Changer de réservation, annuler un vol et demander un remboursement
Pour régler des frais supplémentaires pour les changements de réservations, dois-je utiliser la même carte de crédit que celle utilisée pour les réservations initiales ?
Non, vous n’êtes pas obligé(e) d’utiliser la même carte de crédit. Toutefois, il est possible que l’on vous demande de présenter, à titre de vérification, lors de l’enregistrement votre/vos carte(s) de crédit physique(s) utilisée(s) pour la transaction des billets.
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Puis-je modifier en ligne mes réservations ?
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Je ne trouve pas le bouton « Modifier le(s) vol(s) » dans les informations de ma réservation de vol dans Gérer ma Réservation. Que dois-je faire ?
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Comment puis-je modifier en ligne mes réservations ?
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Comment savoir si le changement de la date et/ou de l’horaire du vol a bien été pris en compte ?
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Puis-je modifier les dates et/ou les vols d’une partie des passagers d’une même réservation ?
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Puis-je changer en ligne mes réservations si j’ai acheté mes billets auprès d’une agence de voyages ?
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Puis-je changer en ligne mes réservations si j’ai déjà procédé à l’enregistrement en ligne ?
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Puis-je changer en ligne mes réservations si mon itinéraire inclut des correspondances avec d’autres transporteurs ?
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Puis-je demander des sièges si je change en ligne mes réservations ?
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Je n’ai pas obtenu mon reçu de billet électronique après avoir effectué les changements en ligne. Que dois-je faire ?
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Puis-je annuler un vol uniquement pour certains passagers de la même réservation ?