Hulp voor passagiers
Voorafgaand aan uw reisdatum
Om aan speciale verzoeken te kunnen voldoen, hanteren we minimale kennisgevingstermijnen van 48 tot 72 uur voorafgaand aan uw vlucht met Cathay Pacific. In elk van onderstaande gedeeltes vindt u meer informatie over kennisgevingen en vereisten.
Op de luchthaven
Voorafgaand aan de vlucht kan ons baliepersoneel u mogelijk vragen om verificatie van uw behoefte aan speciale assistentie, meestal in de vorm van een checklist of een medische verklaring. Als u medisch niet in staat geacht wordt om te vliegen of als u niet voldoet aan onze veiligheidsrichtlijnen, behouden Cathay Pacific zich het recht voor u vervoer te weigeren. Natuurlijk doen we dan ons best om uw reisticket gedeeltelijk of, indien mogelijk, volledig te restitueren. Bekijk voor meer informatie de verificatievereisten in elk van de relevante onderstaande secties.