Esto podría suceder por varias razones. Puede que no haya indicado su número de socio durante la compra, que haya una discrepancia en el nombre o número de socio, que haya reservado un tipo de tarifa no admisible u otros problemas similares.

También es posible que su vuelo no cumpla los criterios para obtener puntos de status o Asia Miles. Para confirmar que puede obtener millas por un vuelo en particular, compruebe la información de puntos de status o Asia Miles durante el proceso de reserva y en la página Gestionar reserva una vez que haya reservado su vuelo.

A fin de evitar perder puntos de status o Asia Miles debido a discrepancias en el nombre, asegúrese de que los nombres en su pasaporte, billete y perfil de socio coincidan.