Dois-je annuler le ticket de navette séparément après avoir été remboursé du billet d’avion ?
Vous devez traiter les demandes de remboursement du billet d’avion et du ticket d’autocar séparément. Veuillez soumettre votre demande de remboursement du ticket d’autocar à l’aide du mini-programme WeChat dans la rubrique « Mes commandes » sur la page « Détails du ticket ».
En savoir plus sur le remboursement et l’annulation
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Y a-t-il un délai à ne pas dépasser pour le remboursement d’un ticket ?
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Je souhaite changer mon ticket de navette le jour du départ. Que dois-je faire ?
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Le mini-programme WeChat indique « Échec du remboursement », que dois-je faire ?
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À combien s’élèvent les frais de remboursement ?
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Pourquoi ne puis-je pas voir les détails du remboursement après avoir soumis ma demande ?
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Le mini-programme WeChat indique « Ticket remboursé », mais je n’ai reçu aucun remboursement. Que dois-je faire ?
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Dois-je annuler le ticket de navette séparément après avoir été remboursé du billet d’avion ?
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J’ai obtenu mon billet ou ticket grâce à un échange gratuit. Pourquoi ne puis-je pas le reprogrammer ?
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Pourquoi ne puis-je pas reprogrammer le ticket d’un enfant ou d’un bébé ?
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Qui puis-je contacter au sujet d’un remboursement de ticket involontaire ?