau perjanjian dagang, tiket yang diterima sebagai hadiah, tiket yang disumbangkan, atau tiket penukaran Award Penerbangan.
   v. Semua kursi yang dijamin harus memiliki tiket dan terbatas untuk satu kursi per Anggota per penerbangan.
   vi. CPA berhak untuk menghentikan manfaat ini tanpa pemberitahuan sebelumnya, namun sebisa mungkin akan berupaya untuk menawarkan solusi alternatif.
   vii. Untuk memesan jaminan kursi ekonomi, Anggota harus menghubungi tim Layanan Pelanggan Cathay. 
10. Jaminan kursi kelas ekonomi premium:
    i. Anggota Diamond memenuhi syarat untuk mendapatkan jaminan kursi kelas ekonomi premium pada penerbangan CPA yang dibeli di kelas harga tiket W.
    ii. Anggota Diamond harus memesan tiket tersebut paling lambat 24 jam sebelum keberangkatan.
    iii. Jaminan kursi kelas ekonomi premium tidak berlaku untuk harga tiket grup, diskon ID/AD, tiket barter atau perjanjian dagang, tiket yang diterima sebagai hadiah, tiket yang disumbangkan, atau tiket penukaran Award Penerbangan.
    iv. CPA berhak untuk menghentikan manfaat ini tanpa pemberitahuan sebelumnya, namun sebisa mungkin akan berupaya untuk menawarkan solusi alternatif.
11. Jaminan kursi kelas bisnis:
    i. Anggota Diamond memenuhi syarat untuk mendapatkan jaminan kursi kelas bisnis pada penerbangan CPA yang dibeli di kelas harga tiket J.
    ii. Anggota Diamond harus memesan tiket tersebut paling lambat 24 jam sebelum keberangkatan.
    iii. Jaminan kursi kelas bisnis tidak berlaku untuk harga tiket grup, diskon ID/AD, tiket barter atau perjanjian dagang, tiket yang diterima sebagai hadiah, tiket yang disumbangkan, atau tiket penukaran Award Penerbangan.
    iv. CPA berhak untuk menghentikan manfaat ini tanpa pemberitahuan sebelumnya, namun sebisa mungkin akan berupaya untuk menawarkan solusi alternatif.
12. Kursi pilihan pada penerbangan yang dioperasikan Air New Zealand:
    i. Anggota Silver, Gold, dan Diamond yang bepergian dengan penerbangan yang dioperasikan Air New Zealand yang dipasarkan oleh CPA antara Auckland dan Hong Kong dapat menikmati kursi pilihan di zona khusus yang terletak menghadap depan kabin, sesuai dengan ketersediaan.
13. Keistimewaan bagasi:
    i. Keistimewaan bagasi untuk jatah bagasi tambahan terdaftar tersedia bagi anggota Gold dan Diamond.
    ii. Keistimewaan bagasi untuk jatah bagasi kabin khusus tersedia bagi anggota Silver, Gold, dan Diamond.
    iii. Manfaat bagasi tambahan hanya tersedia untuk Anggota yang berangkat dengan penerbangan yang dipasarkan atau dioperasikan oleh CPA, dan tidak berlaku untuk penerbangan kode bersama atau kerja sama yang dioperasikan oleh maskapai penerbangan pihak ketiga (dengan pengecualian penerbangan yang dioperasikan Air New Zealand yang dipasarkan oleh CPA antara Auckland dan Hong Kong).
14. Jatah bagasi Air New Zealand:
    i. Anggota Gold dan Diamond yang bepergian dengan penerbangan yang dioperasikan Air New Zealand yang dipasarkan oleh CPA antara Auckland dan Hong Kong dapat menerima jatah bagasi terdaftar tambahan.
15. Akses ke Lounge Kelas Bisnis CPA:
    i. Anggota Silver yang berangkat dengan penerbangan yang dipasarkan dan dioperasikan oleh CPA dapat mengakses lounge Kelas Bisnis CPA sebelum penerbangan mereka.
    ii. Anggota Gold yang berangkat dengan penerbangan yang dipasarkan dan dioperasikan oleh CPA dan/atau penerbangan yang dipasarkan dan dioperasikan oleh maskapai penerbangan oneworld dapat mengakses lounge Kelas Bisnis CPA sebelum penerbangan mereka dan dapat mengajak seorang tamu ke lounge Kelas Bisnis CPA.
    iii. Anggota Diamond yang berangkat dengan penerbangan yang dipasarkan dan dioperasikan oleh CPA dan/atau maskapai penerbangan oneworld dapat mengakses lounge Kelas Bisnis CPA sebelum penerbangan mereka dan dapat mengajak dua orang tamu ke lounge Kelas Bisnis CPA.
    iv. Anak-anak di bawah dua tahun diizinkan memasuki lounge selama didampingi oleh Anggota yang memenuhi syarat dan berusia di atas 18 tahun tanpa dihitung sebagai tamu.
    v. Penumpang harus bepergian dalam pemesanan yang sama dengan Anggota yang memenuhi syarat atau bepergian pada rute yang sama pada tanggal yang sama. Tamu harus memasuki lounge bersama Anggota yang memenuhi syarat.
16. Akses ke lounge Kelas Utama CPA:
    i. Anggota Diamond yang berangkat dengan penerbangan yang dipasarkan dan dioperasikan oleh CPA dan/atau maskapai penerbangan oneworld dapat mengajak dua orang tamu ke lounge Kelas Utama CPA.
    ii. Penumpang harus bepergian dalam pemesanan yang sama dengan Anggota yang memenuhi syarat atau bepergian pada rute yang sama pada tanggal yang sama. Tamu harus memasuki lounge bersama Anggota yang memenuhi syarat.
    iii. Anak-anak di bawah dua tahun diizinkan memasuki lounge selama didampingi oleh Anggota yang memenuhi syarat dan berusia di atas 18 tahun tanpa dihitung sebagai tamu.
17. Lounge Kedatangan:
    i. Anggota Gold dan Diamond yang tiba dengan penerbangan yang dipasarkan dan dioperasikan oleh CPA dan/atau penerbangan oneworld dapat mengakses Lounge Kedatangan CPA, jika tersedia, pada saat kedatangan.
    ii. Anggota tidak diperbolehkan membawa tamu ke lounge.
    iii. Tiket masuk ke Lounge Kedatangan terbatas pada hari kedatangan.
    iv. Anggota Gold dan Diamond harus memperoleh kartu undangan di titik asal untuk mengakses Lounge Kedatangan. 
18. Larangan akses lounge dan konsumsi alkohol di lounge:
    i. Anggota yang memenuhi syarat untuk akses lounge dapat diminta untuk menunjukkan bukti usia mereka sebelum memasuki lounge.
    ii. Apabila alkohol disajikan di lounge, individu yang berada di bawah usia legal untuk mengonsumsi alkohol di negara lounge berada tidak boleh menerima alkohol atau mengonsumsi alkohol. 
19. Akses lounge Kelas Bisnis Air New Zealand:
    i. Anggota Silver, Gold, dan Diamond yang bepergian menggunakan kelas kabin mana pun pada penerbangan yang dioperasikan Air New Zealand yang dipasarkan oleh CPA antara Auckland dan Hong Kong dapat mengakses lounge Kelas Bisnis di bandara Auckland dan Hong Kong.
    ii. Akses lounge domestik Air New Zealand tersedia bagi anggota Diamond dan Gold yang bepergian dari Christchurch atau Wellington ke Hong Kong via Auckland, dan sebaliknya. Sektor domestik harus dipasarkan dan dioperasikan oleh Air New Zealand. Anggota Silver akan ditawari akses lounge di bandara Auckland dan Hong Kong.
    iii. Anggota Gold dapat mengajak seorang tamu ke lounge Kelas Bisnis Air New Zealand.
    iv. Anggota Diamond dapat mengajak dua orang tamu ke lounge Kelas Bisnis Air New Zealand.
    v. Penumpang harus bepergian dalam pemesanan yang sama dengan Anggota yang memenuhi syarat atau bepergian pada rute yang sama pada tanggal yang sama. Tamu harus memasuki lounge bersama Anggota yang memenuhi syarat.
20. Liburan Keanggotaan:
    i. Anggota Silver, Gold, dan Diamond memenuhi syarat untuk Liburan Keanggotaan.
    ii. Untuk memulai Liburan Keanggotaan, Anggota yang memenuhi syarat tersebut harus menghubungi Tim Layanan Pelanggan untuk mengajukan permohonan. Permohonan harus diajukan antara 7 hari hingga 90 hari sebelum tanggal mulai Liburan Keanggotaan.
    iii. Liburan Keanggotaan tidak dapat dimulai pada bulan saat periode Keanggotaan saat ini akan kedaluwarsa atau di luar periode Keanggotaan saat ini.
    iv. Setiap Liburan Keanggotaan harus berlangsung selama minimum 1 bulan dan maksimum 12 bulan.
    v. Setiap Anggota diizinkan hingga maksimum 3 Liburan Keanggotaan selama masa Keanggotaan Anggota.
    vi. Selama Liburan Keanggotaan, Status Anggota akan dipertahankan tanpa mewajibkan Anggota untuk memperoleh jumlah Poin Status yang diperlukan untuk mempertahankan Status.
    vii. Setelah Liburan Keanggotaan berakhir, Status Anggota tidak lagi dipertahankan dan Anggota akan kembali tunduk pada persyaratan yang berlaku untuk mempertahankan Status Anggota saat ini atau naik ke Status yang lebih tinggi.
    viii. Selama Liburan Keanggotaan, Anggota tidak akan dapat memperoleh Poin Status, namun tetap dapat memperoleh Asia Miles dan melakukan penukaran dengan Asia Miles.
    ix. Anggota dapat meminta Kartu Keanggotaan fisik baru untuk mencantumkan tanggal kedaluwarsa baru setelah Liburan Keanggotaan.
    x. Anggota yang melanjutkan Keanggotaan setelah Liburan Keanggotaan tetap dapat mengklaim dan menggunakan Manfaat Mid-Status mereka sebelum Periode Keanggotaan mereka kedaluwarsa.
    xi. Tidak ada permohonan perubahan, perpanjangan, dan pembatalan yang dapat dilakukan pada Liburan Keanggotaan setelah Liburan Keanggotaan dimulai.
    xii. Periode Liburan Keanggotaan tidak dapat tumpang tindih. 
21. Pas lounge:
    i. Semua pas lounge yang dijelaskan dalam bagian ini harus dipesan saat memesan tiket.
    ii. 1 pas lounge Kelas Bisnis akan dihadiahkan kepada Anggota Green setelah Anggota mencapai 200 Poin Status.
    iii. 2 pas lounge Kelas Bisnis akan dihadiahkan kepada Anggota Silver setelah Anggota mencapai 450 Poin Status.
    iv. 2 pas lounge Kelas Bisnis akan dihadiahkan kepada Anggota Gold setelah Anggota mencapai 800 Poin Status.
    v. 2 pas lounge Kelas Utama atau Kelas Bisnis akan dihadiahkan kepada Anggota Diamond setelah Anggota mencapai 1.400 Poin Status.
    vi. Untuk Anggota Green, pas lounge hanya tersedia bagi Anggota atau pendamping perjalanan mereka pada penerbangan yang dioperasikan dan dipasarkan oleh CPA.
    vii. Untuk Anggota Silver, pas lounge hanya tersedia bagi pendamping perjalanan mereka pada penerbangan yang dioperasikan dan dipasarkan oleh CPA.
    viii. Untuk anggota Gold, pas lounge hanya tersedia bagi pendamping perjalanan mereka atau Calon Kelompok Penukaran Anggota pada penerbangan yang dioperasikan dan dipasarkan oleh CPA.
    ix. Untuk Anggota Diamond, pas lounge hanya tersedia bagi pendamping perjalanan mereka atau Calon Kelompok Penukaran Anggota pada penerbangan yang dioperasikan dan dipasarkan oleh CPA.
    x. Pendamping perjalanan untuk pas lounge adalah tamu yang bepergian bersama Anggota dalam pemesanan yang sama, atau bepergian pada tanggal penerbangan yang sama, dengan asal dan destinasi yang sama, dengan Anggota Program Keanggotaan Cathay.
    xi. Calon Kelompok Penukaran dapat menikmati pas lounge tanpa bepergian bersama anggota.
    xii. Pas lounge wajib diklaim secara online dan tidak tersedia di loket check-in bandara.
    xiii. Setiap pas lounge berlaku selama 12 bulan dari tanggal penerbitan.
    xiv. Pas lounge untuk Anggota Green, Silver, dan Gold berlaku hanya untuk lounge keberangkatan Kelas Bisnis yang memenuhi syarat.
    xv. Pas lounge untuk Anggota Diamond berlaku hanya untuk lounge keberangkatan Kelas Utama atau Kelas Bisnis yang memenuhi syarat.
    xvi. Pembatalan atau perubahan tidak dapat dilakukan setelah mengklaim pas lounge. Pas lounge fisik harus diperlihatkan saat memasuki lounge.
    xvii. Apabila terjadi perubahan penerbangan, Anggota harus menghubungi Tim Layanan Pelanggan untuk meminta bantuan.
    xviii. Pas lounge tidak tersedia bagi Anggota yang tengah dalam Liburan Keanggotaan.
22. Upgrade yang Dapat Dipesan:
    i. Anggota yang memenuhi syarat untuk Upgrade yang Dapat Dipesan dapat mengklaim Upgrade yang Dapat Dipesan secara online dengan mengirimkan formulir permohonan Upgrade yang Dapat Dipesan ke Layanan Pelanggan.
    ii. Upgrade yang Dapat Dipesan tergantung pada ketersediaan.
    iii. 4 sektor Upgrade yang Dapat Dipesan akan dihadiahkan kepada Anggota Gold dengan 1.000 Poin Status atau lebih.
    iv. 4 sektor Upgrade yang Dapat Dipesan akan dihadiahkan kepada Anggota Diamond dengan 1.600 Poin Status atau lebih.
    v. Upgrade yang Dapat Dipesan untuk Anggota Gold tersedia untuk penerbangan jarak sangat pendek, pendek, dan jarak menengah.
    vi. Upgrade yang Dapat Dipesan untuk anggota Diamond tersedia untuk semua jarak penerbangan.
    vii. Upgrade yang Dapat Dipesan untuk anggota Gold berlaku bagi Anggota atau pendamping perjalanan mereka pada penerbangan yang dioperasikan dan dipasarkan oleh CPA.
    viii. Upgrade yang Dapat Dipesan untuk Anggota Diamond berlaku bagi Anggota, pendamping perjalanan mereka, atau Calon Kelompok Penukaran mereka pada penerbangan yang dioperasikan dan dipasarkan oleh CPA.
    ix. Setiap Upgrade yang Dapat Dipesan memperkenankan satu penumpang untuk meng-upgrade ke satu kelas kabin di atas pemesanan tersebut untuk satu sektor.
    x. Manfaat perjalanan, Poin Status, dan Asia Miles akan didasarkan pada kelas kabin berikutnya setelah Upgrade yang Dapat Dipesan berhasil dilakukan.
    xi. Pendamping perjalanan untuk Upgrade yang Dapat Dipesan adalah tamu yang bepergian bersama Anggota pada pemesanan yang sama.
    xii. Setiap Upgrade yang Dapat Dipesan berlaku selama 12 bulan dari tanggal penerbitan.
    xiii. Penerbangan yang diminta harus memiliki pemesanan yang dikonfirmasi dan tiket yang diterbitkan pada kelas tarif yang memenuhi syarat.
    xiv. Calon Kelompok Penukaran dapat menikmati Upgrade yang Dapat Dipesan tanpa bepergian bersama anggota.
    xv. Sesuai dengan ketersediaan kursi, jenis harga tiket Ekonomi Essential dan Flex, atau Ekonomi dengan kelas Y, B, H, K, M, L, dan V akan diupgrade ke kelas harga E Kelas Ekonomi Premium. Tiket dengan harga Ekonomi Light tidak memenuhi syarat untuk Upgrade yang Dapat Dipesan. Apabila kabin Ekonomi Premium tidak tersedia pada penerbangan, hadiah akan diupgrade ke kelas harga tiket I Kelas Bisnis.
    xvi. Tergantung pada ketersediaan kursi, kelas harga tiket W dan R Ekonomi Premium akan diupgrade ke kelas harga tiket I Kelas Bisnis.
    xvii. Tergantung pada ketersediaan kursi, kelas harga tiket J, C, D, P dan I Kelas Bisnis akan diupgrade ke kelas harga tiket A Kelas Utama.
    xviii. Upgrade yang Dapat Dipesan tidak dapat digunakan bersama upgrade penerbangan Asia Miles dan award pendamping.
    xix. Daftar tunggu tidak diperkenankan untuk Upgrade yang Dapat Dipesan.
    xx. Upgrade yang Dapat Dipesan tergantung pada pajak dan biaya tambahan lain yang berlaku.
    xxi. Hak Upgrade yang Dapat Dipesan khusus untuk status dan tidak tersedia bagi Anggota yang sedang dalam Liburan Keanggotaan.
    xxii. Permohonan, perubahan, dan pembatalan harus dilakukan secara online 3 hingga 360 hari sebelum tanggal keberangkatan penerbangan.
    xxiii. Membatalkan Upgrade yang Dapat Dipesan juga akan membatalkan pemesanan tiket yang dikonfirmasi.
    xxiv. Lebih dari satu permohonan Upgrade yang Dapat Dipesan untuk sektor penerbangan yang sama tidak diperbolehkan.
    xxv. Pemesanan ulang atau perubahan tanggal akan diatur dengan syarat dan ketentuan dari tiket kelas yang semula.
    xxvi. Tidak berlaku untuk penukaran, hadiah, grup, diskon ID/AD (industri/agen), atau tiket gratis lainnya.
    xxvii. Tidak berlaku untuk paket Cathay Pacific Holiday.
    xxviii. Anggota dapat memeriksa zona jarak pada Situs Web kami.
23. Kartu pendamping Gold:
    i. Satu kartu pendamping Gold akan dihadiahkan kepada Anggota Diamond untuk pendamping Anggota Diamond setelah Anggota Diamond mencapai 1.800 Poin Status.
    ii. Kartu pendamping Gold tidak tersedia bagi Anggota yang tengah dalam Liburan Keanggotaan.
    iii. Anggota Diamond yang memenuhi syarat harus mengklaim kartu pendamping Gold pada Situs Web dalam 6 bulan sejak tanggal kartu diterbitkan.
    iv. Anggota yang memenuhi syarat harus menominasikan Anggota yang akan mengklaim kartu pendamping Gold. Nominasi harus dilakukan secara online untuk calon yang mendaftar dalam Keanggotaan baru atau melakukan upgrade dari Status yang ada.
    v. Untuk calon yang memperpanjang Status Gold mereka, Anggota yang membuat nominasi harus menghubungi Tim Layanan Pelanggan untuk melakukan nominasi.
    vi. Anggota yang memenuhi syarat yang membuat nominasi harus:
    • setidaknya berusia 18 tahun;
    • memiliki alamat email yang valid;
    • mendapatkan persetujuan dari calon untuk menggunakan data pribadinya untuk pendaftaran kartu pendamping Gold; dan
    • menyatakan penerimaan syarat dan ketentuan atas nama calon dan setuju bahwa dia telah diizinkan untuk menerima syarat dan ketentuan atas nama calon.
    vii. Calon harus:
    • setidaknya berusia 12 tahun;
    • memiliki alamat email dan alamat surat yang valid.
    viii. Anggota kartu pendamping Gold memiliki periode Keanggotaan 12 bulan dari tanggal mereka secara resmi terdaftar sebagai pemegang kartu pendamping Gold.
24. Pengaturan pembelian tiket untuk Anggota Diamond
    i. Pada penerbangan yang dipasarkan dan dioperasikan oleh CPA, Anggota Diamond dan pendamping perjalanan mereka yang bepergian pada reservasi yang sama dapat menerima perpanjangan tenggat pembelian tiket (“Perpanjangan Tenggat Pembelian Tiket”) apabila memesan tiket mereka melalui Layanan Pelanggan, sesuai dengan ketentuan di bawah ini. Perpanjangan Tenggat Pembelian Tiket yang berlaku ditentukan oleh CPA dan akan diberitahukan kepada Anggota Diamond dari waktu ke waktu.
    ii. Tidak menerbitkan tiket sebelum akhir Perpanjangan Tenggat Pembelian Tiket akan menyebabkan reservasi secara otomatis dibatalkan tanpa pemberitahuan sebelumnya.
    iii. Perpanjangan Tenggat Pembelian Tiket ini tidak berlaku untuk reservasi dengan penerbangan yang dioperasikan oleh maskapai penerbangan selain CPA.
    iv. Setelah pemesanan dibuat oleh Anggota Diamond dengan Perpanjangan Tenggat Pembelian Tiket, tidak ada perubahan yang dapat dilakukan kepada penumpang dalam pemesanan, termasuk tanpa batasan, penghapusan penumpang dalam pemesanan, mengubah nama penumpang dalam pemesanan, menambahkan penumpang ke pemesanan, dll.
    v. Anggota Diamond tidak akan dapat menerapkan Perpanjangan Tenggat Pembelian Tiket pada pemesanan yang dibuat melalui metode pemesanan lain selain melalui Layanan Pelanggan, seperti pada Situs Web atau Aplikasi Cathay Pacific.
    vi. Anggota Diamond tidak boleh melakukan Penyalahgunaan Tiket apa pun.
    vii. CPA dapat menolak untuk memberikan Perpanjangan Tenggat Pembelian Tiket kepada Anggota Diamond, menangguhkan, atau mengakhiri Perpanjangan Tenggat Pembelian Tiket yang diberikan kepada Anggota Diamond, atau mengambil tindakan lebih lanjut yang dianggap tepat jika CPA meyakini bahwa Anggota Diamond telah melanggar syarat dan ketentuan ini atau melakukan penipuan apa pun sehubungan dengan Perpanjangan Tenggat Pembelian Tiket atau Program Keanggotaan Cathay. Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, CPA dapat menolak untuk memberikan Perpanjangan Tenggat Pembelian Tiket kepada Anggota Diamond, menangguhkan, atau mengakhiri Perpanjangan Tenggat Pembelian Tiket yang diberikan kepada Anggota Diamond, atau mengambil tindakan lebih lanjut yang dianggap tepat jika CPA meyakini bahwa Anggota Diamond telah menyalahgunakan atau menyelewengkan Perpanjangan Tenggat Pembelian Tiket.

1. Untuk mengumpulkan Asia Miles, Anggota harus menyebutkan nomor Keanggotaan pada saat reservasi dan menunjukkan kartu/nomor Keanggotaan pada saat check-in, membayar tagihan, atau saat menerima pengiriman produk atau layanan Mitra (sebagaimana berlaku). Beberapa Mitra dapat menyarankan prosedur pengumpulan/pengkreditan berbeda yang kemudian harus diikuti oleh Anggota.
2. Hanya transaksi tertentu dengan Mitra yang layak memperoleh Asia Miles. Ini diuraikan dalam Situs Web dan Aplikasi Cathay, diperbarui dari waktu ke waktu, dan mungkin secara khusus dipublikasikan oleh AML dan/atau Mitra.
3. Untuk promosi yang terbatas bagi pasar tertentu, tempat tinggal ditentukan oleh nomor ponsel Anggota sebagaimana terdaftar dalam Program Keanggotaan Cathay.
4. Asia Miles dapat diperoleh setelah menerima permohonan Keanggotaan Program Keanggotaan Cathay dan Anggota tersebut menerima nomor Keanggotaan.
5. Asia Miles tidak dapat dialihkan untuk program maskapai lain dan AML tidak menerima konversi poin hadiah dari maskapai lain ke Asia Miles.
6. Asia Miles tidak dapat dialihkan ke program Mitra non-penerbangan, kecuali dalam kasus yang ditentukan oleh AML di Situs Web dan Aplikasi Cathay.
7. Poin hadiah Mitra dapat dikonversi ke Asia Miles. Detail Mitra ini serta detail konversi yang sesuai dapat diperoleh pada Situs Web dan Aplikasi Cathay.
8. Agar memenuhi syarat untuk memperoleh Asia Miles, Anggota harus memastikan untuk memberikan nomor Keanggotaan kepada Mitra, dan jika berlaku, nama mereka, yang harus sama persis dengan nama yang didaftarkan pada Program Keanggotaan Cathay.
9. Waktu pemrosesan Asia Miles bervariasi, tergantung pada Mitra serta jenis transaksi. Untuk detailnya, lihatlah jangka waktu yang ditentukan dalam syarat & ketentuan Mitra yang berlaku, atau hubungi Mitra secara langsung.
10. Asia Miles berlaku untuk penukaran Award segera setelah dikreditkan ke akun Anggota.
11. Sistem berbasis waktu – untuk semua Mile yang dikreditkan hingga dan termasuk 31 Desember 2019
    Kredit Mileage berlaku selama tiga tahun sejak bulan ulang tahun anggota berikutnya, kecuali jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku.
    
    Sistem berbasis aktivitas – mulai 1 Januari 2020 dan seterusnya
    Mile yang dikreditkan ke akun Anggota pada atau setelah 1 Januari 2020 tidak kedaluwarsa jika Anggota melakukan setidaknya satu transaksi yang memenuhi syarat setiap 18 bulan. Tanggal kedaluwarsa saldo Mile dalam akun Anggota dalam sistem berbasis aktivitas akan secara otomatis diperpanjang 18 bulan setiap kali Anggota melakukan transaksi yang memenuhi syarat.
    
    Transaksi yang memenuhi syarat termasuk:
    • Mendapatkan Mile
    • Menukarkan Mile
    • Penambahan Mile
    • Konversi poin program lainnya menjadi Mile
    • Anggota mentransfer Mile ke atau dari akunnya
    • Mendapatkan Mile bonus
    • Menerima Mile hadiah dalam akun Anggota
    Transaksi pembalikan Mile, seperti pengembalian & pembatalan bukan transaksi yang memenuhi syarat.
    
    Anggota dapat memperpanjang Mile yang kedaluwarsa yang diperoleh dalam sistem berbasis waktu dengan membayar biaya ("Biaya Perpanjangan Mile"), dan Mile yang diperpanjang tersebut kemudian akan masuk ke dalam sistem berbasis aktivitas. Biaya Perpanjangan Mile tersebut tersedia di Situs Web dan Aplikasi Cathay serta dapat diubah dari waktu ke waktu oleh AML. 
    
    Mile yang diperoleh dalam sistem berbasis aktivitas tidak dapat diperpanjang dengan pembayaran Biaya Perpanjangan Mile.
12. Apabila AML melakukan kesalahan saat mengkreditkan akun Anggota dengan Asia Miles yang berlaku, satu-satunya tanggung jawab AML dan CPA adalah memberi Anggota jumlah Asia Miles yang benar.
13. AML berhak untuk menyesuaikan atau membatalkan Asia Miles yang dikreditkan ke akun Anggota dengan salah, atau tidak sesuai dengan, atau melanggar, Syarat dan Ketentuan ini, atau syarat dan ketentuan Mitra, kapan saja, tanpa pemberitahuan kepada Anggota.

1. Permohonan Asia Miles yang hilang hanya akan dipertimbangkan jika nomor Keanggotaan disebutkan dengan benar pada saat reservasi dan menunjukkan nomor/kartu Keanggotaan mereka saat check-in, saat membayar tagihan, atau saat menerima pengiriman produk atau layanan Mitra (sebagaimana berlaku). Beberapa Mitra dapat menyarankan prosedur pengumpulan dan/atau pengkreditan lain, yang kemudian harus diikuti oleh Anggota.
2. Anggota dapat mengklaim Asia Miles yang hilang untuk semua transaksi dan Mitra, kecuali untuk pembelanjaan dengan kartu kredit yang memenuhi syarat, pembelian yang dilakukan di Cathay Shop, transaksi ritel yang dibeli dari peritel pihak ketiga, transaksi terkait telekomunikasi, dan pembelian terkait asuransi dengan menyelesaikan Formulir Permohonan Asia Miles yang Hilang secara online.
3. Anggota harus mengklaim Asia Miles yang hilang dengan berbelanja menggunakan kartu kredit yang memenuhi syarat, pembelian yang dilakukan di Cathay Shop, transaksi ritel yang dibeli dari peritel pihak ketiga, produk terkait asuransi kecuali dibeli dari Cigna, transaksi terkait telekomunikasi, dan pembelian yang dilakukan pada Mitra Belanja Online dengan menanyakannya secara langsung kepada Mitra yang bersangkutan. 
4. Anggota dapat mengklaim Asia Miles yang hilang untuk pembelian terkait Cigna dengan mengirimkan email ke wellness-support@cathaypacific.com.
5. Anggota dapat diminta untuk mengirimkan dokumen tertentu saat mengklaim Asia Miles yang hilang. Semua dokumen yang dikirimkan oleh Anggota akan disimpan untuk tujuan pencatatan. Anggota diminta untuk menyimpan salinan untuk referensinya sendiri. AML berhak untuk menolak setiap klaim yang dibuat tanpa dokumen pendukung yang diperlukan atau jika AML secara wajar meyakini bahwa dokumen pendukung bukan dokumen yang telah dikeluarkan oleh Mitra dan/atau AML, sebagaimana berlaku.
   
6. Permohonan Asia Miles yang hilang hanya akan diterima untuk diproses dalam waktu enam bulan sejak tanggal transaksi. Asia Miles yang hilang mungkin memerlukan waktu hingga 8 minggu setelah diterima untuk dikreditkan ke akun Anggota. 

1. Anggota akan menerima laporan akun bulanan mengenai Poin Status aktivitas akun bulanannya dan saldo Asia Miles melalui email. Anggota dapat meminta untuk menerima laporan akun dalam bentuk fisik dan AML dapat memberikan salinan cetak tersebut. Salinan cetak laporan akun akan dikirimkan melalui pos ke alamat Anggota yang tercantum dalam akun Anggota. Anggota dapat meminta cetak ulang laporan akun cetak dalam 12 bulan sejak tanggal penerbitan laporan akun yang berlaku. Biaya layanan akan dikenakan untuk setiap laporan cetak dan biaya tersebut dapat berubah dari waktu ke waktu oleh AML. Bacalah Laman Layanan Opsional dan Biaya untuk biaya yang berlaku. 
2. Anggota juga dapat melihat aktivitas akun mereka, Poin Status dan saldo Asia Miles, dan laporan akun bulanan 12 bulan sebelumnya dengan login ke akunnya di Situs Web atau pada Aplikasi Cathay atau Aplikasi Cathay Pacific. 

1. Anggota dapat mencalonkan hingga lima orang pada satu waktu untuk menjadi “Calon Kelompok Penukaran” yang memungkinkan Anda dapat menukarkan Asia Miles Anda dengan Award.
2. Anggota dapat mendaftarkan Calon yang akan menerima Award Penerbangan dan Award Perjalanan dengan mendaftar pada akun Keanggotaan mereka di Situs Web atau di Aplikasi Cathay dengan menyediakan informasi yang diperlukan di Situs Web atau pada Aplikasi Cathay.
3. Anggota harus memastikan nama Calon telah didaftarkan dengan benar. Apabila Anggota melakukan perbaikan pada nama Calon terdaftar, perbaikan tersebut akan dianggap sebagai pengganti Calon tersebut. 
4. Anggota dapat mendaftarkan hingga lima Calon secara gratis selama masa Keanggotaan Anggota. Anggota dapat, dengan membayar biaya yang diwajibkan, mengganti Calon yang ada atau menambahkan Calon baru untuk menggantikan Calon yang telah dihapus oleh Anggota maksimal lima kali per Periode Keanggotaan. Biaya tersebut dapat diubah oleh AML dari waktu ke waktu. Silahkan baca Laman Layanan Opsional dan Biaya untuk biaya yang berlaku.
5. Sesuai dengan Status Anggota, biaya layanan dapat dikenakan untuk mengganti Calon atau mendaftarkan Calon melebihi jumlah nominasi pelengkap seperti yang dijelaskan di atas. Biaya tersebut dapat diubah oleh AML dari waktu ke waktu. Bacalah Laman Layanan Opsional dan Biaya untuk biaya yang berlaku. 
6. Anak-anak di bawah 12 tahun dan bayi dapat menjadi Calon, dan untuk tujuan penukaran akan diperlakukan sama sebagai Calon dewasa dan membutuhkan Asia Miles yang sama untuk Award Penerbangan. Perusahaan atau badan hukum lainnya tidak dapat dijadikan Calon.
   Syarat dan ketentuan berlaku untuk perjalanan anak dan bayi, termasuk syarat dan ketentuan maskapai penerbangan mitra jika berlaku.
7. Award harus ditukarkan oleh Anggota atas nama Calon. Calon tidak boleh melakukan penukaran apa pun untuk Award itu sendiri.

1. Untuk Penerbangan yang Dipasarkan Cathay Pacific, Asia Miles aktual yang dapat diperoleh oleh Anggota didasarkan pada zona jarak antara bandara asal dan bandara destinasi, dan kelas harga atau jenis harga perjalanan yang dipesan, dibayar, dan diterbitkan tiketnya. 
2. Untuk Penerbangan yang Dipasarkan  Mitra Maskapai, Asia Miles aktual yang dapat diperoleh Anggota didasarkan pada jenis harga dan kelas harga penerbangan, dari Great Circle Distance atau Jarak Terdekat dalam mile antara bandara asal dan bandara destinasi.
3. Asia Miles hanya akan dikreditkan kepada Anggota setelah Anggota menggunakan tiket.
4. Harga tiket dan penerbangan tertentu tidak memenuhi syarat untuk memperoleh Asia Miles. Ini termasuk, tanpa batasan, perjalanan staf, diskon industri/agen, perjalanan award, hadiah, sumbangan, tiket diskon khusus rombongan dan lainnya, tiket gratis, penerbangan sewa, dan penerbangan kode bersama tertentu. Harga tiket dan penerbangan yang memenuhi syarat untuk memperoleh Asia Miles ditentukan oleh AML, Cathay Pacific, dan Mitra Maskapai Penerbangan (jika ada) dan dapat diubah tanpa pemberitahuan kepada Anggota.
5. Untuk harga tiket dan penerbangan yang memenuhi syarat perolehan Asia Miles, Asia Miles hanya dapat diperoleh dari harga tiket dan kelas harga tiket aktual yang dibayarkan oleh Anggota, termasuk upgrade berbayar atau downgrade sukarela kelas kabin. Asia Miles tidak dapat diperoleh pada upgrade gratis, upgrade yang dilakukan melalui penukaran Asia Miles, downgrade secara paksa, atau harga tiket yang dikembalikan. 
6. Apabila perjalanan udara Anggota terganggu karena alasan di luar kendali CPA atau Mitra Maskapai (termasuk tanpa batasan, kondisi cuaca buruk, bencana alam, kerusakan teknis atau kendala pada pesawat, penghentian atau kekurangan tenaga kerja, pemogokan, perang, pandemi, perubahan hukum atau peraturan yang berlaku) dan Anggota ditempatkan pada penerbangan maskapai lain untuk segmen yang terganggu, Asia Miles dan Poin Status hanya akan dikreditkan ke Anggota berdasarkan rencana perjalanan awal yang dipesan oleh Anggota. Dalam situasi tersebut, Anggota harus memberikan dokumen pendukung untuk mengklaim Asia Miles.

1. Proposisi perolehan yang berlaku, kelayakan, dan persyaratan untuk memperoleh Asia Miles dengan masing-masing  Mitra Asia Miles non-penerbangan ditetapkan di  Situs Web dan Aplikasi Cathay, sebagaimana dapat diubah oleh AML dari waktu ke waktu. Mitra non-maskapai dapat memberlakukan syarat dan ketentuan tambahan terkait ketersediaan dan kelayakan perolehan Asia Miles.
2. Masa inap hotel: Anggota dapat memperoleh Asia Miles untuk setiap masa inap di hotel yang memenuhi syarat di Mitra hotel yang berpartisipasi. Masa inap di hotel didefinisikan sebagai jumlah malam berturut-turut di sebuah hotel. Masa menginap yang memenuhi syarat berarti menginap dengan harga umum, rak, korporat atau perusahaan, dan tidak menginap dengan harga khusus, kelompok atau diskon. Anggota mungkin diminta untuk mendaftar dalam program loyalitas yang berlaku dari Mitra hotel tertentu agar memenuhi syarat untuk memperoleh Asia Miles. Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi Situs Web atau Aplikasi Cathay.
3. Penyewaan mobil: Anggota dapat memperoleh Asia Miles untuk setiap penyewaan mobil yang memenuhi syarat dengan Mitra penyewaan mobil yang berpartisipasi. Penyewaan mobil yang dipesan di industri wisata atau tarif sewa karyawan tidak memenuhi syarat. Penyewaan mobil mungkin harus dilakukan sehubungan dengan perjalanan udara yang berkualifikasi agar memenuhi syarat. Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi Situs Web atau Aplikasi Cathay.

1. Semua Asia Miles yang diperlukan untuk penukaran Award Penerbangan harus ada dalam akun Anggota pada saat penukaran. Pengumpulan Asia Miles dalam akun Keanggotaan Anggota yang berbeda tidak diizinkan.
2. Penukaran Asia Miles dengan Hadiah Penerbangan tunduk pada kendali kapasitas, yang dapat membatasi jumlah kursi yang tersedia untuk Award Penerbangan. Anggota memahami bahwa CPA dan Mitranya berhak membatasi jumlah kursi yang tersedia untuk Award Penerbangan atas kebijakannya sendiri.
3. Untuk setiap akun Keanggotaan, maksimal 10 pemesanan daftar tunggu untuk Award Upgrade dan Award Pendamping dapat dilakukan kapan saja.  Setelah jumlah maksimum pemesanan daftar tunggu tercapai, Anggota harus membatalkan pemesanan daftar tunggu sebelum membuat pemesanan daftar tunggu baru.
4. Penerbitan tiket untuk Award Penerbangan tunduk pada ketentuan bahwa penumpang bertanggung jawab atas pajak keberangkatan yang berlaku, biaya layanan bandara atau pemerintah, biaya tambahan bahan bakar, keamanan, dan asuransi serta biaya lain yang dibebankan oleh pihak berwenang. Penumpang juga bertanggung jawab atas semua pengeluaran dan biaya lainnya, serta klaim atau kewajiban lain yang timbul terkait penggunaan tiket untuk Award Penerbangan. Pajak dan biaya Miles, pemerintah, dan bandara aktual yang diwajibkan, serta semua biaya tambahan yang dikenakan maskapai penerbangan untuk semua penumpang akan diberitahukan pada saat pemesanan. 
5. Untuk Award Penerbangan sekali jalan (kecuali Award  Multimaskapai oneworld dan kecuali HK Express), maksimal 2 sektor diperbolehkan, dengan hanya 1 transfer dengan ketentuan transfer tidak lebih dari 24 jam. Apabila bandara asal sektor pertama dan bandara destinasi sektor terakhir berada di kota yang berbeda, namun semua sektor berada dalam negara/wilayah yang sama, rencana perjalanan ini tetap diperlakukan sebagai Award Penerbangan sekali jalan. Di sisi lain, jika bandara asal sektor pertama dan bandara tujuan sektor terakhir berada di kota yang berbeda namun dalam negara/wilayah yang sama, namun bandara destinasi sektor pertama berada di negara/wilayah yang berbeda, rencana perjalanan ini tidak diperlakukan sebagai Award Penerbangan sekali jalan. Misalnya, JFK-DFW-LAX dapat diperlakukan sebagai sekali jalan sementara JFK-LHR-IAD tidak dapat diperlakukan sebagai sekali jalan.
6. Untuk Award Penerbangan perjalanan pulang-pergi (kecuali Award Multimaskapai oneworld dan HK Express), maksimal 4 sektor diperbolehkan dengan 1 stopover. Maksimum hanya 2 sektor yang diizinkan dalam setiap arah, baik kedatangan maupun keluar.
   
   Maksimum 1 open jaw diperbolehkan baik di titik awal atau di titik balik dalam Award Penerbangan perjalanan pulang-pergi. 
   a. Open jaw di titik awal (untuk rencana perjalanan dengan penerbangan internasional saja) hanya dapat dilakukan di antara berbagai kota dari suatu negara/wilayah.
   b. Open jaw di titik balik dapat dilakukan di berbagai kota, tidak peduli apakah mereka berada di negara/wilayah yang sama.
   c. Melakukan perjalanan ke dan dari bandara yang berbeda dalam kota yang sama tidak dianggap sebagai open jaw. 
   
   Award Penerbangan perjalanan pulang-pergi tanpa open jaw dapat berisi Maksimum 1 stopover ditambah maksimum 2 transfer
   Award Penerbangan perjalanan pulang-pergi dengan open jaw di titik balik dapat berisi 1 open jaw ditambah maksimum 2 transfer
   Award Penerbangan perjalanan pulang-pergi dengan open jaw di titik awal dapat berisi 1 open jaw ditambah maksimum 1 stopover ditambah maksimum 2 transfer  
7. Titik balik dari Award Penerbangan perjalanan pulang pergi (kecuali Award Multimaskapai oneworld dan HK Express) ditentukan oleh aturan berikut:
   a. Dalam rencana perjalanan 2 sektor, titik destinasi sektor pertama harus berupa titik stopover dan titik balik (titik balik terbuka di titik balik diizinkan)*; atau *misalnya, dalam rencana perjalanan HKG-TPE (open jaw & titik balik) KHH-HKG.
   b. Dalam rencana perjalanan 3 sektor, jika open jaw bukan merupakan titik awal, maka open jaw harus menjadi titik balik; atau misalnya, dalam rencana perjalanan HKG-TPE-NRT (open jaw & titik balik) KIX-HKG.
   c. Dalam rencana perjalanan 3 sektor, jika terdapat transfer, namun tidak terdapat open jaw, satu-satunya titik stopover haruslah titik balik; atau
   d. Dalam rencana perjalanan 4 sektor, titik destinasi sektor kedua harus berupa titik stopover dan titik balik (open jaw di titik balik diizinkan).
   e. Titik transfer tidak boleh menjadi titik balik rencana perjalanan pulang-pergi.
   f. Titik balik juga harus menjadi titik stopover.
8. Untuk Award Penerbangan perjalanan pulang pergi, penerbangan keluar dan kedatangan harus dipesan pada waktu yang sama.
9. Terdapat dua tingkat (Jarak Pendek – Jenis 1 dan Jarak Pendek – Jenis 2) persyaratan mileage untuk semua Award Penerbangan jarak pendek (kecuali Award Multimaskapai oneworld). Jarak Pendek – Jenis 1 berlaku jika jarak mileage baik dari rencana perjalanan kedatangan atau keluar berkisar antara 751 dan 2.750 mile dan kota asal, destinasi, atau titik balik bukan kota di Bangladesh, India, Indonesia, Jepang, Nepal, atau Sri Lanka. Apabila suatu kota di negara-negara ini hanya berfungsi sebagai titik transfer atau stopover (bukan asal, destinasi, atau titik balik), Jarak Pendek - Jenis 1 masih berlaku. Jarak Pendek - Jenis 2 berlaku jika jarak mileage dari rencana perjalanan kedatangan atau keluar berkisar antara 751 dan 2.750 mile dan kota asal, destinasi, atau titik balik mencakup kota di Bangladesh, India, Indonesia, Jepang, Nepal, atau Sri Lanka.
10. Tidak semua Award Penerbangan tersedia di semua Mitra Maskapai Penerbangan. Untuk lebih jelasnya, anggota harus membaca laman bagan award Penerbangan. Award Penerbangan dan Mitra Maskapai Penerbangan yang berpartisipasi dapat berubah atau ditarik.
11. Penerbangan Kode Bersama tidak memenuhi syarat untuk Award Penerbangan.
12. Hanya perjalanan udara wisata yang memenuhi syarat untuk Award Penerbangan. Penukaran Award Penerbangan untuk perjalanan bisnis tidak diizinkan. Anggota harus menunjukkan apakah perjalanan udara ditujukan untuk wisata atau bisnis ketika melakukan penukaran untuk Award Penerbangan.
13. Tiket untuk Award Penerbangan akan dikeluarkan setelah reservasi dikonfirmasi. Award Penerbangan tidak diizinkan untuk tiket dengan tanggal terbuka.
14. Tiket untuk Award Penerbangan akan diterbitkan otomatis dan sebelum batas waktu penerbitan tiket yang ditentukan oleh CPA dan Mitra Maskapai Penerbangan, setelah semua informasi yang diperlukan telah diberikan. Perlu diketahui pula bahwa:
    a. Semua informasi yang diperlukan harus diberikan saat pemesanan.
    b. Tiket Award Penerbangan tidak akan diterbitkan untuk penerbangan dalam daftar tunggu.
15. Seluruh Award Penerbangan berlaku selama 12 bulan sejak tanggal penerbitan, kecuali jika dinyatakan lain.
16. Zona jarak Kedatangan/Keluar didasarkan pada jarak sekali jalan antara bandara asal dan bandara destinasi. Apanila melibatkan sektor penghubung, jarak sektor harus ditambahkan bersama untuk menentukan total jarak sekali jalan dan zona jarak yang berlaku. Zona jarak berlaku untuk semua jenis Award Penerbangan kecuali Award Multimaskapai oneworld dan HK Express.
17. Tiket untuk pemesanan ulang Award Penerbangan (kecuali untuk HK Express):
    a. Tersedia untuk perubahan tanggal penerbangan atau nomor penerbangan terkonfirmasi dengan rencana perjalanan yang sama, maskapai penerbangan yang sama, kelas kabin yang sama, dan tanggal kedaluwarsa tiket yang sama.
    b. Biaya perubahan penerbangan akan dikenakan jika satu tanggal/nomor penerbangan terkonfirmasi diubah ke tanggal/nomor penerbangan terkonfirmasi lainnya.
    c. Tersedia online di Situs Web dan offline di Tim Layanan Pelanggan untuk penerbangan Cathay Pacific yang dikonfirmasi.
    d. Biaya layanan lain mungkin berlaku. Biaya tersebut dapat diubah oleh AML dari waktu ke waktu. Bacalah Laman Layanan Opsional dan Biaya untuk detailnya. 
18. Tiket untuk Award Penerbangan dapat diterbitkan ulang (kecuali untuk HK Express):
    a. Hanya untuk perjalanan oleh orang yang sama.
    b. Selama tiket masih belum digunakan.
    c. Dengan ketentuan diperlukan Asia Miles tambahan jika perjalanan baru berada di zona jarak yang lebih tinggi.
    d. Dengan ketentuan tanggal kedaluwarsa yang sama dengan tiket asli dan untuk digunakan pada gabungan maskapai yang sama.
    e. Biaya perubahan penerbangan akan dikenakan untuk penerbitan ulang tiket.
    f. Biaya layanan lain mungkin berlaku. Biaya tersebut dapat diubah oleh AML dari waktu ke waktu. Bacalah  Laman Layanan Opsional dan Biaya untuk detailnya.
19. Setelah tiket untuk Award Penerbangan diterbitkan, tiket tersebut tidak dapat dipindahtangankan, tetapi dapat dikembalikan dananya (kecuali untuk HK Express):
    a. Selama tiket masih belum digunakan.
    b. Apabila pengembalian dana diminta sebelum tanggal kedaluwarsa tiket.
    c. Biaya pembatalan akan berlaku untuk pengembalian uang tiket.
    d. Biaya layanan lain mungkin berlaku. Biaya tersebut dapat diubah oleh AML dari waktu ke waktu. Bacalah Laman Layanan Opsional dan Biaya untuk detailnya.
20. Penggunaan Award Penerbangan tergantung pada ketentuan pengangkutan maskapai operator dan ketentuan lain sebagaimana ditetapkan oleh maskapai operator.
21. Dari waktu ke waktu, kami dapat menawarkan tarif promosi khusus untuk pemesanan award. Pemesanan tersebut akan tunduk pada syarat dan ketentuan yang diterbitkan dengan masing-masing penawaran, yang lebih diutamakan daripada Syarat dan Ketentuan ini.

1. Anggota dapat memesan Award Penerbangan yang mereka inginkan secara online di Situs Web (kecuali untuk HK Express) atau secara offline dengan menghubungi Tim Layanan Pelanggan.
2. Berikut adalah Award Penerbangan yang dapat dipesan secara online pada Laman Award Penerbangan:
   a. Award Standar
   b. Award Upgrade
   c. Award Tiket Pendamping
   d. Award Mitra Maskapai Tertentu
   e. Award penerbangan dengan diskon
3. Anggota atau pihak berwenang yang mengajukan permohonan penukaran melalui Layanan Pelanggan akan diminta menjawab serangkaian pertanyaan keamanan untuk tujuan verifikasi identitas dan otorisasi sebelum permohonan penukaran dapat diproses. Permohonan penukaran hanya akan diproses jika Anggota atau pihak berwenang dapat menjawab pertanyaan ini. Transaksi apa pun yang dilakukan oleh pihak berwenang dianggap dilakukan oleh Anggota. 
4. Jumlah Asia Miles yang sesuai akan dipotong dari akun Anggota pada saat penerbitan tiket.
5. Anggota harus segera melaporkan setiap dugaan klaim Award yang tidak sah. AML akan memutuskan atas kebijaksanaannya, tindakan apa, jika ada, yang akan diambil. AML dapat menolak untuk memberikan kompensasi kepada Anggota dengan Asia Miles untuk penukaran tidak sah jika Anggota dengan cara apa pun berkontribusi terhadap penukaran tidak sah akibat kelalaian atau apa pun, termasuk akibat pengungkapan kata sandi Anggota.
6. Ketentuan lain berlaku untuk penerbitan Tiket Pendamping dan Award Upgrade.

1. Award Standar tersedia di penerbangan CPA dan Maskapai Penerbangan Mitra.
2. Award Standar tersedia di semua jarak penerbangan.
3. Award Standar mengizinkan penukaran kabin campuran. Perhitungan persyaratan mileage didasarkan pada jarak dari setiap arah kedatangan dan keluar dan rasio prorata yang berasal dari Jarak Terdekat untuk setiap sektor. Jumlah mileage dibulatkan ke bawah hingga angka ratusan terdekat.
4. Award Standar memungkinkan penukaran maskapai penerbangan tunggal atau maskapai penerbangan campuran. Penukaran maskapai penerbangan tunggal pada Award Standar tersedia untuk semua Mitra Maskapai Penerbangan (kecuali untuk HK Express). Untuk penukaran dengan maskapai penerbangan campuran pada Award Standar, maksimal diizinkan dua maskapai penerbangan dan harus menyertakan Cathay Pacific, sesuai dengan perjanjian kemitraan maskapai penerbangan.
5. Untuk penukaran award maskapai penerbangan campuran pada rencana perjalanan dengan rute perjalanan sekali jalan keluar dan rute sekali jalan kedatangan pada Mitra Maskapai Penerbangan yang berbeda, persyaratan Asia Miles dihitung berdasarkan jumlah persyaratan mileage untuk setiap arah keluar dan masuk berdasarkan mile yang diperlukan yang berlaku untuk setiap Mitra Maskapai Penerbangan.
6. Penukaran pada rencana perjalanan multidestinasi yang lokasi destinasi menengahnya jauh dari destinasi akhir tidak diizinkan.
7. Award Penerbangan dibuka untuk pemesanan menurut jenis Award Penerbangan.
   1. Award Standar pada Cathay Pacific dapat dibuat hingga 360 hari sebelum keberangkatan.
   2. Untuk Award Standar pada maskapai Mitra selain Cathay Pacific, tanggal mulai pemesanan lebih awal tunduk pada aturan masing-masing maskapai penerbangan Mitra.
8. Untuk persyaratan mileage bagi Award Standar pada Cathay Pacific dan maskapai penerbangan Mitra penukaran online lainnya, bacalah persyaratan mileage yang dikutip pada platform pemesanan penukaran online. Untuk Award Standar pada maskapai penerbangan Mitra tanpa kemampuan penukaran online, hubungilah Tim Layanan Pelanggan.
9. Award Standar (hanya Cathay Pacific) memungkinkan reservasi kursi lebih dulu untuk kabin Kelas Ekonomi Premium atau di atasnya.
10. Bagian ‘Penukaran Award Penerbangan – Ketentuan Umum’ dan ‘Menukarkan Award Penerbangan’ dari Syarat dan Ketentuan ini berlaku.

1. Award Tiket Pendamping hanya tersedia untuk penerbangan yang dipasarkan dan dioperasikan oleh Cathay Pacific.
2. Apabila Anggota membeli tiket Kelas Utama atau Kelas Bisnis untuk perjalanan, mereka juga dapat menukarkan Tiket Pendamping. Pendamping harus melakukan perjalanan pada penerbangan, tanggal dan kelas layanan yang sama. Tiket Pendamping hanya berlaku pada penerbangan perjalanan pulang-pergi.
3. Award Tiket Pendamping berlaku di kelas harga tiket yang memenuhi syarat:
   • F, A (Kelas Utama)
   • J, C, D, I, P (Kelas Bisnis)
4. Award Tiket Pendamping tersedia untuk pemesanan maskapai penerbangan campuran untuk sektor yang dipesan pada penerbangan yang dipasarkan dan dioperasikan oleh CPA.
5. Award penerbangan kelas campuran tidak tersedia dengan Award Tiket Pendamping.
6. Pemesanan untuk Award Tiket Pendamping dapat dilakukan hingga 360 hari sebelum keberangkatan.
7. Penumpang pendamping tidak perlu menjadi Calon dalam kelompok penukaran yang menjadi hak Anggota.
8. Seorang Anggota dapat menukarkan satu Tiket Pendamping untuk setiap tiket yang dibeli dan dicetak dengan nama Anggota tersebut.
9. Pada saat mengajukan klaim untuk Tiket Pendamping, Anggota harus memberikan semua detail perjalanannya dan detail harga tiket yang membayarkan tiket ke AML.
10. Tiket penukaran, hadiah, kelompok, diskon industri/lembaga atau tiket diskon atau gratis lainnya tidak dapat digunakan untuk memenuhi syarat penukaran Tiket Pendamping.
11. Setiap pembatasan dan aturan yang berlaku untuk tiket yang dibeli juga akan berlaku untuk Tiket Pendamping.
12. Tiket Pendamping dapat dibatalkan, dan Asia Miles yang digunakan untuk menukarkan Tiket Pendamping akan dikembalikan ke Anggota yang melakukan penukaran. Biaya pembatalan akan dikenakan untuk pembatalan dan pengembalian uang. Biaya layanan lainnya dapat berlaku, biaya tersebut dapat diubah oleh AML dari waktu ke waktu. Apabila tiket yang dibeli dibatalkan, anggota harus menghubungi Layanan Pelanggan untuk membatalkan Tiket Pendamping dan Asia Miles yang digunakan untuk menukarkan Tiket Pendamping akan dikembalikan kepada Anggota yang melakukan penukaran.
13. Bagian ‘Penukaran Award Penerbangan – Ketentuan Umum’ dan ‘Menukarkan Award Penerbangan’ dari Syarat dan Ketentuan ini berlaku.

1. Award Upgrade dan Award Upgrade Bandara hanya tersedia untuk penerbangan yang dipasarkan dan dioperasikan oleh Cathay Pacific.
2. Award Upgrade dapat ditukarkan secara online pada Laman Tukarkan Award Penerbangan atau menghubungi Tim Layanan Pelanggan.
3. Award Upgrade dan Award Upgrade Bandara dibatasi hanya untuk satu tiket CPA dan nomor tiketnya harus berawalan ‘160’ saja.
4. Award Upgrade dan Award Upgrade Bandara tidak tersedia pada pemesanan kelas campuran dan maskapai penerbangan campuran.
5. Anggota harus melihat tiket untuk mengetahui kelayakan Award Upgrade:
   • Untuk upgrade tiket Kelas Bisnis ke Kelas Utama
     • Jenis harga Flex, Essential, Light, atau
     • Kelas harga J, C, D, P, I
   • Untuk upgrade tiket Kelas Ekonomi Premium ke Kelas Bisnis
     • Jenis harga Flex atau
     • Kelas harga W, R
   • Untuk upgrade tiket Kelas Ekonomi ke Kelas Ekonomi Premium (atau upgrade ke Kelas Bisnis untuk penerbangan tanpa Kelas Ekonomi Premium)
     • Jenis harga Flex, Essential, atau
     • Kelas harga Y, B, H, K, M, L, V (untuk tiket tanpa jenis harga Flex/Essential/Light yang disebutkan)
6. Persyaratan mileage yang dikutip didasarkan hanya sekali jalan dan sesuai dengan harga mileage pada saat itu dengan mengurangi mile dari akun anggota dengan konfirmasi upgrade kursi.
7. Award Upgrade dapat dipesan hingga 360 hari sebelum keberangkatan. Award Upgrade Bandara hanya dapat dipesan saat check-in di bandara.
8. Anggota dapat masuk ke daftar tunggu untuk Award Upgrade, daftar tunggu akan dibatalkan jika upgrade tidak dapat dikonfirmasi dalam 96 jam sebelum keberangkatan.
9. Anggota dapat menukarkan Asia Miles untuk upgrade ke kelas perjalanan berikutnya dari tiket semula yang dibeli pada kelas harga/jenis harga yang memenuhi syarat. Award Upgrade dan Award Upgrade Bandara sesuai dengan ketersediaan pada saat reservasi Award Upgrade atau pada saat mengajukan permohonan untuk Upgrade Bandara (sebagaimana berlaku).
10. Untuk mengonfirmasi pemesanan Award Upgrade atau Award Upgrade Bandara, Anggota harus memiliki satu kursi terkonfirmasi dan tiket yang diterbitkan di kelas harga/jenis harga yang memenuhi syarat di kelas perjalanan yang lebih rendah pada penerbangan yang sama.
11. Tiket Penukaran, hadiah, kelompok, diskon industri/lembaga, atau tiket diskon atau gratis lainnya tidak dapat digunakan untuk memperoleh tiket Award Upgrade atau Award Upgrade Bandara.
12. Harga untuk anak di bawah usia dua tahun yang tidak mendapat jatah kursi tidak memenuhi syarat untuk upgrade. Anggota harus membeli tarif anak untuk bayi jika mereka ingin meminta Award Upgrade atau Award Upgrade Bandara.
13. Untuk penerbangan Cathay Pacific tanpa Kelas Ekonomi Premium, Anda diizinkan melakukan upgrade dari Kelas Ekonomi ke Kelas Bisnis.
14. Anggota dapat menukarkan Upgrade, atau Award Upgrade Bandara untuk Calon Kelompok Penukaran mereka.
15. Calon Kelompok Penukaran tidak diwajibkan untuk melakukan perjalanan dengan Anggota jika mereka sebelumnya mengatur Award Upgrade. Namun demikian, untuk Award Upgrade Bandara, Calon Kelompok Penukaran harus bepergian dengan Anggota pada penerbangan yang sama.
16. Award Upgrade Bandara untuk Calon Kelompok Penukaran tidak akan diterima jika nama mereka belum didaftarkan sebelumnya. Harap tunggu setidaknya 24 jam untuk memperbarui nama.
17. Nama-nama Calon Kelompok Penukaran yang muncul dalam reservasi harus persis sama dengan nama yang terdaftar di Program Keanggotaan Cathay.
18. Upgrade dan Award Upgrade Bandara tidak dapat digunakan bersamaan dengan pemesanan apa pun yang telah tunduk pada upgrade atau penawaran promosi lainnya.
19. Award Upgrade Bandara tidak berlaku untuk penerbangan lanjutan mana pun, hanya penerbangan pertama dari bandara keberangkatan.
20. Makanan untuk Award Upgrade Bandara tidak boleh menjadi makanan untuk kelas yang diupgrade.
21. Pembatasan dan aturan yang berlaku untuk tiket yang dibeli dapat berlaku untuk tiket Award Upgrade atau Award Upgrade Bandara.
22. Award Upgrade, dan Award Upgrade Bandara dapat dibatalkan, dan Asia Miles yang digunakan untuk menukar Award Upgrade atau Award Upgrade Bandara akan dikembalikan dananya. Biaya pembatalan akan dikenakan untuk pembatalan dan pengembalian uang. Biaya layanan lainnya dapat berlaku, biaya tersebut dapat diubah oleh AML dari waktu ke waktu. Bacalah Laman Layanan Opsional dan Biaya untuk biaya yang berlaku.
23. Semua Asia Miles yang diperlukan untuk Upgrade atau Award Upgrade Bandara harus didapatkan oleh Anggota yang sama dengan akun yang sama. Pengumpulan Mile di antara lebih dari satu Anggota tidak diizinkan.
24. Tiket asal tidak akan diterbitkan ulang setelah penukaran Award Upgrade Bandara.
25. Anggota mungkin perlu membayar selisih pajak/biaya tambahan yang berlaku sesuai dengan kelas perjalanan yang ditingkatkan.
26. Asia Miles untuk perjalanan yang diupgrade akan diberikan berdasarkan kelas layanan semula yang dibeli serta sesuai dengan Syarat dan Ketentuan ini.
27. Bagian ‘Penukaran Award Penerbangan – Ketentuan Umum’ dan ‘Menukarkan Award Penerbangan’ dari Syarat dan Ketentuan ini berlaku.

1. Award Multimaskapai oneworld berlaku untuk:
   a. dua maskapai Aliansi oneworld, jika Cathay Pacific bukan salah satu maskapai penerbangan pilihan Anda; atau
   a. tiga atau lebih maskapai Aliansi oneworld, jika Cathay Pacific adalah salah satu maskapai penerbangan pilihan Anda.
2. Rentang jarak maksimum hingga 50.000 mil.
3. Untuk menukarkan Award Multimaskapai oneworld, total Asia Miles yang diperlukan dalam menentukan zona award adalah total jarak sektor (antara bandara asal dan bandara tujuan) dari semua sektor pada rencana perjalanan. Anggota atau Calon berhak melakukan maksimum lima stopover. Selain itu, dua transfer dan dua open-jaw diizinkan.
4. Stopover/Open-jaw diizinkan satu kali untuk satu kota dalam rencana perjalanan, dan tidak boleh dari kota dengan titik asal atau titik destinasi yang sama.
5. Untuk Award Penerbangan multisektor, Asia Miles yang diperlukan untuk menukar Award Penerbangan tersebut adalah dari kelas tertinggi yang dipesan dalam satu rencana perjalanan.
6. Award Multimaskapai oneworld tidak menawarkan perjalanan di Kelas Ekonomi Premium.

1. Anggota dan pemegang utama kartu kredit merek bersama Cathay Pacific atau kartu kredit merek bersama Program Keanggotaan Cathay dapat menikmati tiga hari atau dua hari penukaran prioritas untuk Award Penerbangan diskon tertentu secara online dari waktu ke waktu:
   • Prioritas tiga hari berlaku untuk Anggota Silver dan di atasnya yang memiliki kartu kredit merek bersama Cathay Pacific (tidak berlaku untuk kartu RBC Cathay Pacific Visa Platinum).
   • Prioritas dua hari berlaku untuk semua Anggota lain, dan pemegang utama kartu kredit merek bersama Cathay Pacific (tidak berlaku untuk kartu Visa Platinum Cathay Pacific) atau kartu kredit merek bersama Program Keanggotaan Cathay.
2. Bagian ‘Penukaran Award Penerbangan – Ketentuan Umum’ dan ‘Menukarkan Award Penerbangan’ dari Syarat dan Ketentuan ini berlaku.

1. Zona Award ditentukan berdasarkan jarak sekali jalan per sektor penerbangan.
2. Penukaran bagasi tambahan dapat dilakukan per sektor penerbangan pada semua penerbangan yang dipasarkan dan dioperasikan oleh Cathay Pacific kecuali jika dinyatakan sebaliknya, dan dapat berubah tergantung pada ketersediaan dan muatan.
3. Penukaran bagasi tambahan tidak tersedia pada penerbangan usaha bersama dan kode bersama.
4. Tingkat penukaran yang sama berlaku untuk semua kelas perjalanan dan untuk semua Anggota, kecuali ditentukan lain.
5. Penukaran bagasi tambahan hanya berlaku pada perjalanan yang sektor pertamanya adalah penerbangan Cathay Pacific.
6. Penukaran bagasi tambahan berlaku selama satu bulan sejak tanggal klaim, namun hanya untuk perjalanan di rencana perjalanan semula.
7. Penukaran bagasi tambahan tidak memenuhi syarat untuk penumpang yang memiliki jenis tiket di bawah ini:
   • Tiket bayi (yang tidak menempati kursi mana pun)
   • Tiket untuk kursi tambahan
   • Pemesanan ditangguhkan
8. Asia Miles yang digunakan untuk menukar bagasi tambahan tidak akan dikembalikan.
9. Penukaran bagasi tambahan tidak dapat dialihkan.
10. Anggota yang memiliki tiket yang diterbitkan oleh Cathay Pacific (nomor tiket yang dimulai dengan 160) dapat menghubungi Layanan Pelanggan kami sekurang-kurangnya 24 jam sebelum keberangkatan penerbangan untuk menukarkan jatah bagasi tambahan. Anggota harus menyebutkan nomor referensi pemesanan mereka saat mengklaim penukaran bagasi ekstra, maksimum 50 kg bagasi (untuk semua perjalanan dengan sistem berat), atau 3 buah bagasi (untuk perjalanan dengan sistem satuan) per sektor penerbangan.
11. Apabila muatan pesawat memungkinkan, Anggota juga dapat menunjukkan Kartu Keanggotaan mereka di semua konter check-in Cathay Pacific di seluruh dunia saat keberangkatan untuk menukarkan jatah bagasi tambahan instan.
12. Bagian ‘Penukaran Award Penerbangan – Ketentuan Umum’ dan ‘Menukarkan Award Penerbangan’ dari Syarat dan Ketentuan ini berlaku.

1. Untuk menukarkan pas lounge, Anggota yang memenuhi syarat harus mengajukan permohonan pada Situs Web setidaknya 3 minggu sebelum keberangkatan penerbangan dan memiliki jumlah Asia Miles yang diperlukan dalam akun Keanggotaan mereka untuk melakukan penukaran pada saat mengajukan permohonan. Apabila permohonan penukaran diterima, AML akan mengirimkan surat penukaran pas lounge kepada Anda. Anda harus menunjukkan surat penukaran pas lounge ini ke meja lounge untuk mengakses lounge. 
2. Anggota yang memenuhi syarat untuk penukaran pas lounge adalah Anggota Status Silver, Gold, dan Diamond serta pemegang kartu merek bersama yang memenuhi syarat dan merupakan Anggota. 
3. Anggota Silver, Gold, dan Diamond juga dapat mengajukan permohonan penukaran pas lounge di meja lounge. Penerimaan permintaan penukaran tergantung pada ketersediaan dan AML tidak berkewajiban menerima permohonan tersebut.  Pemegang kartu merek bersama yang memenuhi syarat tidak dapat membuat permohonan penukaran pas lounge di meja lounge. 
4. Asia Miles yang diperlukan untuk membuat penukaran akan dipotong dari akun Anggota pada saat Anggota mengajukan permohonan penukaran. 
5. Bacalah Situs Web untuk mengetahui jumlah Asia Miles yang diperlukan untuk menukar pas Lounge Kelas Bisnis CPA dan pas Lounge Kelas Utama CPA, yang dapat berubah sewaktu-waktu.  
6. Anggota Status Silver, Gold, dan Diamond dapat menukarkan pas lounge untuk semua Lounge Kelas Bisnis CPA di seluruh dunia. Anggota Status Diamond dapat menukar pas Lounge Kelas Utama CPA. 
7. Anggota yang memenuhi syarat dapat menggunakan Asia Miles untuk menukarkan pas lounge bagi pendamping, teman, atau anggota keluarga mereka, yang tidak diwajibkan menjadi Calon Kelompok Penukaran Anggota yang memenuhi syarat tersebut. 
8. Penukaran pas lounge tidak dapat dibatalkan. AML tidak akan mengembalikan setiap Asia Miles yang telah dipotong untuk penukaran pas lounge. 
9. Bacalah Situs Web untuk mengetahui informasi lebih lanjut mengenai Lounge Kelas Bisnis CPA dan Lounge Kelas Utama CPA. 
10. Bagian ‘Penukaran Award Penerbangan – Ketentuan Umum’ dan ‘Menukarkan Award Penerbangan’ dari Syarat dan Ketentuan ini berlaku.

1. Award Hotel, Penyewaan Mobil, dan Pengalaman diatur oleh Asia Miles Travel Services Limited (No. Lisensi 353953).
2. Untuk melihat syarat & ketentuan lengkap Asia Miles Travel Services Limited, klik di sini.

1. Pembelian barang dan layanan pada Mitra Belanja Online tunduk pada syarat dan ketentuan berikut ini, dan barang dan layanan yang dibeli dari iShop mungkin tunduk pada syarat dan ketentuan lebih lanjut dari merchant yang berlaku yang menyediakan barang dan layanan tersebut. 
2. Mitra Belanja Online dioperasikan oleh ValueDynamx Limited ("ValueDynamx"), penyedia layanan pihak ketiga. Syarat dan ketentuan ini adalah untuk kepentingan dan secara terpisah dapat diberlakukan oleh masing-masing AML dan  ValueDynamx. ValueDynamx sewaktu-waktu dapat menerbitkan dan memberlakukan syarat dan ketentuan tambahan yang dirasa perlu sehubungan dengan operasi Mitra Belanja Online.
3. AML  tidak bertanggung jawab atas konten Mitra Belanja Online, produk dan layanan yang ditawarkan pada Mitra Belanja Online, atau konten atau ketersediaan situs web pihak ketiga mana pun yang tertaut dari Mitra Belanja Online, termasuk situs web merchant.
4. Untuk memperoleh Asia Miles, Anda harus menjadi Anggota Program Keanggotaan Cathay, dan login dengan akun Keanggotaan Anda ke Mitra Belanja Online untuk mengakses situs web merchant melalui tautan pada Mitra Belanja Online. Anda tidak dapat memperoleh Asia Miles untuk pembelian yang Anda lakukan sebelum login ke Mitra Belanja Online.
5. Asia Miles hanya dapat diperoleh dengan membeli barang dan layanan dari merchant di Mitra Belanja Online dari tanggal saat merchant itu tersedia di Mitra Belanja Online.
6. Asia Miles tidak dapat ditukar untuk pembelian barang dan layanan melalui Mitra Belanja Online.
7. Asia Miles tidak dapat diperoleh dari pembelian yang dilakukan secara langsung dengan merchant. Anda harus login ke Mitra Belanja Online melalui akun Program Keanggotaan Cathay Anda dan mengunjungi situs web merchant melalui Mitra Belanja Online sebelum melakukan pembelian.
8. Transaksi yang tertunda dan yang disetujui menjadi tanggung jawab merchant tempat pembelian dilakukan. AML tidak membuat pernyataan atau jaminan mengenai jangka waktu untuk persetujuan pembelian melalui Mitra Belanja Online. Pengkreditan Asia Miles bervariasi tergantung pada masing-masing merchant. AML tidak membuat pernyataan atau jaminan apa pun mengenai jangka waktu pengkreditan Asia Miles. 
9. Setelah pembelian, Asia Miles yang diperoleh akan diposting sebagai "Tertunda", "Disetujui", atau "Dibatalkan" oleh merchant di riwayat transaksi Mitra Belanja Online Anda.
10. Pembelian Anda dilacak dan dilaporkan kembali ke AML dan ValueDynamx oleh merchant. AML dan/atau CPA tidak bertanggung jawab atas kesalahan atau penundaan dalam pelaporan transaksi.
11. AML dapat menetapkan penghitungan Asia Miles per dolar yang dikeluarkan sehubungan dengan aktivitas Mitra Belanja Online.
12. AML setiap saat dapat mengubah metode atau prosedur perolehan dan/atau penghitungan Asia Miles.
13. Apabila pembelian dibatalkan atau barang dikembalikan ke merchant sebelum Asia Miles dikreditkan kepada Anda, Asia Miles yang tertunda yang seharusnya diperoleh untuk pembelian itu akan dibatalkan. Asia Miles tersebut, jika terlanjur dikreditkan, akan dihapus dari akun Keanggotaan Anda. 
14. Asia Miles yang diperoleh melalui Mitra Belanja Online dapat dibatalkan karena alasan tertentu. Merchant tidak dapat memberitahukan alasan tepat pembatalan kepada AML dan ValueDynamx. Daftar tidak lengkap ini memuat alasan paling umum pembatalan transaksi Mitra Belanja Online.
    a. Anggota mengembalikan produk ke merchant atau membatalkan layanan.
    b. Klik terakhir Anggota ke situs web merchant tidak berasal dari Mitra Belanja Online.
    c. Anggota menggunakan voucher diskon promosi untuk melakukan pembelian dan voucher ini tidak ditemukan di Mitra Belanja Online.
    d. Anggota menggunakan 'merujuk teman' atau insentif sejenis oleh merchant.
    e. Anggota sudah memiliki item di troli belanja merchant dan tidak memulai sesi baru ketika melakukan pembelian.
    f. Anggota sudah membersihkan cookie/riwayat web sebelum melakukan pembelian atau memiliki beberapa macam perangkat lunak pemblokiran pop-up/iklan yang dapat mempengaruhi pelacakan.
    g. Pendaftaran baru anggota dengan merchant tidak dianggap asli oleh merchant.
    h. Pembayaran anggota gagal atau tidak memenuhi syarat pemeriksaan kredit merchant.
    i. Anggota menyelesaikan atau mengubah pembelian dengan cara menelepon merchant.
    j. Pembelian anggota tidak memenuhi syarat dan ketentuan merchant.
15. Apabila AML atau ValueDynamx menduga terdapat aktivitas penipuan atau mencurigakan terkait dengan akun Keanggotaan Anda, AML dapat menangguhkan akun Anda atau menangguhkan transaksi.
16. Anggota yang memilih untuk mengakses Mitra Belanja Online melakukannya atas risiko mereka sendiri. AML tidak bertanggung jawab atas komunikasi apa pun dari ValueDynamx dan/atau merchant.
17. Semua informasi dan data yang ditampilkan di Mitra Belanja Online oleh AML, ValueDynamx, atau merchant ditawarkan untuk tujuan informasi semata, dan mengikat hanya sejauh bahwa isi informasi atau data tersebut secara tegas disertakan secara tertulis dalam syarat dan ketentuan ini.
18. Semua pembelian barang dan layanan di Mitra Belanja Online tunduk kepada syarat dan ketentuan merchant yang menjualnya, termasuk, dan tidak terbatas pada kebijakan pengiriman dan pengembalian. Jika Anda ada pertanyaan atau keluhan mengenai pembelian Anda, Anda harus menghubungi merchant langsung.
19. Pernyataan dan jaminan, jika ada, disediakan oleh merchant dan bukan AML. AML tidak bertanggung jawab atas kecacatan kualitas atau kondisi barang dan tidak membuat klaim, jaminan, atau garansi mengenai pengiriman barang atau layanan sejauh diizinkan oleh hukum.
20. Asia Miles tidak dapat dikumpulkan dari pembelian voucher hadiah atau dari pajak dan/atau biaya pengiriman.

1. Untuk memperoleh Asia Miles pada transaksi bersantap, Anggota diminta untuk menunjukkan hal berikut pada saat pembayaran:
   a. Aplikasi Asia Miles by Cathay saat menggunakan opsi pembayaran Miles Plus Cash; atau
   b. Kartu Keanggotaan (fisik maupun digital) atau kode QR yang dihasilkan oleh Aplikasi OpenRice (saat akun Program Keanggotaan Cathay terdaftar dalam akun OpenRice).
2. Asia Miles yang diperoleh didasarkan pada jumlah total yang dikeluarkan, termasuk biaya layanan, pajak, dan tip.
3. Anggota dapat memperoleh HKD4 = 1 Asia Miles dengan transaksi bersantap yang memenuhi syarat dengan pembelanjaan maksimum hingga HKD10.000 pada Mitra Restoran di Hong Kong. Bacalah Laman Bersantap untuk mengetahui detailnya.
4. Pemegang kartu Standard Chartered Cathay Mastercard® dapat memperoleh HKD4 = 1 Asia Miles untuk pembelanjaan yang memenuhi syarat pada Mitra Restoran, ditambah HKD4 = 1 hadiah bersantap Asia Miles saat mereka membayar dengan kartu mereka, sehingga totalnya mencapai HKD4 = 2 Asia Miles. Bacalah Laman Pembayaran untuk mengetahui detailnya.
5. Apabila pembayaran dilakukan dengan kartu kredit/tagihan, nama yang diberikan oleh Anggota harus sesuai dengan nama pada kartu kredit/tagihan. Pembayaran dengan kartu kredit orang lain tidak akan diterima.
6. Anggota harus makan dan membayar di lokasi yang ditetapkan oleh Mitra Restoran untuk memperoleh Asia Miles. Anggota yang menginap di hotel dan bersantap di Mitra Restoran di hotel itu harus menyelesaikan pembayaran secara terpisah dengan Mitra Restoran untuk memperoleh Asia Miles.
7. Anggota bertanggung jawab untuk memeriksa keakuratan detail struk bersantap pada Aplikasi OpenRice atau struk restoran yang dicetak secara elektronik sebelum meninggalkan Mitra Restoran dan menyimpan salinan asli pelanggan untuk memastikan bahwa jumlah serta nama Anggota pada struk bersantap dicetak dengan benar. Bagi Anggota yang memilih untuk memperoleh Asia Miles melalui aplikasi Asia Miles by Cathay atau Aplikasi OpenRice, mereka bertanggung jawab untuk memeriksa keakuratan detail dalam email konfirmasi. AML dan CPA tidak bertanggung jawab atas klaim Asia Miles dalam hal hilangnya struk asli restoran, struk restoran yang dicetak secara elektronik, atau email konfirmasi, dan/atau tidak ditunjukkannya Kartu Keanggotaan pada saat pembayaran.
8. Hanya satu struk Program Keanggotaan Cathay atau struk restoran yang dicetak secara elektronik dengan nomor Keanggotaan dan nama Anggota pracetak akan diterbitkan per tagihan restoran atau transaksi restoran. Anggota yang memilih untuk memperoleh Asia Miles melalui Aplikasi Asia Miles by Cathay atau Aplikasi OpenRice hanya akan menerima satu email konfirmasi pada saat pengiriman.
9. Asia Miles tidak dapat diperoleh untuk promosi atau diskon lainnya yang ditawarkan Mitra Restoran. Anggota disarankan untuk menghubungi Mitra Restoran yang bersangkutan sebelum bersantap.
10. Mitra Restoran dapat memberlakukan syarat dan ketentuan tambahan yang berkaitan dengan ketersediaan dan kelayakan perolehan Asia Miles.
11. Apabila Anggota tidak dapat memperoleh Asia Miles melalui Aplikasi Asia Miles by Cathay dan Aplikasi OpenRice karena alasan berikut, Mitra Restoran akan memberikan metode kredit Asia Miles alternatif, termasuk tanpa batasan, dengan memberikan struk bersantap kepada Anggota:
    a. Penangguhan sistem yang telah diumumkan oleh Program Keanggotaan Cathay sebelumnya;
    b. Kesalahan atau kegagalan dalam operasi sistem akibat kerusakan;
    c. Aplikasi Asia Miles Cathay dan/atau Aplikasi OpenRice tidak tersedia; atau
    d. Kesalahan atau kegagalan Aplikasi Asia Miles by Cathay dan/atau Aplikasi OpenRice akibat kerusakan;
    e. Kesalahan atau kegagalan sistem AML, CPA, dan/atau OpenRice.
12. Untuk mengklaim Asia Miles yang hilang, Anggota harus mengisi Formulir Permohonan Kehilangan Asia Miles online beserta struk restoran, struk asli restoran yang dicetak secara elektronik dengan nomor Keanggotaan dan nama Anggota yang dicetak sebelumnya, dan/atau email konfirmasi. Hanya salinan asli atau elektronik yang dapat dibaca yang akan diproses. Permohonan Asia Miles yang hilang harus dilakukan dalam waktu 6 bulan dari tanggal transaksi restoran.
13. Kode QR yang dibuat oleh Aplikasi OpenRice tersedia bagi Anggota untuk memperoleh Asia Miles melalui Mitra Restoran yang memenuhi syarat di Hong Kong saja.
14. Anggota harus menghubungkan akun Aplikasi Asia Miles by Cathay mereka dengan Akun OpenRice agar dapat a. membuat reservasi meja pada Aplikasi OpenRice dan memperoleh jumlah Asia Miles yang sesuai untuk bersantap di Mitra Restoran tersebut; dan/atau b. menggunakan fungsi pembayaran Miles Plus Cash pada Aplikasi Asia Miles by Cathay.
15. Anggota yang menghubungkan akun Aplikasi Asia Miles by Cathay mereka dengan Akun OpenRice mereka harus menyatakan bahwa data pribadi mereka dikumpulkan secara sukarela dan berdasarkan persetujuan untuk disimpan, dialihkan, dan digunakan oleh AML, CPA, serta OpenRice.
16. Dengan mengakses atau menggunakan Aplikasi OpenRice untuk membuat reservasi meja kepada Mitra Restoran atau melakukan pembayaran untuk bersantap menggunakan Miles Plus Cash pada aplikasi Asia Miles Cathay, Anggota akan menyatakan dan menyetujui Syarat dan Ketentuan Layanan OpenRice, Syarat dan Ketentuan Pemesanan Meja untuk Pengguna Umum, dan Pernyataan Kebijakan (Privasi) Data Pribadi.
17. Anggota dapat berhenti menghubungkan akun Aplikasi Asia Miles by Cathay dari Akun OpenRice mereka dengan mengeklik di sini untuk mengirimkan permohonan. Permohonan Anda akan diproses dalam tujuh hari kerja.
18. Anggota dapat tunduk pada syarat dan ketentuan lain dari AML, CPA, dan/atau Mitra Restoran.

1. Anggota dapat menyumbangkan Asia Miles untuk organisasi amal tertentu yang ditetapkan oleh AML dari waktu ke waktu, sumbangan minimum untuk setiap amal adalah 10.000 Asia Miles dan penambahan selanjutnya diperbolehkan mulai 5.000 Asia Miles. Untuk program FLY greener, kontribusi Program Keanggotaan Cathay dihitung berdasarkan jarak tempuh dan kelas kabin atau salah satunya saja dengan rentang penukaran antara 100 sampai 999.999 Asia Miles. 
2. Total nilai Asia Miles yang disumbangkan tidak boleh melebihi total Asia Miles yang diperoleh dan tersedia dalam akun Anggota pada saat permohonan.
3. Hanya Anggota yang dapat menyumbangkan Asia Miles untuk amal, fasilitas ini tidak disediakan untuk Calon.
4. Anggota tidak dapat menyumbangkan Asia Miles kepada setiap Anggota lain.
5. Asia Miles tidak memiliki nilai tunai dan tidak dapat dipotong pajak.
6. AML tidak akan memungut biaya administrasi untuk amal atau kontribusi bagi program FLY greener, dengan Asia Miles. Anggota harus meluangkan waktu tujuh hari untuk proses pemotongan Asia Miles dari akun mereka. Setelah itu, sumbangan atau kontribusi akan tercermin dalam laporan Anggota sebagai penukaran.
7. Semua sumbangan akan dianggap final dan tidak dapat dikembalikan setelah Asia Miles dipotong dari akun.

1. Mile Hadiah hanya tersedia untuk Anggota (baik pemberi maupun penerima) yang memiliki setidaknya satu transaksi akumulatif Asia Miles sah yang dicatat dalam masing-masing akunnya selama 12 bulan terakhir.
2. Mile Hadiah dijual dalam blok 500 Asia Miles dengan membayar minimum 1.000 Asia Miles. Biaya layanan akan dikenakan untuk setiap pembelian. Biaya tersebut dapat diubah oleh AML dari waktu ke waktu. Bacalah Laman Layanan Opsional dan Biaya untuk biaya yang berlaku.
3. Dalam satu tahun kalender, Anggota dapat membeli tidak lebih dari 15.000 Asia Miles untuk akunnya sendiri dan menerima tidak lebih dari 30.000 Asia Miles dari pihak ketiga.
4. Mile Hadiah akan muncul di akun penerima dalam waktu 24 jam sejak transaksi.
5. Semua transaksi tidak dapat diuangkan, tidak dapat dikembalikan dan tidak dapat dialihkan.

1. Anggota yang memiliki 70% Asia Miles yang diperlukan untuk menukarkan Award Penerbangan atau Award Perjalanan dapat membeli 30% sisanya dalam blok sebesar 2.000 Asia Miles dengan membayar biaya ("Penambahan"). Biaya tersebut dapat diubah oleh AML dari waktu ke waktu. Bacalah Laman Layanan Opsional dan Biaya untuk biaya yang berlaku.
2. Anggota hanya dapat membeli Asia Miles untuk Penambahan pada saat membuat permohonan Award.
3. Tidak ada pengembalian Asia Miles yang dibeli untuk transaksi Penambahan Mile.
4. Asia Miles yang ada di akun Anggota akan digunakan sebelum Penambahan Asia Miles milik Anggota akan digunakan untuk menukar Award. 
5. Setiap Asia Miles yang dibeli yang tidak digunakan untuk menukarkan Award akan tetap berada dalam akun Anggota. Sisa saldo Asia Miles yang dibeli dalam transaksi Penambahan Mile tidak boleh melebihi 2.000 Asia Miles.
6. Pembelian Asia Miles akan dinyatakan pada laporan Anggota sebagai penjualan merchandise.
7. Opsi Penambahan tersedia untuk Award Penerbangan dan Award Perjalanan, tetapi tidak berlaku untuk jenis penukaran lainnya.

1. Asia Miles dapat ditransfer ke akun setiap Calon Kelompok Penukaran yang dipilih dan dikenakan pembayaran biaya layanan. Biaya tersebut dapat diubah oleh AML dari waktu ke waktu. Untuk detail selengkapnya mengenai biaya layanan, bacalah Laman Biaya Layanan Opsional. Asia Miles yang ditransfer berlaku selama 18 bulan sejak tanggal transfer dan untuk menghindari keraguan tunduk pada syarat dan ketentuan terkait perpanjangan Asia Miles di atas. 
2. Kredit Mileage yang diperoleh dalam sistem berbasis waktu dapat diperpanjang ke sistem berbasis aktivitas baru sejauh perpanjangan kredit mileage dikenakan pembayaran biaya layanan. Biaya tersebut dapat diubah oleh AML dari waktu ke waktu. Untuk detail selengkapnya mengenai biaya layanan, bacalah Biaya Opsional dan Layanan. Mile yang diperoleh dalam sistem berbasis aktivitas baru tidak dapat diperpanjang.
3. Semua transaksi untuk mentransfer Asia Miles tidak dapat dikembalikan dan tidak dapat dibalik.

Anggota dengan ini menjamin hal-hal berikut

1. bahwa Anggota akan mematuhi semua undang-undang, statuta, ordonansi, dan peraturan yang berlaku terkait penggunaan Situs Web, Materi, dan Layanan.
2. bahwa Anggota akan menggunakan Situs Web, Materi, dan Layanan semata-mata untuk tujuan hukum serta tidak akan melanggar hak pihak ketiga mana pun dalam menggunakan Situs Web, Materi, dan Layanan.

1. AML, CPA, dan/atau mitra tidak akan bertanggung jawab kepada setiap Anggota atau Calon atau pendamping atas setiap kerugian tidak langsung atau konsekuensial, kerusakan atau biaya apa pun yang timbul dari atau sehubungan dengan Program Keanggotaan Cathay, penyediaan layanan, penyediaan atau penolakan untuk memberikan manfaat, dan Award, apakah kerugian, kerusakan, atau biaya tersebut disebabkan oleh kelalaian atau sebaliknya, dan jika AML, CPA, dan/atau Mitra memiliki kendali atas keadaan yang menimbulkan klaim tersebut atau tidak.
2. Sesuai dengan klausul 1 ‘Pengecualian dan Pembatasan Tanggung Jawab’ di atas dan setiap batasan yang berlaku dalam Konvensi Warsawa atau sesuai dengan ketentuan perjalann maskapai penerbangan, tanggung jawab AML, CPA, dan/atau Mitra dalam kontrak, perbuatan melawan hukum, atau apa pun yang terkait dengan klaim yang timbul karena tindakan atau kelalaian menurut Program Keanggotaan Cathay, termasuk penyediaan dan penggunaan Award, hanya sebatas pada pengkreditan ulang nilai Asia Miles yang ditukarkan oleh Anggota sehubungan dengan masalah yang timbul. 
3. AML akan berusaha menjamin ketersediaan produk dan layanan yang disediakan oleh Mitra tetapi tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul jika Mitra tidak memenuhi kewajiban untuk menyediakan produk dan layanan tersebut. Apabila Anggota menggunakan layanan yang diberikan oleh Mitra, syarat dan ketentuan Mitra akan berlaku dan AML tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul.
4. Untuk menghindari keraguan, ketentuan ini tidak akan mengabaikan tanggung jawab atas kematian atau cedera diri yang disebabkan karena kelalaian. Semua ketentuan baik tersurat maupun tersirat dalam undang-undang atau pada bagian AML, CPA, dan/atau Mitra dengan ini dikecualikan sejauh yang diizinkan oleh hukum.

1. Untuk detail mengenai cara pemrosesan data pribadi Anda, bacalah Kebijakan Privasi Pelanggan CPA  (“Kebijakan Privasi”).

1. AML berhak untuk mengubah Syarat dan Ketentuan ini, termasuk setiap subbagian dari Syarat dan Ketentuan ini yang berlaku untuk setiap layanan yang diberikan, kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya. Keberlanjutan Keanggotaan Anda dan/atau penggunaan layanan apa pun yang disediakan oleh AML akan menunjukkan persetujuan Anda atas perubahan Syarat dan Ketentuan. 
2. Anggota dapat dikenakan kewajiban pajak atau kewajiban pengungkapan melalui penggunaan Asia Miles. AML berhak untuk memberikan detail lengkap setiap akumulasi dan penukaran Asia Miles oleh Anggota kepada otoritas pajak, atas permintaan otoritas pajak. AML dan CPA mengecualikan semua tanggung jawab untuk bekerja sama dengan otoritas pajak dengan cara ini.
3. Asia Miles serta semua hak kepentingan dan kepemilikan dalam Asia Miles tersebut senantiasa berada pada AML dan tidak pernah dialihkan kepada Anggota.
4. Risiko terkait pencurian, atau penukaran tidak sah atau yang bersifat menipu terkait dengan Asia Miles akan menjadi risiko Anggota segera setelah Asia Miles tersebut diperoleh dalam akun Anggota.
5. Kecuali sebagaimana diatur dalam Syarat dan Ketentuan ini, Asia Miles tidak dapat dialihkan dengan cara apa pun, dan tidak dapat diwariskan, dihibahkan, atau dialihkan demi hukum.
6. Kegagalan AML dan/atau CPA untuk menerapkan hak yang termuat di sini tidak boleh dianggap sebagai pengabaian dan tidak memengaruhi hak AML dan/atau CPA untuk mengambil tindakan selanjutnya sehubungan dengan hak tersebut atau hal lain mana pun.
7. Apabila terdapat ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan ini dianggap oleh pengadilan atau badan administratif yang berwenang tidak sah atau tidak dapat dilaksanakan, ketidakabsahan atau ketidakmampuan penegakan ketentuan tersebut tidak akan memengaruhi ketentuan lain dari Syarat dan Ketentuan ini. Semua ketentuan yang tidak terpengaruh oleh ketidakabsahan atau ketidakmampuan penegakan tersebut akan tetap berlaku sepenuhnya.
8. Syarat dan ketentuan ini merupakan keseluruhan perjanjian dan pemahaman AML, CPA, dan Anggota sehubungan dengan Program Keanggotaan Cathay dan menggantikan semua pernyataan, kesepakatan, atau kesepahaman sebelumnya, baik lisan atau tertulis, antara para pihak terkait pokok permasalahan syarat dan ketentuan ini (termasuk pernyataan menyesatkan yang dibuat oleh AML dan/atau CPA), selain setiap pernyataan menyesatkan yang menipu yang dilakukan oleh suatu pihak agar pihak lain dapat menandatangani Syarat dan Ketentuan ini.
9. Apabila terdapat perbedaan antara versi bahasa Inggris dan versi bahasa lain dari Syarat dan Ketentuan ini, versi bahasa Inggris akan berlaku.