Bestpreisgarantie
Wir versprechen Ihnen den besten Preis
Mit unserer Bestpreisgarantie können Sie unsere Flugpreise voller Zuversicht buchen. Wenn Sie nach dem Abschluss einer Buchung auf unserer Website einen identischen Tarif zu einem günstigeren Preis auf einer deutschen Reisebüro-Website (in Euro) finden, reichen Sie einfach ein Bestpreisgarantie-Antragsformular bis Mitternacht mitteleuropäischer Zeit am Tag Ihrer Buchung bei uns ein, und wir erstatten Ihnen die Preisdifferenz.
Was deckt die “Bestpreisgarantie” ab?
Unsere Bestpreisgarantie gilt für:
- Buchungen, die online auf der Website www.cathaypacific.com/de getätigt wurden (mit Abflug ab Deutschland)
- Flugtickets, komplett bezahlt und ausgestellt in Euro
- Nur ein Reiseverlauf mit Flügen, die von Cathay Pacific Airways durchgeführt werden (Reisebeginn in Deutschland)
- Anfragen, bei denen der Preis auf der Website des Drittanbieters inklusive aller Steuern und Gebühren um mindestens 25 € günstiger als der von Ihnen auf www.cathaypacific.com/de gezahlte Flugpreis für Economy, Premium Economy, Business und First Class ist
Der öffentlich verfügbare Flugpreis auf der Website des Drittanbieters muss:
- Von einem deutschen Online-Reisebüro mit deutscher IATA Nummer verkauft werden
- In Euro angegeben sein (ohne Nutzung eines Währungsumrechners), und das Ticket wird direkt vom Online-Reisebüro ausgestellt
Checkliste Preisvergleich (die folgenden Angaben müssen identisch sein):
- Cathay Pacific Flugnummern
- Anzahl und Art der Reisenden (inklusive der Anzahl an Erwachsenen und Kindern)
- Reisedaten
- Reiseklasse und Buchungsklasse
- Buchungs-, Tarif- und Stornierungsbedingungen
- Reiseverlauf und Strecken
- Zahlungsmethode
Wie Sie einen Antrag auf Erstattung stellen
- Machen Sie einen unbearbeiteten, kompletten Screenshot vom Tarif mit der Preisdifferenz.
- Er sollte die Webadresse (URL), das Firmenlogo, den kompletten Reiseverlauf mit Flugnummern, die Gesamtkosten der Buchungsgebühren sowie einen Zeitstempel (Datum und Uhrzeit deutlich lesbar) enthalten.
- Füllen Sie das AntragsformularOpen a new window vollständig aus.
- Schicken Sie das Formular ab und senden Sie eine E-Mail mit dem Screenshot an fra_agents@cathaypacific.com (bis Mitternacht des gleichen Kalendertages, an dem Sie Ihr Flugticket gekauft haben).
- Erhalten Sie eine Erstattung der Preisdifferenz per Banküberweisung.
Allgemeine Geschäftsbedingungen
- Die “Bestpreisgarantie” gilt nur für den Gesamtflugpreis mit Cathay Pacific und gilt nicht für Hotel-, Mietwagen-, Reiseversicherungs- oder andere Nicht-Flug-Produkte, die bei Cathay Pacific gekauft wurden.
- Der Vergleich aller Gebühren, inklusive Kartengebühren, die denen entsprechen, welche für den Abschluss einer Buchung genutzt wurden, ist mit unserem Preisversprechen ebenfalls abgedeckt.
- Eine Anpassung der Flugpreise wird unter folgenden Umständen nicht akzeptiert:
- Mangel an Beweisen (wie z. B. ein Screenshot der Tarifunterschiede), so dass die Forderung nicht verifiziert werden kann
- Preisangaben von Vergleichsportalen
- Fälle, in denen die Preise aufgrund eines Fehlers von Seiten des Einzelhändlers / Drittanbieters niedriger sind
- Tarife, die im Rahmen von Pauschalreisen gebucht wurden
- Tarife auf einer Website, die nicht für Verbraucher in Deutschland bestimmt ist und nicht von einem deutschen Unternehmen mit einer deutschen IATA Nummer betrieben wird
- Stornierte oder erstattete Buchungen, die auf unserer Website getätigt wurden
- Flugpreise, die über ein stationäres Reisebüro oder über unauthorisierte Kanäle oder Wiederverkäufer verkauft werden
- Flugpreise, die nicht öffentlich zugänglich sind, wie z. B. Sondertarife für Mitarbeiter der Reisebranche, Firmenraten, verhandelte oder andere private Tarife einschließlich solcher, die einen Zugangscode oder ein LogIn erfordern
- Durch die Nutzung von Gutscheincodes, Coupons, Treuepunkten / Meilen, Gutschriften oder anderer bargeldloser Methoden reduzierte Flugpreise
- Erneut eingereichte oder mehrfach eingereichte Anträge für ein und dieselbe Buchung
- Flugpreise, die Codeshare-Flüge beinhalten oder Flüge, die von anderen Fluggesellschaften durchgeführt werden
- Die Bestpreisgarantie deckt nur Anfragen ab, bei denen der Preis auf der Website des Drittanbieters inklusive aller Steuern und Gebühren um mindestens 25€ günstiger ist als der von Ihnen auf www.cathaypacific.com/de gezahlte Flugpreis für Economy, Premium Economy, Business und First Class.
- Nach Eingang Ihrer Bestpreisgarantie-Anfrage kontaktieren wir Sie innerhalb von 3 Werktagen via E-Mail.
- Die Cathay Pacific Bestpreisgarantie unterliegt den Standardbuchungsbedingungen für Flüge, die online auf www.cathaypacific.com/de gebucht wurden.
- Die Bestpreisgarantie kann jederzeit ohne vorherige Ankündigung geändert oder zurückgezogen werden. Forderungen unterliegen der Überprüfung durch Cathay Pacific. Das Unternehmen behält sich das Recht auf die endgültige Entscheidung vor.