Aeropuerto Internacional de Hong Kong (HKIA)
Salida desde Hong Kong
Le recomendamos llegar al aeropuerto, al menos, dos horas antes de la salida de su vuelo para disponer de suficiente tiempo para realizar el check-in, pasar el control de seguridad y llegar a la puerta de embarque. Para disfrutar de una experiencia de viaje sin contratiempos, le ofrecemos una serie de formas prácticas de realizar el check-in.
A partir del 6 de junio, el autoservicio completo de check-in y entrega de equipaje estará disponible todos los días en la estación de Kowloon de 6:00 h a 15:00 h. Las instalaciones de autoservicio también están disponibles en la estación de Hong Kong de 6:00 h a 23:00 h para proporcionar una experiencia de entrega de equipaje más eficiente en la ciudad.
Check-in en la ciudad
Si va a coger el Airport Express hasta el Aeropuerto Internacional de Hong Kong, puede aprovechar nuestras instalaciones de autoservicio de check-in y entrega de equipaje en la ciudad. Nuestros embajadores estarán allí por si necesita ayuda durante el proceso de autoservicio.
En las estaciones de Hong Kong y Kowloon, y durante el horario de atención al cliente, puede dejar sus maletas una vez que complete el check-in online con 24 horas de antelación y hasta 90 minutos antes de la hora programada de salida de su vuelo. Utilice los terminales de autoservicio para imprimir su etiqueta de equipaje y diríjase a las máquinas de autoservicio para la entrega de equipaje. Nota: El tamaño máximo del equipaje facturable que se puede aceptar es de 145 x 100 x 85 cm.
Tenga en cuenta que el autoservicio de check-in y la entrega de equipaje solo están disponibles para los pasajeros que tengan documentos de viaje electrónicos válidos. Importante: Tenga en cuenta que nuestras ubicaciones de check-in en la ciudad no pueden procesar reservas para bebés, mejoras, canjes instantáneos de exceso de equipaje y asientos con más espacio para las piernas, reservas de grupos y agencias, ni servicios especiales.*
Para obtener más información, visite el sitio web de MTR o llame a nuestra oficina de reservas.
* Para obtener ayuda con estas solicitudes, puede contactar con nuestro equipo de Atención al Cliente en el Aeropuerto Internacional de Hong Kong.
Hong Kong MTR
Harbour View Street
Central, Hong Kong
Los terminales de autoservicio de check-in y entrega de equipaje están disponibles todos los días de 6:00 h a 23:00 h.
Kowloon MTR
Nga Cheung Road
Jordan, Kowloon
Los terminales de autoservicio de check-in y entrega de equipaje están disponibles todos los días de 6:00 h a 15:00 h.
Tsing Yi MTR
Tsing King Road
Tsing Yi, Nuevos Territorios
Los terminales de autoservicio de check-in están disponibles de 6:00 h a 1:00 h.
- En los vuelos de código compartido para facturar en la ciudad, los pasajeros deberán dirigirse a los mostradores de la compañía aérea operadora.
- Con el fin de cumplir con los requisitos de la Administración para la Seguridad en el Transporte (TSA) de EE. UU., no podremos emitir una tarjeta de embarque a un pasajero con destino a Estados Unidos con más de 24 horas de antelación a la hora de salida programada del vuelo.
Check-in online
Ahorre tiempo realizando el check-in de su vuelo de Cathay Pacific a través de uno de los siguientes canales:
En su teléfono
A través de la aplicación de Cathay Pacific
En el aeropuerto
Nuestros mostradores de check-in están situados en la planta 7 (Salidas) de la Terminal 1, y son fáciles de encontrar si se llega al aeropuerto en tren o en taxi.
Los mostradores de check-in se encuentran en los pasillos A, B y C del vestíbulo de check-in.
Invitamos a los pasajeros y miembros de Cathay y a los miembros de oneworld* que cumplan los criterios a utilizar nuestra zona de check-in y mostradores exclusivos situados en el pasillo B. También ofrecemos terminales de auto check-in y servicios de entrega de equipaje en el pasillo B de 5:00 h a 1:00 h.
Los pasajeros que viajen en clase Premium Economy y Economy pueden utilizar el autoservicio de nuestros terminales de check-in y nuestras máquinas de entrega de equipaje en:
- Pasillo A de 05:00 h a 01:00 h
- Pasillo C de 05:30 h a 01:00 h
- Pasillo E de 05:00 h a 21:00 h
Si necesita ayuda con el check-in, hay mostradores disponibles en el pasillo C.
Si va a viajar en un vuelo directo a los Estados Unidos o si su pasaporte no contiene un chip biométrico (es decir, si no es un pasaporte electrónico), diríjase al mostrador de check-in, donde uno de nuestros miembros del equipo del aeropuerto estará encantado de ayudarle.
* Entre los pasajeros que cumplen los criterios se encuentran también nuestros miembros de nivel Diamond, Gold y Silver, pasajeros de Primera clase y clase Business, y miembros de nivel Emerald y Sapphire de oneworld.
(Los mostradores de check-in y todas las instalaciones de autoservicio [check-in y entrega de equipaje] cierran 60 minutos antes de la hora de salida programada del vuelo).
Nuestros pasajeros de primera clase pueden disfrutar de los reconocidos servicios de primera clase de Cathay Pacific en el Aeropuerto Internacional de Hong Kong, donde contamos con diez mostradores exclusivos de check-in.
Primera clase: Pasillo B
Los pasajeros de clase Business de Cathay Pacific ahora disponen de su propia área especial de check-in, que se encuentra en el pasillo B.
Premium Economy: Pasillo C
Hemos introducido el concepto de fila única para que pueda disfrutar de un servicio de check-in rápido y sin complicaciones.
Clase Economy: Pasillos A, C
Importante:
Para cumplir con los requisitos de Aviación Civil de Hong Kong, Cathay Pacific realizará una comprobación exhaustiva del documento de viaje de los pasajeros en la puerta de embarque del Aeropuerto Internacional de Hong Kong. Para ello, cotejará el nombre del pasajero en la tarjeta de embarque con el del documento de viaje y comparará la fotografía del documento con el pasajero en el caso de que este no pudiera utilizar el servicio de embarque electrónico mediante el sistema de reconocimiento facial biométrico.
Autoservicio de entrega de equipaje
Ahorre tiempo en el Aeropuerto Internacional de Hong Kong y utilice nuestras máquinas especiales para la entrega de equipaje, situadas en los pasillos A, C y E para los pasajeros de Cathay Pacific.
Obtenga más información sobre nuestra red e instalaciones de autoservicio.
