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Conditions d’utilisation du site Web et de l’application mobile

Conditions d’utilisation du site Web et de l’application mobile de Cathay Pacific (« Conditions d’utilisation »)

En utilisant le site Web de Cathay Pacific Airways Limited (« Cathay Pacific ») (ci-après, « nous », « nos » ou « notre »), ou en téléchargeant ou en utilisant nos applications mobiles, vous acceptez les présentes Conditions d’utilisation. Si vous n’acceptez pas, n’utilisez pas nos sites Web et ne téléchargez pas ni n’utilisez pas nos applications mobiles.

Vous avez la responsabilité de vous assurer de la sécurité des informations personnelles stockées sur votre ordinateur, téléphone portable ou autre appareil.

Vous ne pouvez accéder à et utiliser nos sites Web et nos applications mobiles que conformément aux présentes Conditions d’utilisation, afin de visualiser la disponibilité de nos biens et services à des fins personnelles et non commerciales et pour réaliser des transactions légales et autorisées avec nous sans autre objectif.

Vous ne devez pas accéder à ni utiliser (ou permettre l’accès à ou l’utilisation de) nos sites Web ou applications mobiles de manière non autorisée. Cela inclut, sans toutefois s’y limiter : toute réservation fausse, frauduleuse ou non autorisée, l’obtention ou la tentative d’obtention d’un accès non autorisé à un de nos réseaux ou comptes ou à des informations sur d’autres utilisateurs, l’utilisation de nos sites Web ou de nos applications mobiles de façon à enfreindre les droits des autres, toute publication, transmission ou dissémination d’informations nuisibles, obscènes, diffamatoires ou illégales, toute interférence ou interruption de nos sites Web ou applications mobiles ainsi que toute reproduction, tout extrait, modification ou distribution de contenu ou de matériel issu de nos sites Web ou applications mobiles. Vous ne devez établir et/ou opérer aucun lien vers nos sites Web ou applications mobiles sans notre consentement préalable par écrit.

Sans préjudice de nos autres droits légaux ou autres, nous nous réservons le droit d’annuler votre réservation sans en référer à vous et/ou à vous refuser l’accès à nos sites Web et applications mobiles si nous estimons que vous avez enfreint les présentes Conditions d’utilisation.

Les présentes Conditions d’utilisation incluent notre Avis de confidentialité qui explique comment nous recueillons, stockons et traitons toutes les informations personnelles que vous nous fournissez lorsque vous utilisez nos sites Web ou applications mobiles, notamment l’Utilisation de cookies sur nos sites Web et applications mobiles. Consulter notre Avis de confidentialité.

Des conditions séparées s’appliquent au transport aérien, aux tirages au sort, aux concours et autres promotions que nous pouvons organiser de temps à autre. En particulier, le transport de passagers, bagages et de cargo aérien est soumis aux conditions de transport du transporteur concerné. Consulter nos Conditions de transport.

Tous les droits des marques, les droits d’auteur, de base de données et autres droits à la propriété intellectuelle pour le contenu et/ou le matériel présent sur nos sites Web et applications mobiles, notamment, par exemple, les noms, les logos, les horaires des vols et les tarifs, l’organisation et la mise en page ainsi que le code logiciel sous-jacent restent les nôtres et ceux de nos concédants de licences. Vous pouvez utiliser ce contenu et/ou ce matériel uniquement de la manière prévue et dans l’objectif établi par les présentes Conditions d’utilisation. Toute autre utilisation, reproduction, transmission ou manipulation de ce contenu, sans notre accord préalable par écrit, est interdite et constituera une violation des présentes Conditions d’utilisation.

Nos sites Web et nos applications mobiles peuvent contenir des informations sur, ou un accès à, des sites Web, des applications, des contenus, des produits ou des services de tiers (par le biais d’hyperliens vers des sites Web tiers ou autre) soumis aux Conditions Générales applicables de ces tiers. Nous n’avons aucun contrôle sur ni ne cautionnons ces contenus tiers et n’acceptons aucune responsabilité quant à nos relations avec ces tiers. Vous restez entièrement responsable de vos relations avec des tiers et de votre utilisation de sites Web, d’applications, de contenus, de produits et de services de tiers.

Bien qu’un grand soin ait été apporté à la préparation des informations et contenus présents sur nos sites Web et applications mobiles, ces informations et contenus sont fournis « tels quels » sans garantie (exprès ou implicite) ni représentation, quelle qu’elle soit. En particulier, aucune garantie ni représentation concernant la non-contrefaçon, la sécurité, l’exactitude, le caractère opportun pour un objectif ou l’absence de virus informatique n’est donnée relativement à ces informations et contenus.

Sous réserve des droits prévus par les lois applicables en matière de protection des consommateurs, nous ne sommes pas responsables envers vous ou quiconque (en cas de négligence, tort, violation de contrat ou autre) pour toute perte ou tout dommage (y compris les pertes directes ou indirectes, spéciales ou conséquentes) provoqués par ou en lien avec :

  • l’accès ou l’utilisation de (ou l’impossibilité d’accéder à ou d’utiliser) nos sites Web ou applications mobiles ;
  • la violation de la sécurité de votre ordinateur, téléphone portable ou autre appareil, ou l’accès à ou l’utilisation de toute information conservée sur ou par le biais de votre ordinateur, téléphone portable ou autre appareil par des tiers non autorisés ;
  • les interruptions, défaillances, erreurs techniques ou autres éléments nuisibles concernant les sites Web ou applications mobiles, notamment tout problème de réseau ou de connexion ; et/ou
  • les sites Web, applications, produits ou services de tiers.

Vous devez prendre vos propres dispositions pour vérifier que ce que vous choisissez d’utiliser sur nos sites Web ou applications mobiles ne contient aucun virus ou autre pouvant interférer avec ou endommager le système de votre ordinateur ou appareil mobile.

Les exclusions et limitations ci-dessous s’appliquent dans toute la mesure permise par la loi. Aucun point dans les présentes Conditions d’utilisation n’exclut ni ne limite notre responsabilité en cas de décès ou de blessure personnelle provoquée par une négligence, une fraude ou une représentation frauduleuse, ou pour toute autre responsabilité ne pouvant être exclue ou limitée par les lois de la région administrative spéciale de Hong Kong (« HKSAR »).

Nous pouvons apporter des modifications à nos sites Web ou applications mobiles de temps à autre et nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions d’utilisation en publiant les conditions modifiées sur nos sites Web et applications mobiles. En continuant à accéder à et à utiliser nos sites Web et applications mobiles, vous confirmez que vous acceptez les conditions d’utilisation modifiées.

Les présentes Conditions d’utilisation sont régies par et interprétées conformément aux lois de HKSAR. Vous consentez à la juridiction exclusive des tribunaux de HKSAR vis-à-vis de toute action en justice pouvant découler de votre utilisation de nos sites Web, applications mobiles et/ou des présentes Conditions d’utilisation et nous nous réservons le droit d’intenter une action contre vous en cas de violation des Conditions d’utilisation dans votre pays de résidence ou dans tout autre pays concerné.

Le présent Avis a été rédigé en anglais et peut être traduit dans d’autres langues. En cas d’incohérences entre la version en anglais et la traduction du présent Avis, la version en anglais prévaut.

Les présentes Conditions Générales ont été mises à jour pour la dernière fois le 1er avril 2015.

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Avis de confidentialité pour les passagers - Annexe européenne

Avis de confidentialité pour les passagers - Annexe non européenne

Avis de confidentialité pour les passagers - Chine continentale

Avis de confidentialité pour les passagers - Corée du Sud

Conditions de transport de Cathay Pacific (PDF), le lien ouvre une nouvelle fenêtre opérée par des parties externes et peut ne pas appliquer les mêmes politiques d’accessibilité que Cathay Pacific .

Notification à la Charte des droits des passagers pour les voyages vers/au départ de l’Inde (PDF), le lien ouvre une nouvelle fenêtre opérée par des parties externes et peut ne pas appliquer les mêmes politiques d’accessibilité que Cathay Pacific .

Notification des droits aux prestations en vertu de la loi israélienne sur les services d’aviation (PDF), le lien ouvre une nouvelle fenêtre opérée par des parties externes et peut ne pas appliquer les mêmes politiques d’accessibilité que Cathay Pacific .

Conditions de contrats/avis ET et règlement (CE) 889 portant sur la responsabilité des transporteurs aériens pour le transport des passagers et de leurs bagages (PDF), le lien ouvre une nouvelle fenêtre opérée par des parties externes et peut ne pas appliquer les mêmes politiques d’accessibilité que Cathay Pacific .

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