การยกเลิกฟรีใน 24 ชั่วโมงสำหรับสมาชิก
ข้อกำหนดและเงื่อนไข
- “การยกเลิกฟรีใน 24 ชั่วโมง” เป็นบริการทางเลือกหนึ่งที่ Cathay Pacific มีให้เพื่อช่วยให้สมาชิก Cathay สามารถยกเลิกการจองเที่ยวบิน โดยเป็นไปตามข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ระบุไว้ในที่นี้ นอกเหนือจากข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้แล้ว โปรดดูเงื่อนไขของสัญญาที่เอกสารกำหนดการบินของท่านและเงื่อนไขการขนส่งทั่วไปสำหรับผู้โดยสารและสัมภาระของ Cathay Pacific
- บริการนี้มีให้สำหรับการจองผ่านเว็บไซต์ทางการ (cathaypacific.com) หรือแอปพลิเคชันมือถือทางการ (Cathay Pacific App) ของ Cathay Pacific เท่านั้น
- ระยะเวลาที่ใช้สิทธิ์การยกเลิกได้คือภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากทำการจอง วันที่และเวลาสำหรับการยกเลิกฟรีจะแสดงในหน้าการชำระเงินและในอีเมลยืนยัน
- โดยมีผลกับบัตรโดยสารที่ยังไม่มีการใช้เลยเท่านั้น บัตรโดยสารที่ออกใหม่ แบบแยก และตั๋วที่ทำการเปลี่ยนแปลงเที่ยวบิน วันเดินทาง ไม่สามารถใช้สิทธิ์ได้
- ไม่สามารถใช้กับบัตรโดยสารที่ “เก็บการจองราคาค่าโดยสาร”
- เฉพาะสมาชิก Cathay ที่เพิ่มหมายเลขสมาชิกของตนหรือลงทะเบียนเป็นสมาชิกในระหว่างขั้นตอนการจองเท่านั้น จึงจะมีสิทธิได้รับสิทธิประโยชน์นี้ หากเพิ่มหมายเลขสมาชิกแล้วหลังจากขั้นตอนการจอง ผู้โดยสารจะไม่ได้รับสิทธิ์ในการขอยกเลิกโดยไม่มีค่าธรรมเนียมภายใน 24 ชั่วโมง
- ไม่มีให้บริการในเที่ยวบิน (ช่วงการบินแรก) ซึ่งออกเดินทางภายในแปดวัน (192 ชั่วโมง)
- เที่ยวบินร่วมและเที่ยวบินระหว่างสายการบินที่จองผ่านเว็บไซต์ทางการของ Cathay Pacific (cathaypacific.com) หรือแอปพลิเคชันบนมือถืออย่างเป็นทางการ (Cathay Pacific App) มีสิทธิ์เข้าร่วมภายใต้นโยบายนี้
- บริการพิเศษด้านการเดินทาง รวมถึงการประกันการเดินทางและค่าธรรมเนียมบริการของ “การเก็บการจองราคาค่าโดยสาร” จะไม่สามารถขอคืนเงินได้ภายใต้กรมธรรม์ฉบับนี้
- ไม่สามารถใช้กับการจองโรงแรม การจองแพคเกจ การจองเป็นหมู่คณะ การจอง Asia Miles Flight Awards, MICE (การประชุม, รางวัลการท่องเที่ยวแบบหมู่คณะ, การสัมมนา, งานนิทรรศการ) การขนส่งสินค้าทางบกและทางทะเล (บริการของเที่ยวบินร่วม) Cathay Pacific ขอสงวนสิทธิ์แต่เพียงผู้เดียวในการพิจารณาว่าจะให้มี “การยกเลิกโดยไม่มีค่าธรรมเนียมภายใน 24 ชั่วโมง” สำหรับเที่ยวบิน, แพคเกจ หรือการจองใด ๆ หรือไม่
- จะได้รับการคืนเงินภาษีและค่าธรรมเนียมเชื้อเพลิงภายใต้ “การยกเลิกโดยไม่มีค่าธรรมเนียมภายใน 24 ชั่วโมง”
- คําขอคืนเงินต้องยื่นทางออนไลน์หรือผ่านแอปในมือถือผ่านทาง จัดการการจอง > ทําการจองใหม่และขอคืนเงิน คําขอคืนเงินที่ดําเนินการผ่านแบบฟอร์มการขอคืนเงินทางออนไลน์, ฝ่ายบริการลูกค้า หรือการแชทสดของเรา จะไม่มีสิทธิ์ได้รับสิทธิประโยชน์
- การคืนเงินให้ธุรกรรมผ่านบัตรเครดิต และ PayPal จะใช้เวลาดำเนินการ 7 วันทำการ หากเป็นกรณีอื่น ๆ อาจใช้เวลาสูงสุด 20 วันตามปฏิทิน
- หากท่านได้ชำระเงินด้วย Miles Plus Cash ส่วนของไมล์สะสมของท่านจะคืนไปยังบัญชีสมาชิกเดิมของท่าน
- หากท่านซื้อบัตรโดยสารผ่าน Cathay Pacific โดยตรง และได้ส่งคำขอคืนเงินของท่านผ่าน จัดการการจอง ท่านสามารถเข้าสู่ระบบและไปที่ จัดการการจอง เพื่อตรวจสอบสถานะการคืนเงินของท่านในช่วง 90 วันที่ผ่านมา
- นโยบายนี้ไม่มีผลบังคับใช้กับเว็บไซต์ของสหรัฐฯ เนื่องจากการจองออนไลน์ผ่านทางเว็บไซต์ของสหรัฐอเมริกามากกว่าเจ็ดวันก่อนถึงวันออกเดินทางจะได้รับการคืนเงินเต็มจำนวนภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากที่ทำการจอง
- Cathay Pacific ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไขได้ทุกเมื่อโดยไม่แจ้งล่วงหน้า
- ในกรณีที่มีข้อขัดแย้งระหว่างข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ในฉบับภาษาอังกฤษกับในฉบับแปล ให้ถือว่าฉบับภาษาอังกฤษมีผลเหนือกว่า