香港国际机场
从香港出发
我们建议您在航班出发前提前最少两小时抵达机场，以便有充足时间办理值机手续、通过安检以及抵达登机口。为了提供无缝的旅游体验，我们还提供方便的市区预办值机服务 - 参见下文。
由6月6日起，九龙站的市內预办值机及行李托运服务将全面自助化，开放时间为每天早上6时至下午3时。香港站的自助电子专柜则于每天早上6时至晚上11时开放，为您带来更高效率、无缝连接的市内行李托运体验。
市区内预办值机
乘客如乘搭机场快线前往香港国际机场，可使用我们的市内预办值机及自助托运行李服务。如在过程中遇上任何问题，我们的团队将乐于在现场为您提供协助。
您最早可于航班预定出发时间前24小时至90分钟完成在线值机，并在我们的服务时间内于香港站或九龙站的服务柜台办理行李托运。请于服务专柜列印行李牌，然后前往自助行李托运服务柜台。请注意，托运行李尺寸上限为 145厘米 x 100厘米 x 85厘米。
请注意，我们的市内预办值机及自助托运行李服务柜台无法处理有关与婴儿同行的预订、升舱、超额行李和加长空间座位的即时奖励兑换、团体及旅行社预订相关的服务，以及特殊服务。*
如需查询更多详情，敬请访问MTR网站打开一个新窗口或致电我们的预订中心。
*如需协助，您可以向香港国际机场的机场服务团队查询。
港铁香港站
港景街 （国际金融中心地库）
香港中环
自助值机电子专柜及自助行李托运服务柜台于每天早上6时至晚上11时开放
港铁九龙站
雅翔道 （环球贸易广场地库）
九龙佐敦
自助值机电子专柜及自助行李托运服务柜台于每天早上6时至下午3时开放
港铁青衣站
青敬路
新界青衣
自助值机电子专柜于每天早上6时至凌晨1时开放
- 如需通过市区预办登机服务为代号共享航班办理登机手续，乘客应前往运营航空公司的柜台寻求帮助。
- 根据美国运输安全局（TSA）规定，我们不能超过预定航班始发时间之前 24 小时以上为出发前往美国目的地的乘客发放登机牌。
在机场
我们的值机柜台位于一号客运大楼（离境）7楼，方便乘坐机场快线或出租车抵达机场的乘客。
值机柜台位于A、B和C行段。
我们诚邀符合资格的国泰会员、乘客及「寰宇一家」会员*使用我们位于B行段的专属柜位办理值机手续。此外，位于B行段的自助值机专柜及行李托运设施则于05:00至01:00开放给有需要旅客使用。
选乘特选经济舱及经济舱的乘客可于以下时间使用设于不同行段的自助值机专柜及行李托运设施：
- A行段：05:00 – 01:00
- C行段：04:00 – 01:00
- E行段：05:00 – 21:00
若您在办理值机手续时需要协助，请前往 C 行段柜台。
若您搭乘不停站航班前往美国，或您的护照不包含生物辨识晶片（即"电子护照"），请前往柜台办理值机手续，我们的机场团队将很乐意为您提供协助。
*符合资格的乘客包括我们的钻石卡、金卡及银卡会员、头等舱及公务舱乘客，以及「寰宇一家」绿宝石及蓝宝石会员。
（值机柜台及所有自助服务设施（值机和值机行李托运）将于航班预定出发时间60分钟前停止服务）
我们的头等舱乘客现可以于香港国际机场体验国泰航空屡获殊荣的头等服务。位于香港国际机场的头等值机服务专区，现已提供十个专属办理值机手续的服务柜台。
头等舱：B 行段
公务舱乘客现在可以使用位于B 行段的特别办理值机手续柜台。
特选经济舱：C 行段
我们推出了单列排队的概念，让您可以享受更快速的无障碍值机服务。
经济舱：A及C 行段
请注意：
根据香港民航局规定，如乘客未能通过以生物辨识技术扫描容貌的自助登机闸口，国泰航空将在香港国际机场的登机口进行乘客旅行证件的综合检查，比较乘客登机牌上与旅行证件上的姓名，并对比证件照片与乘客相貌。
